Les outils de questionnaire et logiciels d’enquête en ligne sont devenus très populaires auprès des spécialistes du marketing en ligne. Ils offrent un moyen simple et efficace de recueillir les avis d’un public ciblé. Mais comment choisir le bon outil pour votre entreprise ? Dans cet article, nous vous présenterons les 21 meilleurs outils et logiciels disponibles sur le marché.
Pourquoi utiliser un outil de questionnaire en ligne ?
Les entreprises utilisent les enquêtes en ligne pour diverses raisons, notamment pour recueillir des avis sur leurs produits, réaliser des études de marché, mesurer la satisfaction des clients et des employés, et recueillir des avis sur le service client. Les enquêtes en ligne sont également idéales pour recueillir les opinions des visiteurs d’un site web sur ce dernier.
Comment choisir le bon outil de questionnaire ?
Choisir le bon outil de questionnaire peut être complexe, car de nombreux outils proposent des fonctionnalités similaires. Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Logique de l’enquête : certains outils permettent d’ajouter des questions complémentaires en fonction des réponses précédentes.
- Exportation des données : certains outils gratuits ne vous permettent pas d’exporter les données de votre enquête.
- Logo personnalisé : si vous souhaitez utiliser votre propre logo, vérifiez si l’outil le permet.
- Types de questions : certains outils offrent un plus grand choix de types de questions que d’autres.
Maintenant, passons en revue certains des meilleurs outils de questionnaire et logiciels d’enquête en ligne :
Mopinion
Mopinion est un outil d’analyse des commentaires des clients qui propose des enquêtes en ligne, ainsi qu’une analyse approfondie des commentaires. Avec cet outil, vous pouvez exploiter rapidement de grandes quantités de données grâce à des graphiques et des tableaux de bord personnalisables.
Typeform
Typeform est un logiciel d’enquête en ligne convivial qui permet aux utilisateurs de créer eux-mêmes leurs enquêtes. Les répondants trouveront le processus de réponse très simple.
Survicate
Survicate permet de déclencher des enquêtes ciblées sur différents sites web et d’envoyer des questionnaires par e-mail. Cet outil propose également une bibliothèque d’enquêtes prédéfinies parmi lesquelles vous pouvez choisir.
SurveyMonkey
SurveyMonkey est l’un des outils de questionnaire en ligne les plus connus. Il propose 15 types de questions différents et convient parfaitement aux enquêtes ponctuelles.
Alchemer
Alchemer est un logiciel d’enquête en ligne qui propose des enquêtes attrayantes et près de 100 types de questions différents. Vous pouvez également configurer vos propres enquêtes facilement.
Crowdsignal
Crowdsignal permet de créer des sondages en ligne intégrés à votre site web ou envoyés par e-mail. Les résultats des enquêtes peuvent être visualisés en temps réel.
Qualtrics
Qualtrics propose plus de 100 types de questions différents, ainsi que des modèles d’enquête prêts à l’emploi. Vous pouvez choisir parmi plus de 30 types de graphiques pour visualiser vos résultats.
Google Forms
Google Forms est un outil de questionnaire en ligne gratuit et facile à utiliser. Vous pouvez créer des enquêtes personnalisées et visualiser les réponses en temps réel.
GetFeedback
GetFeedback permet de créer des enquêtes personnalisées avec une interface glisser-déposer. Vous pouvez également l’intégrer à Salesforce pour visualiser les résultats dans votre tableau de bord.
QuestionPro
QuestionPro est un outil de sondage en ligne destiné aux petites et moyennes entreprises. Il propose plusieurs modèles de sondage et plus de 30 types de questions différents.
Et bien d’autres encore !
Il existe de nombreux autres outils de questionnaire et logiciels d’enquête en ligne, chacun adapté à des besoins spécifiques. Il est important de prendre le temps d’étudier les différentes options pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
J’espère que cet article vous a aidé à choisir le bon outil de questionnaire ou logiciel d’enquête en ligne. N’hésitez pas à essayer différents outils pour trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.
