Les voitures d’occasion de la gamme Mercedes Classe+s sont désormais accompagnées d’une garantie satisfait ou remboursé, vous permettant de rouler en toute tranquillité pendant 30 jours et jusqu’à 1 000 kilomètres. Cette offre exclusive s’applique à tous les clients ayant acheté leur véhicule auprès d’une concession du réseau autosphere ou à distance sur le site https://www.autosphere.fr.
Comment fonctionne cette garantie ?
Si vous souhaitez retourner votre véhicule, vous devez le faire dans un délai de 30 jours à compter de la livraison et avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur le site ou d’envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restitution. La procédure de retour varie selon que vous avez acheté votre véhicule en concession ou à distance.
Restitution du véhicule
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devrez retourner votre véhicule soit à la concession où vous l’avez acheté, soit à la concession autosphere la plus proche de chez vous si vous avez fait un achat à distance. La restitution doit impérativement être effectuée dans les 30 jours suivant la livraison du véhicule. Les frais de retour du véhicule à la concession désignée sont à votre charge.
L’état du véhicule
Lors de la restitution, votre véhicule sera examiné pour vérifier le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et son état général. Il est important de rendre le véhicule dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent.
Remboursement et frais
Le remboursement du prix du véhicule figurant sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation jusqu’à 400 euros, sera effectué si le véhicule est restitué dans un état conforme. Les frais engagés lors de la vente initiale tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Cas particuliers
Si le véhicule est restitué endommagé, accidenté ou dans un état non conforme, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres, la concession peut refuser de reprendre le véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre supplémentaire.
Le remboursement
Une fois la restitution effectuée, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours par virement bancaire. Si votre véhicule a été financé, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Cette garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, elle ne concerne pas les véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par l’intermédiaire du réseau autosphere.
Avec cette garantie, vous pouvez désormais acheter une Mercedes Classe+s d’occasion en toute sérénité chez autosphere !
