Bienvenue à Saint Gilles Croix de Vie, un endroit magnifique pour des vacances inoubliables en France. Vous avez probablement quelques questions sur votre séjour ici, et nous sommes là pour y répondre. Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients et les réponses qui vous aideront à planifier vos vacances parfaites.
Comment puis-je me rendre au camping depuis la gare de Saint Gilles Croix de Vie en transport en commun ?
Il y a un service de bus entre Saint Gilles Croix de Vie et Les Sables d’Olonne. L’arrêt appelé Rond-Point de l’Océan est près du camping. Prenez la ligne 168, Sovetours. Voir l’horaire ici
Quels sont les horaires d’ouverture du club pour enfants ?
Nous prenons soin de vos enfants de 10h à 12h et de 14h à 16h. Nous proposons des ateliers créatifs et des concours et encourageons les enfants à travailler ensemble. Le club est ouvert pendant les vacances scolaires françaises (printemps et été).
Le camping est-il loin de la plage ?
Le camping a un accès direct à la plage, qui se trouve à 400 mètres, de l’autre côté des dunes.
À quelle distance se trouve le centre-ville de Saint Gilles Croix de Vie du camping ?
Le camping est à 3,5 km du centre-ville de Saint Gilles Croix de Vie.
Pouvez-vous recommander un bon restaurant à St-Gilles-Croix-de-Vie ?
Oui, dès votre arrivée, nous vous remettrons un livret contenant plusieurs suggestions.
Y a-t-il des pistes cyclables à proximité ?
Une piste cyclable longe le camping. Elle mène jusqu’au centre-ville, à seulement 10 minutes en vélo. Vous n’aurez pas besoin d’emprunter la route du tout. Le chemin longe la magnifique côte vendéenne et offre des vues spectaculaires.
Le camping est-il ouvert toute l’année ?
Les Cyprès est ouvert du vendredi 12 avril au dimanche 22 septembre 2024. Le reste de l’année, vous pouvez nous joindre par téléphone.
Quels sont les horaires d’ouverture de la réception en haute et basse saison ?
En basse saison, la réception est ouverte du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, le vendredi et le samedi de 9h à 12h30, et le dimanche de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
En haute saison (juillet et août), la réception est ouverte de 9h à 19h30.
Quand les portes sont-elles fermées ?
Pour éviter les va-et-vient la nuit, les portes sont fermées de 23h à 7h. En cas d’urgence, un gardien est toujours présent.
Peut-on utiliser un barbecue sur le camping ?
Seuls les barbecues à gaz sont autorisés sur le camping. Les autres types de barbecues sont strictement interdits. Des barbecues peuvent être loués à la réception au tarif de 7€ par jour et 35€ par semaine.
Les draps sont-ils fournis ?
Dans les mobil-homes, nous fournissons des housses de matelas jetables, des taies d’oreiller et des couvertures. Des draps en coton peuvent être loués (lit simple : 10€ par semaine et lit double : 12€ par semaine).
Quel est le système électrique dans les mobil-homes et sur les emplacements ?
Les deux sont équipés de prises européennes. Pour les emplacements, vous aurez besoin d’un câble de 25 mètres.
L’eau est-elle disponible sur chaque emplacement ?
Non. Il y a un robinet pour environ 6 emplacements et deux blocs sanitaires sur le camping (y compris une zone pour bébés et des installations pour personnes handicapées).
Les douches fonctionnent-elles avec des pièces ?
Non, le tarif des emplacements inclut l’eau. Les douches sont gratuites.
Tous les emplacements sont-ils ombragés ?
Le camping se trouve dans une forêt de pins, il y a donc de nombreuses zones ombragées. Cependant, certains emplacements sont au soleil ou partiellement ombragés.
Peut-on mettre deux voitures sur un emplacement ?
Non, une seule voiture est autorisée. À votre arrivée, vous recevrez un badge pour la barrière. Il y a un parking gratuit devant le camping.
Les shorts de bain sont-ils autorisés à la piscine ?
Non, les shorts de bain sont strictement interdits. Ne vous inquiétez pas si vous oubliez d’apporter un maillot de bain, le magasin du camping en vend.
Y a-t-il des aires de jeux pour enfants sur le camping ?
Il y a une aire de jeux près de l’espace multisports, du bar et de la piscine. Il y a également une structure gonflable en forme de bateau en face de la réception.
Nous arriverons après la fermeture de la réception. Que devons-nous faire ?
Vous pouvez arriver lorsque la réception est fermée. Il suffit de nous appeler à l’avance pour que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. En cas de besoin, appelez le +33(0)2 51 55 38 98.
Le camping dispose-t-il du WIFI ?
Vous pouvez demander un ticket de 10 minutes gratuit à la réception. Le WIFI est disponible dans tout le camping. Il est possible d’acheter des tickets à la réception.
Les mobil-homes sont-ils équipés de télévisions ?
Certains le sont ! C’est le cas des mobil-homes des gammes PREMIUM (Ocean, Oyat, Galet et Dunes) et COMFORT (Vanilla, Gloria, Calypso, Catleya, Embruns et Ecumes). Nous aimerions toutefois vous rappeler que les vacances sont un moment pour se déconnecter de nos écrans et se connecter davantage les uns aux autres 😉 La télévision est diffusée au bar pour les informations et la météo. Les autres mobil-homes ne sont pas équipés de connexions, donc pas besoin d’apporter votre télévision.
Louez-vous du matériel pour bébé ?
Notre pack bébé comprenant un lit bébé, une chaise haute et une poussette coûte 5€ par jour ou 35€ par semaine. Si vous n’avez pas besoin du pack complet, vous pouvez louer un lit ou une chaise haute séparément (2,50€ par jour ou 17,50€ par semaine).
Vend-on du pain et des journaux sur place ?
En été, le pain est cuit sur place. Hors saison, vous pouvez commander du pain auprès du magasin. Le magasin propose des journaux, y compris des journaux étrangers, pendant les mois d’été.
Pouvons-nous faire suivre notre courrier et nos colis au camping ?
Oui. Le point de collecte se trouve dans la buanderie, dans une caisse en bois, triée par ordre alphabétique. Pour les colis, vous devrez fournir une pièce d’identité.
Comment fonctionne le service de stockage des caravanes ?
Du 12 avril au 30 juin 2024, les propriétaires de caravanes peuvent garer leur caravane sur un emplacement spécial. Pendant cette période, ils peuvent séjourner au camping quand ils le souhaitent. Chaque séjour est facturé au tarif journalier “Confort”. Un nombre minimum de nuits par mois est requis, fixé à 3 nuits pour avril, 6 nuits pour mai et 5 nuits pour juin. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.
Que faire en cas d’annulation ?
La première chose à faire est de nous contacter pour nous informer de votre annulation.
Si vous avez souscrit une assurance annulation et interruption NEAT Camping, vous devez déclarer votre annulation ou interruption à NEAT Camping. Vous serez ensuite remboursé dans les 48 heures. Vous pouvez annuler avec justification, auquel cas vous serez remboursé à 100%, ou sans justification, auquel cas vous serez remboursé à 70%.
Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation et interruption, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Qu’est-ce que le mode de paiement Floa ?
Nouveau pour 2024, lorsque vous réservez, vous pouvez désormais choisir de payer votre séjour en plusieurs mensualités. Vous pouvez vous connecter à votre espace client ici. Vous pouvez trouver votre échéancier de paiement dans les e-mails envoyés par FLOA lorsque vous validez votre paiement en plusieurs mensualités et 8 jours avant chaque date d’échéance. Vous pouvez régler les paiements en suivant les instructions dans votre espace client FLOA ou en contactant leur service client.
Maintenant que vous avez toutes les réponses à vos questions, préparez-vous à vivre des vacances inoubliables au camping Les Cyprès. Nous sommes impatients de vous accueillir et de faire de votre séjour une expérience exceptionnelle !
