Le devis est une exigence légale encadrée par la loi. Pour qu’il soit valide, plusieurs règles doivent être respectées, notamment en ce qui concerne les informations requises et le moment de son établissement. Que vous soyez entrepreneur ou futur client, il est essentiel de connaître ces règles afin de garantir un devis correctement réalisé.
Est-il obligatoire de faire un devis ?
Dans certaines activités, l’établissement d’un devis est une obligation. C’est notamment le cas pour les travaux, les dépannages, les déménagements et certains dépassements d’honoraires par les professionnels de la santé. Pour les travaux et dépannages dont le montant de la prestation prévue dépasse 150 euros, un devis est obligatoire. Cette obligation s’applique également aux travaux liés au bâtiment ainsi qu’aux équipements électriques et électroniques. De même, tout dépassement d’honoraires supérieur à 70 euros effectué par un professionnel de la santé doit faire l’objet d’un devis. Les entreprises de déménagement doivent également remettre un devis à chaque client. Dans les autres cas, l’établissement d’un devis n’est pas obligatoire, mais il est fréquent de le faire pour satisfaire les demandes des clients potentiels.
Comment faire un devis ?
Après avoir étudié les besoins de votre client ou prospect, vous devez chiffrer sa demande afin de pouvoir établir un devis. Il est important de chiffrer avec prudence, car une fois signé par le client, le devis engage l’entrepreneur. Idéalement, les devis sont établis par le chef d’entreprise ou par une personne compétente pour les chiffrer. Ensuite, le devis doit être réalisé en respectant certaines conditions de forme. La législation exige que le devis comporte plusieurs mentions obligatoires, comme nous le verrons au point suivant. Pour qu’il soit valable, le devis doit être daté et signé par le client avec la mention “bon pour travaux” ou “bon pour accord”.
Les mentions obligatoires sur un devis
Pour établir un devis correctement, vous devez y inclure les mentions suivantes :
- Les coordonnées de votre entreprise
- Les coordonnées du client
- La date d’établissement du devis
- La description précise de chaque prestation à réaliser
- La date de début et la durée estimée de la prestation
- Le prix de la prestation, le prix de la main-d’œuvre, les éventuels frais de déplacement et un récapitulatif du montant total à payer
- Les conditions de règlement
- Les conditions de garantie liées aux prestations
Pour les artisans et les auto-entrepreneurs exerçant une activité artisanale et ayant l’obligation de souscrire une assurance professionnelle, le devis doit également mentionner :
- L’assurance souscrite au titre de leur activité
- Les coordonnées de l’assureur ou du garant
- La couverture géographique du contrat ou de la garantie
Le devis doit également indiquer qu’il a été établi avant l’exécution des travaux ou de la prestation. Dans certains cas, il est recommandé de préciser la durée de validité du devis et s’il est gratuit ou payant.
Pourquoi faire un devis ?
Outre son caractère obligatoire dans certaines situations, établir un devis présente de nombreux avantages. Cela permet de sécuriser la relation commerciale avec votre client, car une fois qu’il a donné son accord sur le devis, il est engagé sur l’offre proposée et sur le prix convenu. En plus de vous protéger, le devis renforce votre crédibilité et votre assurance auprès de votre clientèle. Si vous ne fournissez pas une proposition écrite détaillée, votre taux de concrétisation sera plus faible.
En conclusion, établir un devis est une étape cruciale de votre processus de vente. Il doit être clair, précis, suffisamment détaillé et comporter toutes les informations obligatoires pour être valable.
