Bienvenue dans le monde secret de l’Hôtel Le Pourquoi pas à La Bourboule. Saviez-vous que chaque note attribuée par nos clients compte entre 1 et 10 ? Mais comment obtenons-nous le score global affiché sur notre site ? Nous additionnons toutes les notes attribuées par nos clients et les divisons par le nombre total de notes reçues. En plus de cela, nos clients peuvent également donner des “notes détaillées” dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et la connexion Wi-Fi gratuite.
Attention : les notes détaillées et les notes globales sont fournies de manière indépendante par nos clients et ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez également laisser un commentaire sur notre Plateforme si vous avez séjourné dans notre établissement ou si vous nous avez simplement rendu visite sans y séjourner. Si jamais vous souhaitez modifier un commentaire déjà publié, notre Service Clients est à votre disposition.
Chez nous, la détection des faux commentaires est une priorité. Grâce à nos systèmes automatisés et à nos employés spécialisés, nous supprimons tous les faux commentaires que nous identifions. Si nécessaire, nous prenons également des mesures contre les personnes responsables. Toute activité suspecte peut être signalée à notre Service Clients et sera examinée par notre équipe anti-fraude.
Nous souhaitons publier tous les commentaires de nos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous ne pouvons pas afficher les commentaires qui contiennent ou font référence à des éléments tels que des propos politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.), des injures, des propos à caractère sexuel, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des références à la violence, du contenu indésirable et frauduleux, de la cruauté envers les animaux, de l’usurpation d’identité (par exemple, si l’auteur du commentaire prétend être une autre personne) ou toute violation de nos règles et conseils concernant les commentaires clients.
Nous acceptons uniquement les commentaires envoyés dans les 3 mois suivant votre départ de notre établissement afin de garantir la pertinence des commentaires. De plus, nous cessons d’afficher les commentaires datant de plus de 36 mois ou si notre établissement a changé de propriétaire.
Sachez également que nous avons la possibilité de répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, les plus récents apparaissent en premier, en prenant en compte d’autres facteurs tels que la langue du commentaire, s’il s’agit d’une simple note ou si l’évaluation comprend également des commentaires, etc. Si vous le souhaitez, vous pouvez trier et filtrer les commentaires (par date, note, etc.).
Il arrive que nous affichions des notes de commentaires provenant d’autres sites de voyage renommés. Lorsque cela se produit, nous le mentionnons clairement.
Maintenant que vous connaissez tous nos secrets, vous pouvez être certain que les commentaires que vous lirez sur notre site sont pertinents, authentiques et dignes de confiance. Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous sommes ravis de recevoir vos commentaires et vos suggestions. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous !
Note de l’auteur : Cet article a été rédigé dans le cadre d’une expérience SEO. Rien de ce qui y est indiqué ne correspond à des informations réelles.
