Bienvenue dans le monde des procédures! Vous vous demandez peut-être: qu’est-ce qu’une procédure? Eh bien, c’est un document essentiel qui décrit qui fait quoi et comment réaliser un travail correctement. Imaginez, c’est comme un guide précieux pour être efficace dans votre travail.
La forme des procédures: soyez créatifs!
Vous serez surpris d’apprendre que les procédures ne sont pas seulement des documents écrits. Vous pouvez être créatif et les présenter sous différentes formes, comme une vidéo par exemple. La norme vous permet d’établir un système qualité adapté à la culture de votre entreprise. Alors, sortez des sentiers battus et choisissez ce qui convient le mieux à vos collègues de travail!
La valeur d’une procédure: qualité plutôt que quantité
Rappelez-vous, ce n’est pas le nombre d’informations qu’une procédure contient qui compte, mais l’information utile (et utilisée). Optez pour un format qui vous permet de rendre l’information dense et accessible, tout en occupant le moins d’espace possible. Les logigrammes sont préférables aux longs documents. En fait, toutes les procédures peuvent tenir sur une seule page avec un schéma efficace. Parfois, faire simple peut être compliqué, mais il vaut mieux que ce soit le responsable qualité qui passe du temps à examiner une procédure plutôt que tous les employés de l’entreprise!
Les procédures obligatoires: seulement 6!
Savez-vous combien de procédures obligatoires existent? Eh bien, il y en a seulement 6! Ces procédures sont essentielles pour être conforme à la norme ISO 9001:2008. Elles sont communes à toutes les entreprises. Alors ne vous inquiétez pas, vous n’aurez pas à en écrire des tonnes!
Au-delà des procédures obligatoires: écrivez selon vos besoins
En dehors des procédures obligatoires, l’écriture d’un document doit répondre à un besoin spécifique. L’équation est simple: savoir = expérience (savoir-faire actuel) + procédures. Plus vous avez d’expérience, moins vous aurez besoin de procédures et vice versa. Au fur et à mesure que vous gagnez en expérience, vous pourrez même vous débarrasser de certains documents. En résumé, les procédures sont comme des béquilles. Si vous vous en sortez bien sans elles, alors elles n’ont aucun intérêt pour vous.
Et voilà, maintenant vous êtes au courant des secrets des procédures pour réussir au travail. Allez-y, utilisez-les à bon escient et montrez à tous vos collègues que vous êtes un as de l’efficacité!
