Bienvenue dans le Village Naturiste (Appartement) au Cap d’Agde, en France ! Nous sommes ravis de vous présenter ce lieu unique où la liberté et la relaxation sont les maîtres mots. Mais avant de vous plonger dans cette expérience inoubliable, laissez-nous vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les avis et les normes de qualité de notre Plateforme.
Des avis fiables pour une expérience authentique
Chez nous, chaque avis compte. Notre système de notation est simple : les clients peuvent attribuer une note entre 1 et 10 à chaque catégorie, comme la localisation, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Nous additionnons ensuite toutes les notes et les divisons par le nombre total d’avis reçus pour obtenir une note globale. Les subscores des différentes catégories et la note globale sont indépendants, il n’y a aucun lien direct entre eux.
Vous pouvez laisser un avis sur un logement que vous avez réservé via notre Plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
La lutte contre les faux avis
La confiance est primordiale pour nous. Nous avons mis en place des systèmes automatisés et des équipes spécialisées pour détecter les faux avis. Si nous en repérons un, nous le supprimons immédiatement et prenons les mesures nécessaires à l’encontre de l’auteur. Si vous remarquez quelque chose de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des avis utiles et pertinents
Nous sommes soucieux de la pertinence de nos avis. Pour garantir cette pertinence, nous n’acceptons que les avis déposés dans les 3 mois suivant le départ du client. De plus, nous arrêtons d’afficher les avis datant de plus de 36 mois ou lorsque l’établissement change de propriétaire.
Des normes élevées pour des avis de qualité
Nos normes et nos directives visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous, sans pour autant limiter l’expression des opinions. Tous les avis doivent être liés au voyage et être utiles aux autres utilisateurs. Les commentaires à caractère personnel, politique, éthique ou religieux ne sont pas autorisés. Le contenu promotionnel sera supprimé, et les problèmes liés à nos services doivent être signalés à notre service client.
L’authenticité avant tout
Nous attachons une grande importance à l’authenticité des avis. Les avis sont les plus utiles lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être sincère et unique. Les partenaires de notre Plateforme ne peuvent pas poster d’avis au nom des clients ni offrir des avantages en échange d’avis. Nous ne tolérons pas les tentatives de dénigrer un concurrent en publiant un avis négatif.
Le respect de la vie privée
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs. Par défaut, nous masquons les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de médias sociaux, et d’autres informations similaires.
Des traductions pour un public international
Nous voulons être accessibles à tous. C’est pourquoi nous proposons des traductions dans différentes langues. Veuillez noter que ces traductions sont fournies par Google et que Booking.com décline toute responsabilité quant à leur exactitude et leur fiabilité.
Voilà, vous savez tout sur notre système d’avis et nos normes de qualité. Nous espérons que vous passerez un séjour exceptionnel et que vous n’hésiterez pas à partager votre expérience avec la communauté Booking.com. Bon voyage !
