Bienvenue dans l’univers du camping Mobile Home U sole marinu ! Vous vous demandez quels sont les critères pris en compte pour évaluer cet établissement ? Ne cherchez plus, nous avons toutes les réponses pour vous.
Les scores de l’évaluation
Chaque évaluation est notée entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons toutes les notes et les divisons par le nombre total d’évaluations reçues. De plus, les clients peuvent également donner des notes pour des critères spécifiques tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et la disponibilité du WiFi. Ces notes spécifiques sont indépendantes du score global.
Qui peut laisser un avis ?
Tout client ayant réservé un hébergement via notre plateforme et ayant séjourné sur place peut laisser un avis. Il est également possible de laisser un avis si vous vous êtes rendu sur place mais n’y avez pas séjourné réellement. Si vous souhaitez modifier un avis déjà soumis, veuillez contacter notre service clientèle.
La lutte contre les faux avis
Nous disposons d’équipes spécialisées, composées de personnes et de systèmes automatisés, pour détecter les faux avis déposés sur notre plateforme. Dès que nous en détectons un, nous le supprimons et prenons, si nécessaire, des mesures à l’encontre de la personne responsable. Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre service clientèle afin que notre équipe anti-fraude puisse enquêter.
Les avis qui ne sont pas publiés
Idéalement, nous publierions tous les avis, positifs comme négatifs. Cependant, nous ne publierons pas les avis qui incluent ou font référence à des commentaires politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles (comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations de carte de crédit), des propos obscènes, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence, du contenu spam et faux, de la cruauté envers les animaux, de l’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre) ou toute violation de nos directives d’avis.
L’ancienneté des avis
Afin de maintenir la pertinence des avis, nous n’acceptons que ceux soumis dans les 3 mois suivant le départ. De plus, nous cessons d’afficher les avis qui ont plus de 36 mois ou lorsque l’établissement change de propriétaire.
Les réponses des établissements
Un établissement a la possibilité de répondre à un avis laissé par un client.
Comment sont triés les avis ?
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents apparaissent en premier, en fonction de plusieurs critères tels que la langue et si le commentaire contient uniquement une note ou des commentaires supplémentaires. Vous pouvez également trier et filtrer les avis par période de l’année, note de l’avis, etc. Il peut arriver que nous affichions également des notes d’évaluation externes provenant d’autres sites de voyage réputés, mais cela est clairement indiqué.
Nos directives et normes pour les avis
Nos directives et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com, sans restreindre l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quel que soit le ton du commentaire.
Les contributions doivent être liées au voyage. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez éviter les commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service clientèle.
Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter les insultes et les tentatives d’utiliser des termes grossiers avec des orthographes créatives, quelle que soit la langue. Les commentaires et les contenus incluant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque client. Les avis sont les plus utiles lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit vous appartenir. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas poster d’avis au nom des clients ni offrir des incitations en échange d’avis. Les tentatives de dégradation de la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de médias sociaux et autres informations similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com lui-même. Booking.com n’assume aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Avis de non-responsabilité pour les traductions
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Maintenant, vous avez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour au camping Mobile Home U sole marinu. Bonnes vacances !
