Les critiques de voyage sont précieuses pour planifier un séjour, mais comment s’assurer de leur authenticité ? Chez Camping La Ribere, nous avons mis en place des mesures strictes pour garantir que les critiques que vous consultez sont véridiques et fiables. Voici quelques-uns de nos secrets les mieux gardés :
Des scores de critiques transparents
Chaque critique est évaluée sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons tous les scores et les divisons par le nombre total de critiques reçues. Nos clients peuvent également noter des éléments clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et la connexion Wi-Fi gratuite. Ces subscores sont soumis indépendamment du score global, il n’y a donc aucun lien direct entre eux.
La lutte contre les fausses critiques
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les fausses critiques soumises sur notre plateforme. Si nous en identifions, nous les supprimons immédiatement et prenons les mesures nécessaires contre les responsables. Si vous repérez quelque chose de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre service client afin que notre équipe puisse enquêter.
Des critères de publication stricts
Idéalement, nous publierions toutes les critiques, positives comme négatives. Cependant, nous ne publions pas les critiques qui incluent ou font référence à des commentaires politiquement sensibles, des contenus promotionnels, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles (comme des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit), des propos vulgaires, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence, du spam, des contenus faux, de la cruauté envers les animaux, ou de l’usurpation d’identité. Tout manquement à nos directives en matière de critiques est également exclu.
Des délais stricts pour la soumission des critiques
Afin de garantir la pertinence des critiques, nous acceptons uniquement celles soumises dans les 3 mois suivant le départ. Nous cessons d’afficher les critiques datant de plus de 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Les avis les plus récents en tête de liste
Lorsque vous consultez plusieurs critiques, les plus récentes apparaissent en tête de liste, en fonction de plusieurs critères tels que la langue, la présence de commentaires ou de simples notes, etc. Vous pouvez également les trier et/ou les filtrer par période de l’année, score de la critique et bien d’autres critères.
Chez Camping La Ribere, nous accordons une grande importance à la transparence et à l’authenticité des avis que vous consultez. Nous espérons que ces informations vous aideront à prendre des décisions éclairées et à profiter pleinement de votre séjour chez nous !
