Il est parfois difficile de jongler entre vie professionnelle et vie personnelle. Les tâches du quotidien s’accumulent et nous font perdre un temps précieux. C’est là qu’interviennent les services de conciergerie. Ils sont conçus pour faciliter notre quotidien et nous permettre de mieux profiter de notre temps libre. Mais qu’est-ce que la conciergerie d’entreprise exactement ? Quels sont ses avantages ? Comment fonctionnent ces services ? Et quels sont les services proposés par Fidensio, une conciergerie digitale ? Nous vous disons tout !
Définition : services de conciergerie
Les services de conciergerie sont des services proposés par une conciergerie d’entreprise. Leur objectif est de faciliter le quotidien des salariés en répondant à leurs besoins spécifiques. Ces services peuvent également être intégrés à la stratégie RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et à la stratégie Qualité de Vie au Travail (QVT) de l’entreprise. En d’autres termes, la conciergerie d’entreprise cherche à améliorer la vie de ses utilisateurs en leur offrant des services adaptés à leurs besoins.
Définition : conciergerie d’entreprise
La conciergerie d’entreprise est une entreprise qui propose des services de conciergerie à d’autres entreprises. Il existe trois types de conciergeries d’entreprise : la conciergerie de luxe, la conciergerie traditionnelle et la conciergerie digitale.
La conciergerie de luxe offre des services haut de gamme, similaires à ceux des conciergeries d’hôtels. Elle peut organiser des journées shopping avec un personal shopper ou réserver un jet privé pour les vacances. Cependant, ce type de services est souvent coûteux et ne correspond pas aux besoins de la majorité des salariés.
La conciergerie traditionnelle propose des services plus adaptés aux besoins quotidiens des salariés, tels que le pressing ou la livraison de colis. Un concierge est généralement présent à l’accueil pour répondre aux demandes des salariés. Si un problème survient, il suffit de se rendre à l’accueil pour trouver une solution.
Enfin, la conciergerie digitale offre également des services du quotidien adaptés aux besoins de la majorité des utilisateurs. Toutefois, ces services sont accessibles en ligne, via une application ou un site internet. Les commandes peuvent être suivies et les problèmes résolus en ligne. Avec la conciergerie digitale, il n’est pas nécessaire d’être physiquement présent au travail pour en bénéficier.
Quel que soit le type de conciergerie d’entreprise, l’objectif principal reste le même : faciliter le quotidien des utilisateurs.
Avantages des services de conciergerie
Équilibre de vie pro et privée
Les services de conciergerie permettent de rééquilibrer notre vie. Fini les corvées comme les courses, le pressing ou la recherche d’un serrurier. Pour un salarié qui travaille de 9h à 17h, jongler entre vie professionnelle et vie personnelle peut être complexe. Combien de fois êtes-vous rentré chez vous épuisé, pour trouver un réfrigérateur vide car vous aviez oublié de faire les courses ? Les services de conciergerie d’entreprise sont là pour prendre en charge ces tâches et vous permettre de mieux vivre au travail et à la maison.
Qualité de vie au travail
Les services de conciergerie s’intègrent dans la stratégie RSE des entreprises en améliorant la qualité de vie au travail. Ce critère est devenu essentiel dans le recrutement de nouveaux collaborateurs, qui ont des attentes spécifiques en termes de QVT. En rééquilibrant vie professionnelle et vie personnelle, les services de conciergerie permettent de réduire le stress lié au travail. Vous n’avez plus besoin de courir après le temps pour faire vos courses après la fermeture des magasins.
Comment fonctionnent les services de conciergerie ?
En présentiel
Les services de conciergerie peuvent être proposés en présentiel. Cela est courant dans les conciergeries de luxe ou traditionnelles. Certaines conciergeries digitales peuvent également proposer un concierge en présentiel pour compléter leurs services.
En distanciel
Les services de conciergerie sont également disponibles en ligne, en distanciel. Comme mentionné précédemment, ils sont proposés via une application ou un site internet. Ces services digitaux sont adaptés à la majorité des utilisateurs, car nous utilisons aujourd’hui nos smartphones pour tout.
Casiers connectés
Certaines conciergeries d’entreprise vont encore plus loin pour faciliter la vie de leurs utilisateurs en proposant des casiers connectés. Ces casiers permettent de faciliter la livraison des commandes. Vous pouvez déposer et récupérer vos colis grâce à ces casiers. Ils sont la preuve que les services de conciergerie évoluent en se modernisant.
Les services de conciergerie Fidensio
Fidensio, une conciergerie digitale, propose une large gamme de services répartis en huit catégories, totalisant vingt services au total. Voici les catégories proposées par Fidensio : Quotidien, Loisirs, Aide à domicile, Cadeau, Livraison de courses, Tout pour la voiture, dépannage et bien-être.
Dans la catégorie Quotidien, vous trouverez des services tels que le pressing, la retouche, la cordonnerie, la blanchisserie et même l’échange de matériel entre collaborateurs.
Pour les loisirs, Fidensio propose notamment la location de voitures.
Il existe également des services d’aide à domicile tels que la garde d’enfants, l’aide aux seniors, le ménage, le repassage et le jardinage.
Si vous oubliez de prévoir un cadeau pour un proche, Fidensio peut vous livrer des fleurs.
Fidensio propose également la livraison de courses, notamment de paniers bio.
En ce qui concerne la voiture, vous trouverez des services de nettoyage, de carte grise, d’entretien automobile et de réparation de vélos.
Enfin, pour la maison, Fidensio propose des services de dépannage pour des petits travaux tels que la plomberie, l’électricité, la serrurerie, la chaudière et l’électroménager.
Pour prendre soin de soi, Fidensio propose des services de bien-être tels que la coiffure, la manucure, l’esthéticienne et même les massages.
Les services de conciergerie sont donc là pour faciliter notre quotidien et nous permettre de mieux profiter de notre vie personnelle tout en nous épanouissant au travail. Alors, pourquoi ne pas profiter de ces services pour retrouver un équilibre entre vie pro et vie privée ?
