Qui ne rêve pas d’un délicieux pique-nique en plein air avec ses proches ? Les tables de pique-nique sont un élément essentiel pour profiter pleinement de ces moments de détente en plein air. Chez nous, nous nous engageons à vous offrir les meilleures tables de pique-nique en termes de valeur, de qualité et de choix. De plus, nous voulons que vous appréciez pleinement votre achat !
Notre Politique de Retour
Nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous souhaitez nous retourner un produit, voici quelques informations importantes :
Pour les commandes en ligne
Pour les commandes passées sur notre site web, veuillez contacter notre service client (1-888-626-7576) afin que nous puissions documenter votre retour ou votre échange et répondre à toutes vos questions. Dans la plupart des cas, nous vous fournirons une autorisation de retour et nous ferons tout notre possible pour faciliter le processus de retour.
Pour les commandes en ligne retournées en magasin
Si vous avez acheté un produit en ligne et que vous souhaitez le retourner en magasin, veuillez vous rendre dans n’importe quel point de vente Camping World avec l’article dans son emballage d’origine et la facture. Nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon vos préférences. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous émettrons le remboursement sur le mode de paiement original, sauf en cas d’exclusions spécifiques.
Pour les achats en magasin
Si vous avez acheté un produit dans l’un de nos magasins, vous pouvez le retourner avec le reçu d’achat original pour obtenir un remboursement complet ou un échange. Si vous avez le reçu cadeau, nous émettrons un crédit d’achat correspondant au montant de l’article au moment de l’achat. Si vous n’avez pas de reçu, nous émettrons un crédit d’achat correspondant au prix le plus bas des 90 derniers jours. Une pièce d’identité sera requise.
Pour les membres Good Sam
Les membres Good Sam ont la possibilité de retourner tout produit non utilisé et non ouvert, acheté à partir du 9 février 2018, à tout moment. Pour bénéficier de cette offre, vous devez être membre actif de Good Sam Club à la date d’achat du produit. Certaines exclusions peuvent s’appliquer.
Pour les Plans de Protection Good Sam
Si vous avez acheté un Plan de Protection Good Sam et que vous souhaitez le retourner, il vous suffit de vous rendre en magasin pour le traitement du retour ou de nous appeler au (1-888-626-7576). Veuillez noter que les achats payés par chèque personnel sont soumis à une période d’attente de 14 jours avant d’être éligibles au retour.
Exceptions et Exclusions
Certaines catégories d’articles ne peuvent pas être retournées, tels que les moteurs hors-bord, les moteurs de pêche, les EPIRB, les bateaux, les SPOT, les radeaux de survie, les PLB, les AIS de classe B, les articles avec des dates d’expiration, les articles spéciaux ou sur mesure, les gréements, les générateurs, les cartes électroniques, les matelas, les fusées de détresse, les articles dangereux, les licences et les cartes cadeaux. En cas de défaut avéré, les retours ou échanges de ces produits doivent être traités directement avec le fabricant.
Certains articles peuvent être retournés dans les 30 jours s’ils sont non ouverts et non utilisés, tels que les produits électroniques, les planches à roulettes, les vélos, les logiciels, la literie, les canoës, les tentes, les drones et les kayaks.
Passé un délai de 30 jours, les retours ou échanges de produits défectueux doivent être traités directement avec le fabricant.
Les articles en liquidation ou en déstockage sont vendus tels quels et ne peuvent être retournés à aucun moment.
Une fois qu’un article est installé, nous ne pouvons plus accepter de retour ou d’échange. En cas de défaut, les retours ou échanges de produits doivent être traités directement avec le fabricant.
Les retours d’articles bénéficiant d’une remise promotionnelle seront proratisés et la valeur de la remise, du produit gratuit ou de la carte cadeau sera déduite du remboursement. Les articles reçus dans le cadre d’une promotion “cadeau gratuit” ne peuvent être échangés que s’ils sont endommagés ou défectueux, et uniquement contre un remplacement direct. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ou utilisées pour un achat antérieur.
Maintenant que vous en savez plus sur notre politique de retour, vous pouvez acheter vos tables de pique-nique en toute confiance et profiter pleinement de vos moments en plein air avec vos proches !
