Bienvenue chez Redon Automobiles, votre fournisseur de pièces détachées automobile. Nous sommes là pour vous servir et vous offrir le meilleur service possible. Avant de passer commande, veuillez prendre quelques instants pour lire nos conditions générales de vente. Elles sont là pour vous garantir une expérience d’achat satisfaisante et transparente.
Vente de pièces détachées
Paiement et échanges
Toutes nos fournitures et la main d’œuvre sont payables au comptant lors de l’enlèvement. Nous n’acceptons pas les chèques, mais vous pouvez payer par carte bancaire pour tout achat de 15€ ou plus. Veuillez noter que les pièces mécaniques d’occasion défectueuses peuvent être échangées dans un délai maximum de 8 jours, à condition qu’elles soient restées dans leur état d’origine.
Compatibilité des pièces
Il est important de noter que si nous vous avons avertis de l’incompatibilité d’une pièce demandée avec la pièce d’origine, aucun échange, reprise ou remboursement ne pourra être effectué si vous décidez tout de même de l’acquérir. De même, les pièces démontées par vos soins ne pourront faire l’objet d’échange ou de remboursement.
Prix et escompte
Nos prix sont sujets à modification à tout moment et sans préavis. Veuillez noter qu’aucun escompte ne sera accordé pour paiement comptant.
Garantie des pièces d’occasion
Nous nous engageons à garantir les pièces détachées d’occasion dans les conditions suivantes :
- Moteur
- Boîte de vitesse
- Boîte de transfert
- Pont
- Pompe à injection (vendue au détail)
Ces pièces sont garanties pendant une durée de 3 mois à partir de la date figurant sur la facture ou le reçu. Veuillez noter que les pièces électriques et de carrosserie ne sont pas couvertes par la garantie et ne seront donc pas reprises.
Conditions d’exécution de la garantie
Pour que la garantie s’applique, le montage de ces pièces doit être conforme aux normes du constructeur. C’est donc à vous de faire les réglages nécessaires de manière professionnelle. La garantie s’applique par voie d’échange dans la limite des stocks disponibles. Elle ne couvre en aucun cas les frais de dépose, repose, ingrédients, accessoires, port, dépannage, immobilisation et location de véhicule. En cas d’impossibilité d’échange, nous procéderons au remboursement de la pièce. Veuillez noter que toute intervention, mauvais montage ou défaut de mise au point de la pièce invalidera la garantie.
Exonération de responsabilité et litiges
Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut ou d’inadaptation d’une autre pièce du véhicule, d’une utilisation en dehors des spécifications du constructeur, d’une modification non autorisée ou d’une utilisation anormale du véhicule. En cas de litige, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, l’affaire sera portée devant le tribunal compétent.
Réparation
Avant d’entamer des travaux de réparation sur votre véhicule, nous vous fournirons une estimation, qui peut être modifiée par la suite. Si vous le souhaitez, nous pouvons également établir un devis formel, valable un mois à partir de la date d’établissement. Nous travaillons également en collaboration avec les sociétés d’assurance, et nous nous engageons à établir une facture conforme à l’expertise réalisée.
Ordre de réparation et pièces récupérées
Avant toute intervention, un ordre de réparation sera établi et un devis vous sera soumis. Si vous êtes d’accord avec le devis, veuillez le signer avant d’entamer les réparations. Veuillez noter que si des travaux supplémentaires doivent être réalisés en cours d’exécution, un nouvel accord écrit devra être obtenu. En ce qui concerne les pièces changées, nous vous les présenterons lors de la restitution de votre véhicule. Les pièces usagées restent votre propriété, à moins que vous ne les récupériez pas lors de la restitution. Dans ce cas, nous pourrons en disposer librement.
Paiement et garantie des réparations
Nos factures sont payables au comptant lors de la restitution du véhicule. Nous ne proposons pas d’escompte pour paiement anticipé. Notre garantie se limite à la main d’œuvre et/ou aux pièces fournies pour les travaux réalisés. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les pièces d’usure, ni les détériorations causées par la négligence, le défaut d’entretien ou les dommages accidentels.
Dépannage
Lorsque nous intervenons pour un dépannage, un levage ou un remorquage, nous prenons l’entière responsabilité de l’intervention. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage des objets laissés dans le véhicule.
Réserve de propriété
Conformément à la loi, nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au complet paiement du prix. En cas de non-paiement, des intérêts de retard seront appliqués.
Nous espérons que ces conditions générales de vente répondent à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci de votre confiance et à bientôt chez Redon Automobiles !
