Vous êtes à la recherche d’une voiture d’occasion et vous avez repéré une Audi A1+sportback qui vous intéresse ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez maintenant profiter de la garantie satisfait ou remboursé proposée par Audi.
Une garantie rassurante : 30 jours et 1 000 km
Cette garantie vous permet de retourner votre voiture d’occasion dans les trente (30) jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis sa réception.
Cette offre est valable uniquement pour les clients qui ont acheté leur véhicule dans une concession du réseau autosphere ou sur le site https://www.autosphere.fr. Si vous avez effectué votre achat en ligne, en plus du délai légal de rétractation de 14 jours, vous bénéficiez d’un délai supplémentaire de 16 jours pour retourner votre véhicule, soit un délai total de trente (30) jours.
Comment procéder pour effectuer un retour ?
Si vous souhaitez retourner votre véhicule dans le cadre de cette garantie, vous devez remplir le formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restitution dans un délai maximal de 30 jours après la livraison.
Pour les achats effectués en concession, vous devrez remettre le formulaire en main propre à la concession autosphere où vous avez fait l’achat. Pour les achats en ligne, vous devrez envoyer votre déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Une fois votre demande de restitution enregistrée, vous devrez retourner votre véhicule à la concession où vous l’avez acheté, ou si vous avez effectué votre achat en ligne, à la concession autosphere la plus proche de chez vous. Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison. Les frais de retour sont à votre charge.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, le concessionnaire vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison du véhicule et procédera à un examen contradictoire. Il s’assurera que le véhicule est dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat.
Si le véhicule est retourné endommagé, accidenté ou dans un état différent de celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge. Ces frais seront déduits du remboursement.
Le remboursement
Si le véhicule retourné est en bon état, vous serez remboursé du prix d’achat indiqué sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation supérieurs à 400 euros ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Conditions d’application de la garantie
La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par le biais du réseau autosphere.
Avec cette garantie, vous pouvez acheter votre voiture d’occasion en toute tranquillité. Vous avez la garantie de pouvoir la retourner dans les 30 jours suivant sa livraison si vous n’êtes pas entièrement satisfait. Alors n’hésitez plus, rendez-vous chez Audi pour trouver la voiture de vos rêves !
