Acheter une voiture d’occasion peut être source d’inquiétude. On se demande si l’achat sera vraiment satisfaisant, si le véhicule correspondra à nos besoins et s’il sera en bon état. Chez Autosphere, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé qui vous permet de faire votre achat en toute sérénité.
Une garantie de 30 jours et 1 000 km
Notre garantie vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les trente jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis sa réception. Cette garantie s’applique aux achats effectués dans notre concession Autosphere près de Lyon ou sur notre site web.
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
Si vous souhaitez restituer votre véhicule, vous devez remplir un formulaire en ligne ou envoyer une déclaration écrite dans les 30 jours suivant la livraison. Pour les achats en concession, vous devez remettre le formulaire directement à notre concession Autosphere. Pour les achats en ligne, vous devez l’envoyer par courrier recommandé à notre siège social.
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devez ramener le véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession Autosphere la plus proche de chez vous, si vous avez effectué un achat en ligne. La restitution doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison. Les frais de retour du véhicule à la concession désignée sont à votre charge.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, la concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison du véhicule. Le véhicule doit être retourné dans l’état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat.
Selon l’état du véhicule restitué, vous serez remboursé du prix d’achat du véhicule ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros. Les frais initiaux tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros ne seront pas remboursés. Les éventuels frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Les véhicules endommagés ou parcourant plus de 1 000 km
Si le véhicule est restitué endommagé ou dans un état non conforme, les frais de remise en état seront à votre charge. Si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis la livraison, la concession a le droit de refuser la reprise ou de vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre supplémentaire.
Comment se passe le remboursement ?
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre achat, le remboursement sera effectué dans un délai de 45 jours. Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
Chez Autosphere, nous sommes convaincus de la qualité de nos voitures d’occasion Audi Tt près de Lyon. C’est pourquoi nous vous proposons cette garantie satisfait ou remboursé. N’hésitez pas à nous rendre visite ou à visiter notre site web pour découvrir notre sélection de véhicules d’occasion de qualité. Faites votre choix en toute confiance et profitez de votre nouvelle voiture en toute tranquillité !
