Vous envisagez d’acheter une voiture d’occasion GNV mais vous hésitez encore ? Ne vous inquiétez pas, chez autosphere, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé pour vous donner entière satisfaction. Découvrez les détails de cette offre ci-dessous.
Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours et 1 000 km
Cette garantie vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les trente jours suivant la livraison, à condition que vous n’ayez pas parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis. Elle s’applique dans les deux cas suivants :
Achat en concession
Si vous avez acheté votre véhicule auprès d’une concession autosphere, vous pouvez bénéficier de cette garantie. Il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur notre site web ou de faire une déclaration claire exprimant votre décision de restituer le véhicule. Ensuite, vous devez le retourner à la concession où vous l’avez acheté dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison. Les frais de retour sont à votre charge.
Achat à distance
Si vous avez acheté votre véhicule à distance sur notre site web, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément à la loi. En plus de cela, vous disposez d’un délai supplémentaire de 16 jours pour restituer votre véhicule, soit un total de 30 jours. Vous devez également remplir le formulaire en ligne ou envoyer une déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée. Vous devrez retourner le véhicule à la concession autosphere la plus proche de votre domicile dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, assurez-vous que le véhicule est dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis (clé, carnet d’entretien, certificat d’immatriculation, kit sécurité autosphere). La concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et procédera à un examen contradictoire. Selon l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros. Les frais de dossiers, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros ne seront pas remboursés, de même que les frais d’annulation d’un financement.
Des frais en cas de dommages ou de kilomètres excédentaires
Si le véhicule est restitué endommagé, accidenté ou dans un état non conforme, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres dans les 30 jours suivant la livraison, la concession pourra refuser la reprise du véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre excédentaire.
Remboursement rapide
Une fois la restitution effectuée, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours par virement bancaire, ou de 45 jours en cas de financement du véhicule.
À qui s’adresse cette garantie ?
La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. De plus, elle ne concerne pas les véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf s’ils sont financés par le biais du réseau autosphere.
Chez autosphere, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sécurisée et transparente. Profitez de notre garantie satisfait ou remboursé pour choisir votre prochaine voiture d’occasion GNV en toute confiance.