Les voitures d’occasion Opel Grandland+x offrent une garantie satisfait ou remboursé, valable pendant une période de 30 jours et pour une distance parcourue inférieure à 1 000 km depuis la livraison du véhicule.
Conditions d’application
Cette garantie s’applique exclusivement aux clients ayant acheté leur véhicule auprès d’une concession du réseau AutoSphere, ainsi qu’aux clients ayant effectué un achat à distance sur le site https://www.autosphere.fr. Pour ces derniers, en plus du délai légal de rétractation de 14 jours, ils bénéficient d’un délai supplémentaire de 16 jours pour restituer leur véhicule, soit un total de 30 jours.
Comment procéder à la restitution ?
Pour demander la restitution de leur véhicule, les clients doivent remplir le formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou envoyer une déclaration claire exprimant leur décision de restituer le véhicule.
Les clients qui ont acheté leur véhicule en concession doivent remettre le formulaire en main propre à la concession AutoSphere où ils ont effectué leur achat. Quant aux clients ayant acheté leur véhicule à distance, ils doivent envoyer leur formulaire de restitution par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Les conditions de restitution
Le véhicule doit être restitué dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent (clés, carnet d’entretien, notice technique, certificat d’immatriculation, kit de sécurité AutoSphere). La concession procèdera à l’examen contradictoire du véhicule, vérifiant notamment le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et son état général.
Les remboursements
Si le véhicule est restitué en bon état, le client sera remboursé du montant de l’achat, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais occasionnés lors de la vente initiale, tels que les frais de dossier, de livraison et les frais d’immatriculation excédant 400 euros, ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront également pas remboursés.
Les dommages et les kilomètres excédentaires
En cas de restitution d’un véhicule endommagé ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à la charge exclusive du client et déduits du remboursement. De plus, si le nombre de kilomètres parcourus excède 1 000 km, la concession peut refuser de reprendre le véhicule ou demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre supplémentaire.
Le remboursement
Le remboursement du client sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. En cas de financement du véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Limitations de la garantie
La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales, ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf s’ils sont financés par l’intermédiaire du réseau AutoSphere.
Les voitures d’occasion Opel Grandland+x offrent donc une garantie satisfait ou remboursé, offrant aux clients une tranquillité d’esprit lors de leur achat.
