Développer les compétences nécessite de les évaluer régulièrement afin de mesurer leur niveau d’acquisition, d’étudier si les objectifs fixés sont atteints, et de déterminer de nouveaux objectifs d’évolution. L’évaluation des compétences joue un rôle crucial dans un système de formation de qualité. Dans cet article, je vous propose d’explorer le fonctionnement de cette évaluation et son importance pour votre entreprise.
Qu’est-ce que l’évaluation des compétences professionnelles et en quoi est-elle utile ?
L’évaluation des compétences professionnelles permet à la direction d’une entreprise de mesurer le niveau et la qualité des compétences de ses employés. Elle est mise en place par la Direction des Ressources Humaines (DRH) ou la direction de l’entreprise elle-même. Toutes les entreprises, qu’elles soient grandes, moyennes ou petites, sont concernées. L’évaluation des compétences ne se limite pas à juger les connaissances, les savoir-faire et les savoir-être des employés.
D’une part, elle permet de reconnaître les compétences des employés et de préparer leur évolution au sein de l’entreprise. Elle sert de base au manager et à l’employeur pour discuter de la rémunération, des promotions et des formations.
D’autre part, elle est un outil indispensable pour développer et organiser l’activité de l’entreprise. Dans un monde économique en constante évolution et de plus en plus compétitif, diriger une entreprise nécessite de travailler sur la transmission, l’amélioration et l’adaptation des compétences pour rester concurrentiel ou conquérir de nouveaux marchés.
C’est en évaluant préalablement les compétences de vos employés que vous pourrez établir un plan de formation qui permettra de mettre en œuvre votre stratégie.
Enfin, l’évaluation des employés permet aux dirigeants d’avoir une idée précise de la valeur ajoutée que l’entreprise peut apporter à ses clients. Cette connaissance des compétences actuelles et futures de ses équipes est un atout lors de négociations commerciales importantes ou dans la mise en œuvre de la vision stratégique de l’entreprise.
Comment évaluer les compétences et performances des employés ?
L’évaluation des compétences d’un employé nécessite une préparation minutieuse. Elle se déroule lors d’un entretien individuel préparé en tenant compte du contexte de travail de l’employé et des objectifs fixés lors de l’entretien précédent. Il est important de rationaliser cette démarche afin que les résultats ne dépendent pas de la personne qui mène l’entretien ou de son humeur du jour.
De nombreux responsables des ressources humaines estiment que trois étapes sont nécessaires pour évaluer les performances d’un employé.
Tout d’abord, il est essentiel de comprendre le contexte dans lequel l’employé évolue. L’évaluation doit prendre en compte les missions qui lui sont confiées, son niveau d’autonomie et de responsabilité, ainsi que le cadre hiérarchique dans lequel il évolue.
Ensuite, il faut établir une grille d’évaluation complète et rationnelle. Cette grille doit inclure trois compétences principales : les compétences techniques, les compétences relationnelles et les compétences managériales et d’expertise. Chaque compétence comprendra des critères précis pour mesurer les compétences de l’employé dans chacun de ces domaines. Il est important d’utiliser une échelle d’évaluation claire pour éviter les interprétations subjectives.
Enfin, l’évaluation doit mentionner clairement dans quelle mesure les objectifs ont été atteints. Cette appréciation peut être qualitative, quantitative ou les deux à la fois. Elle doit se conclure par une appréciation générale et la fixation de nouveaux objectifs qui doivent être SMART (Simples, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, Temporellement définis).
Quels sont les avantages d’un logiciel d’évaluation de compétences ?
De plus en plus d’entreprises reconnaissent l’importance de l’évaluation des compétences pour animer leurs équipes et renforcer le savoir-faire de l’entreprise. Si un tableur Excel peut faciliter cette démarche, de nombreux outils spécialisés existent pour simplifier les procédures d’évaluation des compétences. Ces outils offrent de nombreux avantages :
- Ils favorisent la collaboration entre l’employé et le manager pour définir et pondérer les objectifs.
- Ils permettent d’avoir une vision synthétique des compétences disponibles dans l’entreprise et peuvent suggérer des options ou des démarches à suivre.
- Les compétences de l’entreprise et leurs critères sont renseignés par les RH, garantissant ainsi l’homogénéité et l’impartialité de l’outil.
- Ils aident à identifier les points forts et les axes de développement pour chaque collaborateur, ainsi que leur potentiel de carrière.
- Ils permettent de repérer les employés ayant les capacités nécessaires pour prendre en charge certaines missions ou postes.
Conclusion
Évaluer les compétences des employés est une démarche essentielle pour développer votre entreprise. Bien que les dirigeants et les services RH comprennent l’importance d’une évaluation de compétences bien réalisée, ils rencontrent encore des difficultés à exploiter les données obtenues, souvent par manque de temps ou à cause d’outils inadaptés.
Les évolutions récentes ont permis à certaines entreprises de mettre en place des outils digitaux facilitant cette démarche, et favorisant une exploitation efficace des résultats pour aider les employés à s’épanouir et contribuer au développement de l’entreprise. Ils sont également précieux dans l’identification des personnes ayant les compétences nécessaires pour occuper un poste ou réaliser une mission.
N’oubliez pas que l’évaluation des compétences est une clé pour assurer la croissance et la réussite de votre entreprise !
