Dans le contexte actuel, il est essentiel de mettre en place un programme d’onboarding pour faciliter l’intégration des nouvelles recrues. Cela permet de maintenir les performances et la productivité des employés. De plus, si vous embauchez de nouveaux salariés pour faire face aux difficultés liées à la crise actuelle, la période d’intégration devient encore plus cruciale pour assurer une collaboration harmonieuse.
Cependant, il est important de noter que l’onboarding est devenu un sujet délicat ces dernières années. De nombreuses entreprises ont dû faire face à des interruptions et des changements de situation en plein milieu du processus d’onboarding. Il est donc primordial que ce processus soit flexible et capable de s’adapter aux circonstances tout en générant un retour sur investissement positif.
Dans cet article, nous allons répondre aux questions les plus fréquentes sur l’onboarding et mettre en évidence son importance.
I. Qu’est-ce que l’onboarding ?
L’onboarding, terme anglais qui signifie littéralement “embarquement”, désigne un processus d’accueil mis en place par les organisations pour garantir l’intégration réussie des nouvelles recrues. Il englobe tous les parcours de socialisation permettant de s’adapter à une nouvelle entreprise.
La période des 3 premiers mois est cruciale tant pour le nouvel employé que pour l’entreprise. Le processus d’onboarding commence dès la promesse d’embauche et se poursuit jusqu’à la fin de la période d’essai. Il comprend plusieurs phases telles que le pré-onboarding, la prise de poste et l’acclimatation de l’employé au cours de ses premiers mois dans l’entreprise.
Généralement, on distingue 4 étapes du processus d’onboarding, appelées les 4 C, qui représentent à la fois des moments clés dans l’intégration et le degré d’approfondissement de celle-ci :
- Conformité
- Clarification
- Culture
- Connexion
Chaque étape joue un rôle dans l’intégration des nouveaux salariés. Une mauvaise intégration peut entraîner le départ d’un collaborateur que vous avez soigneusement sélectionné.
· Dans la phase de Conformité
Il est essentiel de s’assurer que tous les aspects légaux liés au recrutement sont respectés, tels que le contrat de travail, les règles générales de l’entreprise et ses politiques internes.
· Dans la phase de Clarification
Cette étape vise à clarifier les aspects qui pourraient encore sembler flous après le recrutement, tels que les missions exactes du poste et les attentes liées à ces missions.
· Dans la phase de Culture
Cette étape consiste à expliquer au nouvel employé les normes culturelles de l’entreprise, qu’elles soient formelles ou informelles. Elle permet de comprendre le fonctionnement global de l’entreprise, les normes de langage, les relations entre les individus, les habitudes, etc.
· Dans la phase de Connexion
Cette étape vise à établir des liens entre le nouvel employé et les autres membres de l’équipe. Il est important de favoriser les rencontres informelles et de permettre aux nouveaux arrivants de se connaître sur le plan personnel.
II. Pourquoi devriez-vous vous intéresser à l’onboarding ?
L’onboarding a un impact significatif sur l’expérience des nouveaux employés au sein de l’entreprise, qu’il soit positif ou négatif. De la signature du contrat de travail à la planification de la première journée de travail, il est important de réfléchir à un plan d’intégration complet.
L’onboarding RH : pour la fidélisation
Un accueil insuffisant des nouveaux salariés peut être une raison majeure de démission. Sans un soutien adéquat lors du processus d’intégration, les nouveaux arrivants peuvent se sentir mal à l’aise dans leur nouveau poste. Selon les statistiques, plus de 20% des nouveaux employés quittent leur employeur dans les 45 premiers jours. Il est donc crucial de mettre en place un processus d’onboarding complet pour témoigner de votre intérêt pour le développement personnel de vos employés.
L’onboarding évite les tâches ennuyeuses
Un processus d’onboarding solide permet d’accélérer les tâches administratives liées à l’embauche. Les premiers jours d’un nouvel employé sont souvent marqués par de nombreuses formalités administratives. Un programme d’onboarding efficace permet d’éviter des tâches ennuyeuses comme la signature du contrat de travail et d’autres documents.
L’onboarding améliore la productivité
Un plan d’onboarding bien conçu permet aux nouvelles recrues de devenir rapidement productives. Pendant cette phase d’intégration, il est important de fournir toutes les informations nécessaires sans pour autant les submerger. Cela permet aux nouveaux employés d’acquérir les compétences nécessaires et de se familiariser en douceur avec leur nouvel environnement de travail.
L’onboarding renforce la confiance et le sentiment de communauté
L’intégration d’un nouveau collègue est un moment clé pour établir des liens entre les employés existants et les nouveaux arrivants. C’est également une occasion de développer des relations personnelles et professionnelles enrichissantes. Il est important de veiller à ce que les nouveaux recrues ne se sentent pas isolées.
L’onboarding renforce la culture d’entreprise
La période d’onboarding est le moment idéal pour promouvoir la culture d’entreprise. Lorsqu’elle est bien assimilée, celle-ci a un impact positif sur toute l’entreprise. De nos jours, les individus attachent de plus en plus d’importance aux valeurs de l’entreprise plutôt qu’aux titres et à la rémunération. En formant vos employés dès le début avec une approche collaborative, vous facilitez la résolution des défis futurs.
III. L’onboarding : un atout pour la marque employeur
L’onboarding est le moment le plus important du parcours collaborateur au sein de l’entreprise. Dès l’intégration des nouveaux employés, le processus d’onboarding montre le cadre dans lequel ils vont évoluer, leur permettant de se familiariser avec l’organisation du travail, le bien-être des collaborateurs, l’autonomie et les liens sociaux.
La marque employeur représente l’image que l’entreprise renvoie aux potentiels candidats sur le marché du travail. Elle se compose de plusieurs éléments tels que la présentation de l’entreprise, la promesse employeur, les valeurs internes et l’expérience vécue par les collaborateurs.
Le processus d’onboarding joue un rôle crucial dans la construction et la diffusion de ces éléments. Il a un impact sur l’engagement des collaborateurs, la réputation, l’attractivité et la différenciation de l’entreprise.
IV. Comment réussir votre programme d’onboarding ?
La réussite d’un programme d’onboarding nécessite une approche stratégique structurée, dans laquelle les responsables de l’entreprise jouent un rôle clé pour améliorer la productivité, l’engagement et la participation des collaborateurs.
Commencer l’onboarding en amont
L’onboarding commence avant le premier jour de travail. Il est important de commencer l’intégration du nouveau collaborateur dès la promesse d’embauche. Cela implique de respecter vos engagements, de familiariser le nouvel arrivant avec la culture de l’entreprise et de lui fournir des informations dès son premier jour afin de faciliter son intégration.
Personnaliser l’expérience
Chaque employé a des besoins spécifiques, il est donc important de personnaliser le programme d’onboarding en fonction de ses compétences et de ses attentes. Un programme d’intégration personnalisé permet de créer une expérience impactante, fidélisant et motivant le nouvel arrivant dès sa première semaine.
Donner accès aux portails de formation
Assurez-vous que les nouveaux employés ont rapidement accès aux portails de formation nécessaires. Il est essentiel de transférer rapidement les connaissances aux nouvelles recrues afin qu’elles puissent les utiliser au moment opportun.
Favoriser le parrainage et le mentoring
Le parrainage et le mentoring sont des aspects importants de l’onboarding. Un parrain ou un mentor peut donner des conseils, expliquer les instructions de travail et aider les nouveaux employés à mieux connaître l’entreprise.
Promouvoir l’intégration et l’assimilation
Il est crucial de préparer les membres de votre équipe à l’arrivée d’un nouveau collaborateur en leur expliquant qui il est, quelles sont ses fonctions et quels sont ses avantages. Il ne faut pas négliger les équipes qui accueillent le nouvel arrivant.
En suivant ces recommandations, vous pourrez mettre en place un programme d’onboarding réussi, contribuant à une intégration harmonieuse et à une expérience positive pour les nouveaux employés.
