Vous avez un projet web en tête mais vous ne savez pas par où commencer ? Un cahier des charges bien rédigé est essentiel pour définir clairement vos besoins et attentes. L’agence123, une agence e-commerce basée à Paris et Bordeaux, met à votre disposition un exemple de cahier des charges pour vous aider à mieux définir votre projet digital.
Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Avant de commencer à chercher des prestataires pour la création ou la refonte de votre site internet, il est important de préparer un cahier des charges détaillé. Ce document servira de référence pour déterminer la forme et le contenu de votre projet web. Il comprendra tous les éléments techniques, esthétiques, fonctionnels et textuels que votre entreprise souhaite voir sur son site.
Les objectifs du cahier des charges
Un cahier des charges fonctionnel pour votre site web a plusieurs objectifs. Il permet de définir le contexte du projet, ses objectifs et les besoins qu’il génère. En définissant ces trois aspects, vous éviterez les déviations qui pourraient éloigner votre site internet de son objectif initial, ainsi que les coûts inutiles. De plus, le cahier des charges vous permettra de mettre en concurrence les agences digitales et les freelances sur la base d’une demande et d’un contenu identiques, plutôt que d’analyser des devis difficilement comparables en l’absence de cahier des charges.
Pour qui est destiné un cahier des charges ?
Le cahier des charges s’adresse à tous les prestataires de services capables de créer ou de refondre un site internet. Qu’il s’agisse d’une agence digitale ou d’un freelance, l’objectif est de trouver le prestataire idéal pour votre entreprise. En identifiant tous vos besoins lors de la rédaction du cahier des charges, vous pourrez définir les compétences et les services dont vous avez besoin. Les projets complexes nécessitent généralement un certain niveau de compétences, proche de celui des agences digitales et/ou e-commerce, qui disposent d’une équipe composée de différents profils tels que des développeurs back-end, des développeurs front-end, des web designers, des UX/UI designers, des graphistes et des spécialistes du web marketing.
Les éléments essentiels d’un cahier des charges
Pour être le plus complet possible, le cahier des charges de votre entreprise doit contenir différentes parties afin de fournir le maximum de détails sur votre projet web :
Présentation du projet web : donnez des informations qui permettront à l’agence de mieux comprendre votre secteur d’activité, vos attentes, la présentation de votre société, ses produits, votre cible, vos concurrents en ligne, les finalités du site, les études et audits réalisés ou à venir, le déroulement du projet et le budget prévu.
Expression fonctionnelle du besoin : décrivez de manière claire et exhaustive tous les éléments et fonctionnalités attendus, la structure du site, les zones de contenu, les éléments de la charte graphique, les besoins et fonctionnalités (technologie CMS souhaitée, hébergement, support, maintenance, fonctionnalités front-office et back-office, éléments graphiques, optimisations techniques et SEO, besoins statistiques, webmarketing, conseils et accompagnement, tunnels de conversion, pages statiques, blog, etc.).
Un cahier des charges adapté à chaque projet
Il est évident qu’un cahier des charges pour un site e-commerce est très différent de celui d’un site vitrine, d’un site de prospection, d’un site associatif ou d’une refonte de site. Chaque projet a ses spécificités. Par exemple, pour un site e-commerce, il faut prendre en compte le processus de commande, la gestion des expéditions, le service après-vente, la gestion des stocks, etc. Alors que pour un site vitrine, il faut mettre l’accent sur la prospection et la collecte de leads.
Conclusion
Trouver un exemple de cahier des charges vierge en PDF ou .docx peut être difficile en raison de la diversité des projets et des spécificités clients. La meilleure solution est de vous faire accompagner par des professionnels dans l’élaboration de votre cahier des charges. Notre agence digitale fournit gratuitement à ses clients une trame adaptée et les accompagne dans l’élaboration d’un cahier des charges spécifique à leur projet. Si vous avez un projet web en tête, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
