L’infogérance informatique est un concept largement utilisé dans les sociétés de services informatiques. Il s’agit de déléguer la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation totale ou partielle de son système d’information à un prestataire externe ou interne au sein de l’entreprise. Cette prestation peut être réalisée à distance, offrant un accès complet au système informatique de l’entreprise.
Pour qui est l’infogérance informatique ?
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier de l’infogérance informatique. Il leur permet d’optimiser leurs ressources internes, de se concentrer sur leur cœur de métier et de s’appuyer sur un prestataire expert offrant la meilleure qualité de service possible.
Pourquoi choisir l’infogérance informatique ?
Les sociétés spécialisées dans les services informatiques maîtrisent leur domaine et ont une connaissance approfondie des technologies et des processus actuels pour maintenir et optimiser les infrastructures informatiques.
Faire appel à un expert permet de réaliser des économies en réduisant les coûts liés aux ressources et à l’infrastructure. De plus, vous bénéficiez d’un système d’information toujours optimisé et à jour. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier et sur les activités à forte valeur ajoutée. Les avantages de confier la gestion de son système informatique à un prestataire sont nombreux :
- Maîtrise des coûts de maintenance
- Détection rapide des pannes et des failles grâce à une supervision proactive
- Utilisation d’outils et de logiciels toujours à jour
Les différents types d’infogérance
Avant de mettre en place une prestation d’infogérance, il est important de réaliser un audit complet de votre système afin de choisir la solution adaptée à vos besoins métiers et à votre budget. Voici les principaux types d’infogérance :
- L’infogérance globale : confier l’intégralité du système d’information à un prestataire externe (infrastructures et applications logicielles)
- L’infogérance partielle : confier une partie du système d’information à un prestataire externe (service ou données)
- L’infogérance applicative : confier le développement et la mise en production d’une application à un prestataire externe
- L’infogérance d’exploitation : confier l’infrastructure (hébergement, serveurs, sauvegardes) à un prestataire externe
Les services proposés dans un contrat d’infogérance
Les solutions d’infogérance proposées par les prestataires informatiques peuvent inclure tout ou partie des services suivants :
- Maintenance des serveurs pour garantir une disponibilité optimale de l’infrastructure informatique
- Supervision et monitoring des applications et des serveurs pour détecter les failles et intervenir rapidement
- Service d’astreinte et support pour une assistance en cas de besoin
Se concentrer sur son cœur de métier !
N’hésitez pas à contacter l’un de nos experts pour réaliser un audit de votre infrastructure informatique avant de choisir un prestataire en infogérance. Ils vous conseilleront et vous accompagneront pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins, vous permettant ainsi de vous recentrer sur l’essentiel : votre cœur de métier.
