Le Marché des Logiciels de Caisse en France
Lorsqu’on sait que 1,5 million[^1] de points de vente utilisent un logiciel de caisse en France, on comprend rapidement l’ampleur de ce marché. Avec de nombreux acteurs et une grande diversité de profils clients, il peut être difficile de faire un choix parmi les différentes solutions disponibles. Ce qui rend les logiciels de caisse uniques par rapport à d’autres types de logiciels, c’est leur marché beaucoup plus important et leurs clients aux profils variés.
De plus, le marché des solutions de caisse est très fragmenté.
Les différents acteurs du logiciel de caisse
Lorsque vous recherchez un logiciel de caisse, votre interlocuteur variera en fonction de vos besoins. Vous pouvez avoir affaire à plusieurs types d’acteurs :
- Les éditeurs de logiciels qui vendent directement leur solution ;
- Les logiciels de caisse qui passent par des revendeurs ;
- Les revendeurs qui commercialisent des logiciels de caisse sans les créer ;
- Les intégrateurs qui aident à l’implémentation.
Les éditeurs peuvent également être des intégrateurs, et les revendeurs sont souvent aussi des intégrateurs. Cela peut sembler compliqué à comprendre, n’est-ce pas ?
Et nous n’avons pas encore parlé du matériel ! Les tiroirs-caisses, les iPads, les imprimantes… Ils ne sont pas fabriqués par les éditeurs, les revendeurs ou les intégrateurs.
Nous nous concentrons ici uniquement sur les logiciels de caisse qui vendent leur solution et proposent l’intégration. Si vous avez besoin d’intégrateurs locaux, nous vous conseillons de faire une recherche sur notre ami Google (même si nous préparons actuellement un article sur le sujet).
Comment fonctionne le marché du logiciel de caisse ?
Les nombreux acteurs présents sur le marché se spécialisent en fonction des secteurs d’activité. Les fonctionnalités des logiciels varient énormément d’un secteur à l’autre :
- Les logiciels spécialisés dans le secteur des Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR) proposent des fonctionnalités dédiées pour gérer les produits périssables ou mettre en place une stratégie de yield management.
- Les logiciels spécialisés dans les magasins et commerces non alimentaires offrent des fonctionnalités avancées de gestion de stock, d’inventaire et de gestion de nombreuses références produits.
- Les logiciels spécialisés dans les petites structures, tels que les petits commerces et les artisans, proposent des logiciels très simples d’utilisation avec les fonctionnalités essentielles.
- Certains logiciels sont spécialisés dans une activité précise, tels que les cavistes, les salons de coiffure ou les épiceries. Ils sont hyperspécialisés non pas sur un secteur d’activité, mais sur une activité en particulier.
Enfin, même si ce n’est pas une catégorie à part entière du marché, il est important de considérer les fonctionnalités e-commerce. Peu importe votre secteur d’activité, il peut être intéressant de relier votre logiciel de caisse à votre site e-commerce. Cependant, il convient de faire attention aux différentes options disponibles.
Le marché du logiciel de caisse en 3 chiffres
Nous avons effectué des recherches approfondies pour vous donner quelques chiffres et statistiques exclusives sur le marché du logiciel de caisse.
Disclaimer : Pour chaque statistique, nous vous fournirons une explication sur notre méthodologie de recherche, car certaines informations sont parfois difficiles à obtenir.
Le nombre de clients pour chaque logiciel de caisse
Certains logiciels de caisse communiquent sur le nombre de leurs clients, tandis que d’autres ne le font pas. De plus, certains logiciels peuvent exagérer ce chiffre, tandis que d’autres sont plus réalistes.
Les chiffres ci-dessous sont ceux annoncés par les différents acteurs du marché de la caisse que nous avons analysés. Notre décompte est mis à jour chaque année.
[^1]: Source: Tool Advisor (MAJ 2023)