Lorsqu’on sait que plus d’1,5 million de points de vente en France utilisent un logiciel de caisse, on se rend rapidement compte de l’immensité de ce marché, du grand nombre d’acteurs qui y opèrent, et de la difficulté de faire un choix. C’est d’ailleurs cette spécificité qui différencie ces logiciels des autres étudiés sur Tool Advisor : le marché est beaucoup plus vaste et les profils des clients sont très variés. De plus, le marché des solutions de caisse est très fragmenté.
Les différents acteurs du logiciel de caisse
Lorsque vous recherchez un logiciel de caisse, votre interlocuteur varie en fonction de vos besoins. Vous pouvez avoir affaire à différents interlocuteurs :
- Les éditeurs de logiciels qui vendent directement leur solution ;
- Les logiciels de caisse qui passent par des revendeurs ;
- Les revendeurs qui commercialisent des logiciels de caisse sans les créer ;
- Les intégrateurs qui aident à l’implémentation.
Il est important de noter que les éditeurs peuvent également être des intégrateurs, que les revendeurs sont souvent des intégrateurs, mais que les intégrateurs ne sont pas forcément des revendeurs. C’est un peu compliqué, n’est-ce pas ? Et nous n’avons même pas encore parlé du matériel ! Les tiroirs-caisses, les iPads, les imprimantes… Ce ne sont pas les éditeurs, les revendeurs ou les intégrateurs qui les fabriquent.
Nous nous concentrons uniquement sur les logiciels de caisse qui vendent leur solution et proposent l’intégration dans notre comparatif. Si vous avez besoin d’intégrateurs locaux, nous vous conseillons de faire une recherche sur notre ami Google (même si nous sommes en train de préparer un article sur le sujet en ce moment).
Comment fonctionne le marché du logiciel de caisse ?
Les nombreux acteurs présents sur le marché se spécialisent en fonction des secteurs d’activité. Les fonctionnalités des logiciels varient donc énormément selon les différents secteurs :
- Les logiciels spécialisés sur le marché des CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) proposent des fonctionnalités dédiées à la gestion des produits périssables ou à la gestion du yield management.
- Les logiciels spécialisés dans les magasins et les commerces non alimentaires offrent des fonctionnalités avancées pour la gestion des stocks, les inventaires et la gestion de nombreuses références produits.
- Les logiciels spécialisés pour les petites structures (petits commerces, artisans) se démarquent en étant très simples d’utilisation tout en proposant les fonctionnalités essentielles.
- Certains logiciels sont spécifiques à une activité précise, tels que les cavistes, les salons de coiffure, les épiceries, etc. Ils se concentrent sur une activité spécifique plutôt que sur un secteur d’activité en général.
Enfin, bien que cela ne soit pas une catégorie à part entière, il est important de prendre en compte les fonctionnalités e-commerce. Peu importe votre secteur d’activité, il peut être intéressant de connecter votre logiciel de caisse à votre site e-commerce. Cependant, il est bon de savoir que la qualité de ces fonctionnalités peut varier considérablement.
Le marché du logiciel de caisse en quelques chiffres
Nous avons creusé, creusé et encore creusé pour vous fournir quelques chiffres et statistiques exclusives sur le marché du logiciel de caisse.
Remarque : Pour chaque statistique, nous vous expliquons notre méthode de recherche. Ces informations sont parfois difficiles à obtenir.
Le nombre de clients pour chaque logiciel de caisse
Certains logiciels de caisse communiquent sur le nombre de leurs clients, tandis que d’autres ne le font pas. De plus, certains logiciels de caisse gonflent ce chiffre, tandis que d’autres restent plus réalistes. Les chiffres ci-dessous sont ceux annoncés par les différents acteurs du marché de la caisse que nous avons analysés. Notre décompte est mis à jour chaque année.
