Vous avez toujours rêvé de faire un road trip en Californie ? Louez un camping-car à Los Angeles ou à San Francisco et partez à l’aventure en toute liberté ! Chez Lost Campers, nous vous proposons des locations de camping-cars sans contact pour des vacances en toute sécurité. Découvrez notre processus de réservation simplifié et nos tarifs abordables.
Locations sans contact
Nous avons adapté notre processus de location pour garantir votre sécurité. Une fois que nous avons accepté votre demande de réservation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail contenant un lien vers notre page sans contact. Cette page explique en détail comment tout fonctionne et liste toutes les informations que nous vous demandons de nous fournir avant la date de prise en charge. Les documents de location vous seront envoyés par e-mail via DocuSign 1 à 3 jours avant la date de prise en charge. Une heure avant votre prise en charge, nous vous enverrons les instructions finales par e-mail. Si vous avez des questions, notre équipe est rapide à y répondre. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur ce processus avant de réserver.
Réservations
Pour réserver un camping-car, un acompte non remboursable de 25% de la location est requis au moment de la réservation. (Minimum de 45 $, maximum de 500 $, sauf si vous répondez à une promotion avec un acompte différent.) Une fois que nous avons reçu votre demande de réservation, il peut nous falloir jusqu’à 24 heures pour confirmer votre réservation par e-mail. Si le camping-car que vous avez demandé n’est pas disponible, nous vous proposerons d’autres options. Lorsque nous confirmons votre réservation, nous inclurons un lien vers notre page de procédure de prise en charge sans contact, qui explique notre processus sans contact et ce que nous vous demandons pour établir vos documents de location. Des frais de préparation de 40 $ sont automatiquement inclus dans chaque réservation lorsqu’ils sont indiqués ou confirmés. Si l’horaire de prise en charge que vous avez demandé est déjà réservé, nous programmerons le créneau horaire de prise en charge le plus proche disponible pour votre location. Toute modification apportée à votre réservation une fois que nous avons établi vos documents de location (2 à 3 jours avant la date de prise en charge) entraînera des frais de modification de 10 $.
Paiements
Les paiements sont acceptés en dollars américains et peuvent être effectués uniquement avec une carte Visa, MasterCard, Discover ou American Express. Une carte au nom de l’un des conducteurs doit être saisie au moment de la réservation pour l’acompte de réservation. Le solde restant de la location est débité quelques jours avant la date de prise en charge et en même temps que nous bloquons la caution. Le solde de la location peut être débité sur la carte au nom de l’un des conducteurs. La caution doit être placée sur une carte de crédit correspondant au nom du conducteur principal figurant sur le permis de conduire.
Caution
Une caution est prélevée sur la carte de crédit du conducteur principal en même temps que nous débitons le solde de la location. (Les informations à ce sujet vous seront envoyées par e-mail lorsque votre réservation sera confirmée.) Cette transaction est effectuée sous forme d’autorisation de prélèvement (et non de débit). Nous vous restituerons votre caution après avoir inspecté le véhicule restitué. Les véhicules restitués doivent être en bon état, avec un intérieur propre et tous les équipements doivent être retournés dans le même état qu’ils ont été remis, sans poils de chien ni odeurs de fumée, et avec un plein d’essence. Il peut prendre environ une semaine pour que la caution soit de nouveau disponible sur votre compte bancaire. Lost Campers peut accepter une carte de débit d’un autre pays pour la caution avec une preuve d’assurance responsabilité civile couvrant un véhicule (ou si vous souscrivez à notre assurance responsabilité complémentaire). Veuillez nous contacter pour plus d’informations et obtenir une approbation avant d’utiliser une carte de débit.
La caution est applicable comme suit : 200 $ pour tous les camping-cars, sauf pour le modèle Redwood où la caution est de 400 $.
Tous les conducteurs doivent être présents lors de la prise en charge
Tous les conducteurs doivent être présents lors de la prise en charge au cas où nous aurions besoin de vérifier leurs permis de conduire. Tout conducteur qui ne se présente pas à la prise en charge sera retiré de l’accord de location en tant que conducteur légal et des frais de modification de 10 $ seront appliqués.
Pour plus d’informations ou pour réserver votre camping-car, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou appelez le 1 (415) 386-2693 | Numéro gratuit : +1 (888) 567-8826.
