À propos de Luminus
Laissez-moi vous présenter Luminus, le premier concurrent sur le marché belge de l’énergie. Née en 1978 de la fusion de plusieurs petits producteurs et intercommunales, cette société productrice d’électricité a rapidement acquis une place de choix en devenant le fournisseur par défaut dans certaines communes, suite à la libéralisation du marché de l’énergie au début des années 2000. Pour renforcer sa présence en Flandre, Luminus a fusionné avec la SPE, avant d’être intégré progressivement au groupe énergétique français EDF à partir de 2009. Aujourd’hui, EDF Luminus continue de proposer ses services sous la marque Luminus en Belgique.
Un Engagement Écologique et une Expertise Solide
En tant que producteur d’électricité, Luminus détient une part importante des centrales nucléaires d’ENGIE en Belgique. De plus, l’entreprise investit dans les énergies thermiques, hydroélectriques et renouvelables, notamment à travers l’exploitation de plusieurs dizaines d’éoliennes à travers le pays. Grâce à ces initiatives, Luminus représente environ 10 % de la capacité totale installée en Belgique.
En février 2021, Luminus a concrétisé le rachat du fournisseur Essent, consolidant ainsi sa position en tant que deuxième plus grand fournisseur d’énergie du pays, avec un quart du marché belge à son actif.
Des Services Clients de Qualité et les Avantages de My Luminus
Luminus met à disposition de ses clients différents canaux de communication, tels que le téléphone, l’e-mail, et le courrier, pour répondre à leurs besoins et demandes. Grâce à la plateforme My Luminus, les clients peuvent gérer leurs offres exclusivement en ligne, facilement suivre leur consommation d’énergie, consulter leurs factures, et même effectuer des modifications personnelles. De plus, Luminus offre des ristournes commerciales à ses clients, grâce à des partenariats avec des parcs d’attraction, des restaurants, et des électroménagers.
Découvrez les Offres Luminus
Luminus propose une gamme de produits adaptés à chaque besoin. Suite à la crise énergétique qui sévit en Europe depuis fin 2021, Luminus est le seul fournisseur belge à encore proposer des tarifs fixes. De plus, les nouveaux clients peuvent bénéficier de réductions attractives lorsqu’ils souscrivent à l’une des offres Luminus. Cependant, il est important de prendre en compte qu’elles sont actives après une durée minimale d’approvisionnement. Par exemple, après 12 mois, les clients peuvent obtenir une remise nette de 250 kWh d’électricité, et une réduction de 5% pour les paiements domiciliés. Au bout de 24 mois, cette dernière remise passe à 10%. Les nouveaux clients en gaz bénéficient quant à eux de 500 kWh offerts. Ces avantages sont conçus pour récompenser la fidélité des clients dès la deuxième année de contrat.
Des Offres Écologiques et Flexibles
Luminus propose plusieurs offres variables pour répondre aux besoins individuels de ses clients. Luminus ComfyFlex, par exemple, est un contrat à tarif variable qui s’adapte aux fluctuations du marché de l’énergie. Cette offre garantit également une énergie 100% verte et d’origine belge, idéale pour ceux qui souhaitent soutenir le développement durable. Luminus ComfyFlex+ offre les mêmes avantages, mais avec des extras tels qu’une assistance 24h/24 et 7j/7, une prime de fidélité, une garantie prolongée sur les électroménagers, une assistance vélo, et une réduction sur l’entretien de la chaudière. Luminus Optimal offre quant à lui des prix stables pour chaque période d’indexation, tandis que Luminus EcoFlex est une solution engagée pour l’environnement, avec une énergie neutre en CO2.
Des Solutions pour Tout Votre Foyer
En plus des offres énergétiques, Luminus propose une gamme de solutions pour votre maison. Vous pouvez profiter de l’assistance habitation, de l’entretien et de la garantie de votre chaudière, ainsi que de la réparation urgente en cas de problèmes imprévus. De plus, avec le service Electro Repair and Replace (+), vous pouvez prolonger la garantie légale de vos appareils électroménagers. Enfin, Luminus vous propose également l’installation de panneaux solaires en partenariat avec Dauvister.
Luminus, Votre Partenaire de Confiance
Luminus est un choix idéal si vous recherchez un fournisseur d’énergie solide et expérimenté. Avec une variété d’offres adaptées à vos besoins, Luminus récompense votre fidélité avec des remises attractives et vous offre de nombreux services complémentaires. Pour toute question, changement de fournisseur ou déménagement, n’hésitez pas à contacter Luminus au 0800 37 369.
Contacter Luminus
Si vous avez des questions concernant votre facture, une menace de coupure ou un compteur à budget, vous pouvez contacter le service client de Luminus au 078 155 100. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Pour les démarches liées au déménagement, vous pouvez les contacter par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée.
Maintenant que vous en savez plus sur Luminus, vous pouvez choisir en toute confiance le fournisseur qui répondra le mieux à vos besoins énergétiques.
