La banque mobile Ma French Bank a rapidement gagné en popularité depuis son lancement en 2019. Avec plus de 400 000 clients satisfaits, elle offre une gamme complète de services adaptés aux besoins des utilisateurs à la recherche d’une expérience bancaire simplifiée et transparente.
Une Commercialisation Hybride Efficace
Avec un modèle de commercialisation hybride, Ma French Bank a su séduire un large public. Son site web et son application mobile sont ses principaux canaux de communication, mais elle a également utilisé ses 2 000 bureaux de poste pour attirer davantage de clients. En réalité, 70% de ses clients ont découvert Ma French Bank via ces bureaux de poste.
Avec une offre simplifiée à partir de 2,90 euros par mois pour les adultes et une version plus premium à 6,90 euros par mois, Ma French Bank propose des tarifs attractifs pour tous. Notre avis sur Ma French Bank vous aidera à déterminer si cette offre est faite pour vous.
© Ma French Bank
Présentation de Ma French Bank
Ma French Bank est une filiale du groupe La Banque Postale, créée en 2019. Forte de plus de 10 millions de clients, La Banque Postale a voulu rajeunir sa base de clients historique. En moins de 4 ans, Ma French Bank a réussi à séduire plus de 400 000 utilisateurs grâce à son design moderne et son application conviviale. Chaque mois, plus de 80% de ses clients se connectent à l’application mobile.
Pour atteindre son objectif de rassembler un million de clients d’ici 2025, Ma French Bank devra faire preuve de créativité dans un marché déjà très compétitif. D’un côté, on trouve des néo-banques spécialisées dans les services de voyage comme N26 ou Revolut, qui comptent respectivement plus de 7 millions et 20 millions de clients à travers le monde. De l’autre côté, il y a des néo-banques axées sur les services bancaires quotidiens, comme Compte Nickel, Kapsul et Orange Bank.
Notre avis sur Ma French Bank est qu’elle se positionne à l’intersection de ces deux types de néo-banques. Elle propose un compte et une carte bancaire sans frais à l’étranger, pour seulement 2,90€ par mois (formule Original). Cette offre est réservée aux clients qui possèdent déjà un compte bancaire et qui souhaitent profiter d’avantages internationaux, tels qu’une carte Visa sans frais.
Le Compte Courant de Ma French Bank
Contrairement à la plupart des néo-banques qui se limitent à un compte courant et une carte de paiement, Ma French Bank offre une gamme plus large de produits en tant qu’établissement de crédit. Son compte courant est accessible via son application mobile ou son site web. Bien que l’ouverture du compte puisse se faire dans l’un des 2 000 bureaux de poste partenaires, la gestion des transactions se fait exclusivement en ligne.
Le compte courant de Ma French Bank est considéré comme “simplifié” car il propose une offre claire et transparente. Il ne comprend pas de chéquier ni de découvert autorisé, ce qui évite les surprises désagréables en termes de tarifs bancaires. De plus, l’application mobile de Ma French Bank permet de consulter en temps réel l’historique des opérations, offrant ainsi une meilleure visibilité sur le budget. Cette fonctionnalité est déjà présente chez de nombreuses néo-banques et banques en ligne.
Comment Ouvrir un Compte Ma French Bank ?
Avant de vous faire votre propre avis sur Ma French Bank, il est important de connaître les conditions d’éligibilité à son offre. La banque mobile demande à tous ses clients de posséder un RIB / IBAN dans un autre établissement bancaire. Il n’est donc pas possible d’ouvrir votre premier compte chez Ma French Bank.
Voici les documents nécessaires pour ouvrir un compte Ma French Bank :
- Une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
- Un deuxième justificatif d’identité
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) à votre nom
Vous pouvez ouvrir votre compte Ma French Bank dans l’un des 2 000 bureaux de poste partenaires. Si vous préférez une inscription à distance, vous pouvez ouvrir un compte Ma French Bank depuis un ordinateur ou une application mobile. Vous devrez alors choisir entre les formules Original et Idéal.
Il n’est pas nécessaire d’envoyer les documents justificatifs par voie postale, tout se fait de manière dématérialisée. Il vous suffit de les scanner ou de les prendre en photo avec votre smartphone ou votre ordinateur. La procédure d’inscription ne prend que quelques minutes.
Contrairement aux banques en ligne traditionnelles, Ma French Bank ne demande pas de justificatif de domicile ni de revenus. Il n’est pas nécessaire de justifier un certain niveau de revenus pour bénéficier de cette offre. La seule condition pour maintenir votre compte est de payer la cotisation mensuelle de 2,90€ pour la formule Original (ou 6,90€ pour le compte Idéal). Même en cas d’inactivité, Ma French Bank ne vous facturera pas de frais supplémentaires.
Pour activer votre compte Ma French Bank, vous devrez effectuer un premier versement d’au moins 50€ depuis un compte bancaire ouvert dans un établissement de l’Union Européenne.
Approvisionner Votre Compte Ma French Bank
Ma French Bank offre plusieurs options pour approvisionner votre compte courant. Vous pouvez ajouter des fonds par carte bancaire (avec 3D Secure) à votre nom. Cela signifie que votre compte Ma French Bank doit être ouvert en tant que deuxième compte courant. Ma French Bank vise à offrir une solution supplémentaire aux Français déjà bancarisés en mettant l’accent sur une carte bancaire internationale sans frais.
Les cartes acceptées pour l’alimentation du compte sont celles marquées du logo Visa, Mastercard ou CB, à condition que l’établissement de paiement soit reconnu dans la zone SEPA. De plus, l’alimentation du compte doit être effectuée à partir d’un compte appartenant au titulaire du compte Ma French Bank. Chaque client est autorisé à effectuer un seul dépôt sur son compte par jour.
Il est également possible d’alimenter votre compte Ma French Bank par virement bancaire. Vous pouvez également émettre des virements ou mettre en place des prélèvements depuis votre compte. Les transferts entre utilisateurs de Ma French Bank sont instantanés. Passons maintenant à la carte de paiement, qui est un élément essentiel de cette offre.
La Carte de Paiement Ma French Bank
Si le compte courant est au cœur de Ma French Bank, c’est la carte de paiement qui est le produit phare de la banque. Avec une carte Visa Internationale, Ma French Bank propose les avantages suivants :
- Paiements simples et rapides
- Aucun frais à l’étranger
- Garanties et assistances de la carte Visa, même à l’international
- Une application pour la personnaliser sans frais
© Ma French Bank
Les Cartes de Paiement Visa de Ma French Bank
Ma French Bank a choisi de collaborer avec deux réseaux pour sa carte bancaire. Elle est estampillée du logo Carte Bleue (CB) pour la France et collabore avec Visa pour offrir des possibilités internationales. Les clients de Ma French Bank peuvent ainsi bénéficier d’un réseau de plus de 30 millions de commerçants partenaires dans le monde entier, ainsi que de 1,4 million de distributeurs automatiques de billets.
Parmi les avantages de cette carte bancaire Ma French Bank, on peut noter la flexibilité de ses plafonds : jusqu’à 3 000€ de paiement sur 30 jours et jusqu’à 1 000€ de retraits sur 7 jours pour le compte Original. Cela offre plus de flexibilité que la plupart des banques en ligne qui réservent cette flexibilité à leurs clients Premium (Visa Premier, par exemple). De plus, les clients peuvent personnaliser ces plafonds à la hausse ou à la baisse depuis leur espace personnel.
En optant pour la formule Idéal, les clients de Ma French Bank peuvent bénéficier de plafonds encore plus élevés : jusqu’à 1 000€ de retraits sur 7 jours et jusqu’à 5 000€ de paiement sur 30 jours. Avec cette formule haut de gamme, vous avez davantage de flexibilité en termes de plafonds. Vous pouvez également activer ou désactiver les paiements en ligne ou à l’étranger si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de vos transactions.
Ma French Bank propose des cartes de paiement à autorisation systématique. Cela signifie que le solde de votre compte est vérifié à chaque transaction. Si le solde est insuffisant, la transaction sera refusée. Ainsi, vous ne pouvez pas être à découvert. Ce principe est le même que celui des autres néo-banques, qui n’autorisent pas les découverts.
Contrairement aux autres banques en ligne qui proposent des cartes de crédit par défaut, il est possible de demander des cartes à contrôle systématique (comme la Visa Online chez Monabanq ou Hello bank!) pour éviter les découverts. Cependant, les trois formules de Ma French Bank (Idéal, Original et WeStart) vous permettent de gérer efficacement votre argent et d’éviter les frais liés aux découverts.
En ce qui concerne les frais à l’étranger, la grande force de la carte internationale de Ma French Bank est qu’elle ne facture aucun frais sur les paiements et les retraits réalisés à l’international, quelle que soit la devise utilisée. Cela s’applique tant aux transactions en euros dans la zone SEPA qu’aux transactions en devises étrangères. Cette offre est très avantageuse pour les voyageurs fréquents. En comparaison, d’autres néo-banques limitent le nombre de retraits gratuits et imposent des plafonds. De plus, elles proposent des formules plus coûteuses pour bénéficier d’une flexibilité moins intéressante que celle de Ma French Bank.
De plus, Ma French Bank est compatible avec Apple Pay, ce qui permet aux utilisateurs d’enregistrer leur carte bancaire directement sur leur téléphone iPhone. Ainsi, le smartphone peut être utilisé comme alternative à une carte physique, en utilisant la technologie du sans contact. Cette solution est considérée comme plus sécurisée, car l’identité du propriétaire de la carte doit être vérifiée par reconnaissance faciale ou empreinte digitale intégrée à l’iPhone.
Outre le compte courant et la carte de paiement, Ma French Bank propose également une série de services pratiques pour gérer votre budget en toute simplicité et à moindre coût.
Les Autres Produits et Services de Ma French Bank
Ma French Bank ne se limite pas à un compte courant et une carte de paiement. Elle propose également divers services pratiques pour faciliter la gestion de votre argent. Voici quelques-uns des avantages principaux de Ma French Bank :
Les Virements par SMS
Ma French Bank sait que sa clientèle est jeune et que les cagnottes en ligne sont très populaires. Pour faciliter les remboursements et les rendre plus rapides, Ma French Bank propose un système de virements par SMS. Cette fonctionnalité est unique dans les banques en ligne.
Pour rembourser un proche, vous pouvez simplement saisir son numéro de téléphone et le montant à transférer dans l’application mobile. Votre proche recevra alors un SMS dans lequel il devra saisir son numéro de compte bancaire (IBAN) pour recevoir le virement. Si votre proche est également client de Ma French Bank, son IBAN sera automatiquement pré-rempli, simplifiant ainsi le processus de remboursement.
Un Système de Cagnotte
Ma French Bank propose également un système de cagnotte appelé “Let’s Cagnotte”. Ce service est entièrement gratuit et sans commission. Une fois la cagnotte terminée, les fonds sont automatiquement versés sur le compte du titulaire. En comparaison, d’autres plateformes de cagnottes facturent entre 1,9% et 4% du montant collecté.
Crédit à la Consommation
Ma French Bank propose également une option de crédit à la consommation appelée “Mon Extra Prêt”. Ce crédit renouvelable, émis par La Banque Postale Financement, permet d’emprunter de petites sommes pour faire face aux dépenses du quotidien. Lorsque vous faites une demande de souscription depuis votre espace personnel, vous obtenez des informations sur le montant disponible, les mensualités et la durée de remboursement. Ma French Bank vous permet également de modifier les mensualités ou de rembourser par anticipation sans frais.
Une Série de Garanties
La carte de Ma French Bank est accompagnée d’un certain nombre de garanties, y compris pour les paiements mobiles, les espèces, les papiers, les clés, les achats et les livraisons. Ces garanties couvrent notamment les achats jusqu’à 1 000€ et les remboursements de livraisons jusqu’à 2 000€ par sinistre.
Le Compte pour Adolescents WeStart
Ma French Bank a également ajouté un compte réservé aux adolescents dans sa gamme de services. Appelé WeStart, ce compte est disponible pour seulement 2€ par mois. Il offre une interface double pour les parents et les adolescents, permettant aux parents de surveiller les dépenses de leurs enfants.
En plus de l’application et du paiement mobile, les adolescents peuvent obtenir une carte de paiement à leur nom. Bien sûr, cette carte n’autorise aucun découvert et fonctionne avec une autorisation systématique. Des tutoriels vidéo sont également disponibles pour aider les adolescents à gérer leur argent. Les parents peuvent même verser une allocation régulière sur le compte de leur enfant.
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Conclusion : Ma French Bank, Votre Nouvelle Banque ?
Notre avis sur Ma French Bank est que, que ce soit pour le compte Original ou Idéal, ces deux formules ne suffiront pas à remplacer un compte bancaire principal. Elles doivent plutôt être considérées comme des compléments pour des besoins spécifiques, tels que l’éducation des jeunes ou la gestion d’un compte secondaire sans découvert autorisé. C’est un peu comme le Compte Nickel, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires. Le réseau de 2 000 bureaux de poste de Ma French Bank offre un avantage par rapport aux 6 000 bureaux de tabac du Compte Nickel.
Selon notre avis sur Ma French Bank, la carte de paiement internationale est un atout majeur de cette banque. Avec aucun frais sur les transactions à l’étranger (paiements ou retraits) dans différentes devises, Ma French Bank offre un avantage intéressant. Alors que les frais à l’étranger peuvent rapidement s’accumuler à plusieurs dizaines, voire centaines d’euros, Ma French Bank propose une solution à un tarif très abordable (2€ par mois). De plus, elle offre plus de flexibilité que les néo-banques en termes de plafonds et de tarifs. Bien que N26 ou Revolut proposent des offres gratuites, elles ne permettent pas de dépenser autant que Ma French Bank.
Cependant, Ma French Bank fait face à une concurrence sérieuse sur le marché français, notamment avec la carte Boursorama Ultim, qui propose un produit similaire et sans frais. Boursorama Banque connaît un succès incontestable avec plus de 4 millions de clients actifs en France. Si vous avez besoin d’un compte bancaire principal ou secondaire, Boursorama Banque sera un meilleur choix.
Enfin, les autres produits et services proposés en plus de la carte ne sont pas indispensables. Ils peuvent être utiles pour certains utilisateurs (virements par SMS, cagnottes, etc.), mais ils ne suffisent pas à en faire une banque principale. Pour ceux qui souhaitent profiter d’un crédit compétitif ou de solutions d’épargne plus complètes, il est préférable de se tourner vers une banque en ligne “traditionnelle” offrant une gamme de produits plus complète.
Et vous, quel est votre avis sur Ma French Bank ?
