Vous êtes confronté à une fuite d’eau incontrôlable, une canalisation bouchée, une chasse défectueuse, une chaudière capricieuse ou même une inondation ? Dans ces situations d’urgence, il est tentant de contacter le premier plombier disponible. Cependant, pour éviter les arnaques, les mauvais travaux et les retards non prévus, il est préférable de ne pas précipiter les choses et de prendre le temps de choisir un professionnel qui saura vous satisfaire pleinement.
Vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Voici quelques conseils pour vous aider à trouver un artisan plombier fiable.
Une réputation solide
Dans le domaine du bâtiment, trouver le bon plombier peut être compliqué. Si personne dans votre entourage ne peut vous recommander un professionnel de confiance, commencez par rechercher des avis et des commentaires de clients précédents en ligne. Le bouche-à-oreille est également une bonne solution. Vous pouvez également vous renseigner auprès d’organisations agréées telles que l’UNCP (Union nationale des chambres syndicales de couverture et de plomberie de France) ou la FFB (Fédération française du bâtiment).
En général, il est préférable d’éviter les flyers laissés dans votre boîte aux lettres et les publicités sur Internet. Bien que certains artisans de qualité utilisent ces moyens de communication, beaucoup d’arnaques s’y cachent.
Renseignez-vous sur l’entreprise
Vous avez trouvé quelques références grâce à des recommandations de proches ou d’internautes anonymes, mais vous souhaitez en savoir plus ? Tout artisan plombier sérieux doit être en mesure de vous fournir son numéro SIRET, vous permettant ainsi de vérifier facilement son statut juridique et ses qualifications. Pour vous faire une idée de son expertise, vérifiez s’il possède des certifications telles que Qualibat, Qualigaz ou PG (professionnel du gaz), la garantie QSE (qualité sécurité environnement) ou encore le label RGE (reconnu garant de l’environnement).
Étant donné que la profession est réglementée, il doit également être en mesure de vous présenter un diplôme attestant d’une formation reconnue par l’État. Enfin, il doit obligatoirement disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle et d’une garantie décennale.
Le devis, une étape essentielle
Un devis est obligatoire pour tout montant supérieur à 150 euros. Ce document doit récapituler la nature des travaux, les pièces à installer, le coût de la main-d’œuvre, la durée de la garantie, les délais d’intervention, les coordonnées du professionnel et le prix total. L’artisan doit vous présenter ce devis après avoir effectué un diagnostic sur place ou lors d’un appel téléphonique détaillé (en cas d’urgence). Prenez le temps de vérifier le taux horaire de l’artisan (qui varie généralement entre 30 et 90 euros), notamment s’il applique des majorations en soirée, les week-ends et les jours fériés, et s’il facture des frais de déplacement. N’hésitez pas à demander plusieurs devis pour les comparer.
Attention, le devis le plus coûteux n’est pas toujours le meilleur choix, tout comme choisir le plombier proposant les tarifs les moins chers n’est pas nécessairement judicieux. En règle générale, soyez méfiant vis-à-vis des interventions facturées bien au-dessus ou bien en dessous des prix du marché.
Vérifiez sa spécialité
Le choix d’un prestataire qualifié dépend également de vos besoins et de la nature spécifique des travaux que vous souhaitez réaliser. En effet, le domaine de la plomberie regroupe de nombreuses spécialités, allant du plombier-chauffagiste au plombier multiservices, en passant par l’expert en énergies vertes et l’installateur sanitaire. Afin de ne pas être déçu, optez pour un professionnel compétent dans le domaine d’intervention requis.
En suivant ces conseils, vous pourrez trouver un excellent plombier pour vos besoins domestiques. N’hésitez pas à prendre le temps de faire des recherches approfondies, car engager un professionnel qualifié vous évitera bien des soucis à l’avenir.
