Si vous envisagez de choisir une maison de retraite pour un proche, il est essentiel de prendre plusieurs critères en compte. En plus de l’accessibilité de l’établissement, il est important de se renseigner sur la réputation de celui-ci, de rencontrer l’équipe de direction et de vérifier attentivement les tarifs. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à prendre la meilleure décision possible.
Choisissez un établissement facile d’accès
Lorsque vous choisissez une maison de retraite, assurez-vous qu’elle soit facilement accessible pour les amis et les membres de la famille du résident. La proximité des transports en commun est un critère essentiel à prendre en compte. Si cet aspect est négligé, les visites des proches risquent de se faire de plus en plus rares, ce qui pourrait contribuer à la solitude et à l’isolement du résident. Il est donc recommandé de limiter vos recherches à une zone géographique précise.
Ne vous précipitez pas
Pour prendre une décision éclairée, il est important de visiter plusieurs établissements afin de les comparer. Au fil des visites, vous acquerrez de l’expérience et serez en mesure de faire le meilleur choix. Une fois que vous avez effectué votre sélection, visitez plusieurs fois la maison de retraite de votre choix, à différents moments de la journée et de la semaine (week-ends et jours ouvrables), de préférence de manière inattendue.
Rencontrez l’équipe de direction
La qualité d’une maison de retraite dépend en grande partie de l’équipe de direction. Il est donc essentiel de rencontrer le directeur, le cadre de santé et le médecin coordonnateur. Ils sont les principaux responsables de l’établissement. Les directeurs d’Ehpad sont souvent choisis pour leurs compétences en gestion, mais cela ne suffit pas à en faire de bons directeurs. La qualité des soins, l’ambiance et le bien-être des résidents dépendent avant tout de la capacité de la direction à manager le personnel et à créer une dynamique positive.
Renseignez-vous sur la réputation de l’établissement
Il est important de croiser les informations et de se renseigner sur la réputation d’un établissement avant de prendre une décision. Le bouche-à-oreille peut être une excellente source d’informations. Observez également l’attitude des résidents : sont-ils participants aux activités proposées ou sont-ils simplement assis devant la télévision toute la journée ? Le personnel est-il attentif et souriant ou plutôt distant ? Il est essentiel d’obtenir un aperçu de la vie quotidienne dans l’établissement pour faire le meilleur choix.
Demandez les documents nécessaires
Avant de prendre une décision, demandez un exemplaire du contrat de séjour et du règlement intérieur. Ces documents sont obligatoires et vous permettront de prendre connaissance des conditions de vie et des prestations proposées par l’établissement. Si on refuse de vous remettre ces documents, éliminez immédiatement cette adresse de votre liste. Il est également utile de consulter les comptes-rendus du Conseil de la vie sociale, qui peuvent vous donner une idée des problèmes rencontrés dans l’établissement et de l’écoute de la direction envers les résidents.
Soyez attentif aux tarifs
Lorsque vous choisissez une maison de retraite, il est important de vérifier attentivement les tarifs. Renseignez-vous sur ce qui est inclus dans le prix de la journée et sur les services supplémentaires qui pourraient être facturés en plus. Certains services, tels que l’entretien du linge, la location d’un téléviseur ou les soins liés à la dépendance, peuvent considérablement augmenter la facture.
Privilégiez les établissements labellisés
De nombreux signes de qualité commencent à émerger dans les maisons de retraite, mais tous ne se valent pas. Certains labels, tels que la norme NF créée par l’Afnor ou le label de certification Qualicert, sont des indicateurs de qualité fiables. Il est donc recommandé de privilégier les établissements qui possèdent ces labels.
Entretenez de bonnes relations avec le personnel
L’entrée en maison de retraite est une période difficile, à la fois pour le résident et pour ses proches. Il est important de ne pas retransmettre son mal-être sur le personnel. Au lieu de leur reprocher constamment des choses, il est préférable de faire confiance à ces hommes et à ces femmes qui exercent un métier difficile et de travailler ensemble pour améliorer la vie dans l’établissement.
L’importance du cadre de vie
L’architecture et l’aménagement des bâtiments sont des éléments essentiels pour assurer la qualité de vie dans une maison de retraite. Il est nécessaire de choisir un établissement doté d’un hall de réception accueillant et ouvert sur l’extérieur. Les larges baies vitrées, la lumière naturelle et la vue dégagée contribuent au bien-être des résidents et du personnel. La présence d’une cafétéria et de petits salons offre également une ambiance conviviale et intime.
La chambre, un espace privé
La chambre est un espace privé où le résident doit se sentir chez lui. Il est important de pouvoir apporter quelques meubles personnels pour personnaliser l’espace. Les chambres doivent être équipées d’un cabinet de toilette accessible aux personnes à mobilité réduite. La disponibilité des douches et le système de sonnettes et de téléalarme sont également des éléments à prendre en compte.
L’organisation de la vie quotidienne
La vie en maison de retraite est rythmée par des horaires, des repas, des animations et des sorties. Il est essentiel de se renseigner sur la flexibilité des horaires et sur la capacité de l’établissement à s’adapter aux besoins et aux envies des résidents. La convivialité de la salle de restaurant et la qualité des repas sont également des éléments importants à prendre en compte. Les animations et les sorties proposées doivent correspondre aux goûts et aux envies des résidents.
La prise en charge médicale
La composition et la qualification du personnel sont des critères importants à prendre en compte pour la prise en charge médicale. Les Ehpad sont des établissements médicalisés, il est donc essentiel de s’assurer que le personnel est en nombre suffisant et dispose des compétences nécessaires. La présence d’une permanence de nuit et la prise en charge des pertes d’autonomie graves sont également des aspects à vérifier. Il est également important de s’assurer que l’établissement offre un accompagnement de qualité pour la fin de vie.
En suivant ces conseils, vous pourrez choisir la meilleure maison de retraite pour vous ou vos proches. Prenez le temps de vous renseigner et de visiter plusieurs établissements afin de faire le choix le plus approprié.
