Le groupe Malakoff Humanis, issu de la fusion de Malakoff Médéric et Humanis en 2019, est un acteur majeur de l’assurance en France. Il propose une gamme diversifiée de solutions pour les particuliers, les entreprises et les travailleurs indépendants, notamment en matière de complémentaire santé, de prévoyance et de retraite complémentaire.
☂️ Mutuelle Malakoff Humanis : Une protection santé adaptée pour tous
Aujourd’hui, il est essentiel de bénéficier d’une couverture santé adaptée pour faire face aux dépenses non remboursées par l’Assurance maladie. Que ce soit pour les dépassements d’honoraires des spécialistes, les médecines douces ou les équipements optiques, dentaires et auditifs, de nombreux frais sont peu pris en charge par la Sécurité sociale.
L’offre de complémentaire santé de Malakoff Humanis, disponible directement auprès de l’assureur et par l’intermédiaire de courtiers, est une solution inédite et exclusive. Elle propose plusieurs formules multi-profils avec cinq niveaux de garanties. Découvrez les avantages de l’assurance santé proposée par Malakoff Humanis, en partenariat avec le courtier April mutuelle.
- Toutes les formules santé Malakoff Humanis incluent le tiers payant et une assistance à domicile en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation.
- Accès au réseau de professionnels de santé Kalixia (dentistes, opticiens, centres audio, ostéopathes) pour des soins de qualité et limiter le reste à charge.
- Accès au service ComparHopti pour comparer les établissements de santé (prix, spécialités, etc.).
- Assistance complète à domicile en cas d’hospitalisation : garde d’enfants, aide-ménagère, prise en charge des déplacements, etc.
- Service de téléconsultation médicale.
- Accès au réseau Medoucine pour choisir un praticien en médecine douce (acupuncture, sophrologie, naturopathie, etc.).
- Service de deuxième avis médical en cas de maladie grave.
Pour obtenir des remboursements complémentaires sur vos frais de santé, demandez une Mutuelle Malakoff Humanis au ☎️ 01 86 26 99 40 !
🤔 Quelle protection offre l’assurance Malakoff Humanis prévoyance ?
Face aux aléas de la vie quotidienne, il est primordial de pouvoir compter sur une assurance qui prend en charge les conséquences d’une maladie, d’un accident ou d’un décès. L’offre prévoyance de Malakoff Humanis pour les particuliers comprend trois produits d’assurance :
- L’assurance “protection blessures” qui couvre les blessures et les décès accidentels, avec un versement de capital allant jusqu’à 100 000 € en cas de décès accidentel.
- L’assurance décès Familis avec un versement de capital entre 7 500 € et 300 000 € pour soutenir les proches de l’assuré dans les dépenses du quotidien.
- L’assurance obsèques avec un versement de capital jusqu’à 30 000 € et la prise en charge de l’organisation des obsèques.
Les avantages de l’assurance prévoyance de Malakoff Humanis sont nombreux :
- Pas de questionnaire médical (sauf pour l’assurance décès Familis).
- Pas de délais de carence.
- Assistance téléphonique pour conseiller et orienter les assurés.
- Aide à l’organisation des obsèques et aides à domicile, entre autres services.
👀 Qu’en pensent les assurés de Malakoff Humanis ?
Avant de souscrire à une assurance Malakoff Humanis, il est important de se faire une idée globale des prestations, de la qualité du service client et des remboursements assurés. Ne vous fiez pas uniquement au prix de l’assurance, mais consultez également les avis des clients pour vous faire une opinion.
Pour se faire un avis sur Malakoff Humanis, vous pouvez consulter des sites d’opinions tels que Trustpilot ou Opinion Assurances. Les retours des assurés sont de bons indicateurs avant de souscrire à une mutuelle santé, une assurance prévoyance ou retraite.
Sur Opinion Assurances, les avis sur Malakoff Humanis sont mitigés, avec une note moyenne de 1,4/5 sur 313 avis.
Exemples d’avis positifs :
- “Bons remboursements, réactivité au niveau des devis, bon relationnel téléphonique. Je suis chez eux depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problèmes. C’est l’une des meilleures mutuelles.” – Commentaire du 23/03/2021.
- “Je n’ai aucun problème concernant mes remboursements. Respect des délais. Un peu cher, mais garanties correctes en matière de dépendance.” – Commentaire du 26/05/2021.
Exemples d’avis négatifs :
- “J’ai des séances de kiné pour un problème de chevilles et de genoux depuis fin mars, et à ma grande surprise, Malakoff Humanis ne rembourse qu’une cheville sur deux malgré les décomptes de la Sécurité sociale. J’ai beau leur expliquer et leur fournir les justificatifs, je tourne en rond. Je perds 80 euros, donc j’arrête mes séances de kiné et envisage une opération à l’avenir.” – Commentaire du 26/05/2022.
- “Très mauvaise expérience avec Humanis. Mutuelle très chère pour de mauvais remboursements. Je n’ai jamais eu autant de reste à charge avec une mutuelle ! En plus, refus de prise en charge des frais d’orthodontie malgré l’envoi des décomptes de la Sécurité sociale et de la facture de l’orthodontiste. Des heures perdues, des coups de fil pour rien. Ce n’est pas ce que j’attends d’une mutuelle ! Plus jamais cette mutuelle !!!” – Commentaire du 30/03/2022.
📲 Espace client Malakoff Humanis : Gérez votre contrat en ligne
Aujourd’hui, il est possible de gérer son contrat d’assurance à distance. L’espace client de Malakoff Humanis propose une gamme de services complets pour effectuer différentes démarches en ligne, en toute simplicité.
Grâce à l’espace mon compte Malakoff Humanis, vous pouvez :
- Modifier certaines informations personnelles ou signaler un changement de situation.
- Télécharger une carte de tiers payant mutuelle.
- Suivre vos remboursements de mutuelle santé en cours.
- Transmettre un devis santé pour estimer la prise en charge.
- Accéder à l’annuaire des professionnels de santé Kalixia.
- Utiliser le guide ComparHospit pour choisir un établissement de santé en fonction de vos besoins médicaux.
☎️ Contactez le service client Malakoff Humanis
Vous avez des questions sur votre remboursement de frais de santé ? Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance Malakoff Humanis ? Vous désirez obtenir une grille de remboursement pour l’année 2022 ?
Pour toutes ces questions et réclamations, vous pouvez contacter le service client de Malakoff Humanis de différentes manières.
Pour les clients de la mutuelle santé et de la prévoyance :
- 📱 Appelez le numéro de téléphone Malakoff Humanis au 39 32 3932 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
- 🖥 Utilisez l’espace client Malakoff Humanis via la messagerie disponible.
- Envoyez un courrier à l’adresse Malakoff Humanis – Résiliation particulier – 78288 Guyancourt cedex.
Pour les non-clients de Malakoff Humanis :
- 📱 Appelez le numéro de téléphone Malakoff Humanis au 0 800 00 27 27 du lundi au jeudi de 9h à 19h00 et le vendredi de 9h à 18h.
- 📩 Envoyez un e-mail via le formulaire de contact Malakoff Humanis.
- 💬 Utilisez le chat en direct avec un conseiller du lundi au jeudi de 9h à 19h00 et le vendredi de 9h à 18h.
- 🏣 Rendez-vous dans l’une des 22 agences Radiance Malakoff Humanis présentes en Rhône-Alpes, en Bourgogne et en Franche-Comté.
Ne laissez pas la santé et la prévoyance au hasard, choisissez Malakoff Humanis pour une protection adaptée.
