Avec tant d’offres de fournisseur d’accès à Internet parmi lesquelles choisir, et un contrat impliquant un engagement à long terme, il est important de choisir un fournisseur fiable qui répondra le mieux à vos besoins.
Si vous arrivez à la fin de votre contrat Internet ou si vous êtes actuellement sans contrat, c’est le moment idéal pour réaliser des économies importantes. Nous avons sélectionné ce que nous considérons comme les meilleures offres de fournisseur d’accès à Internet dans votre région, que vous recherchiez une connexion Internet seule ou un forfait incluant téléphone et télévision.
Comment choisir la meilleure offre de fournisseur d’accès à Internet
Ci-dessous, nous mettons en évidence des offres que nous considérons comme offrant un bon rapport qualité-prix. Cependant, le prix n’est pas le seul critère à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur d’accès à Internet.
Les fournisseurs d’accès à Internet adoptent des approches différentes en matière d’inflation : certains garantissent que votre prix ne augmentera pas pendant votre contrat, tandis que d’autres augmentent les prix selon un indice d’inflation plus une majoration de 3 à 3,9 % par an. Nos avis sur les fournisseurs d’accès à Internet expliquent l’approche de chaque fournisseur.
Vous devrez également prendre en compte des facteurs tels que le service client, la vitesse et la fiabilité. Nous évaluons chacun de ces critères et attribuons une note globale à chaque fournisseur d’accès à Internet dans notre enquête régulière. Consultez notre guide des meilleurs fournisseurs d’accès à Internet pour voir comment chacun s’en sort.
Meilleures offres Internet seulement – à partir de 19 € par mois
Si vous êtes uniquement intéressé par une bonne connexion Internet, pourquoi dépenser plus pour des extras tels que la location de ligne téléphonique et les forfaits télévision ? Des offres Internet seulement sont disponibles à des vitesses allant de 10 Mbps à 1 000 Mbps. Nous avons sélectionné celles que nous considérons comme offrant un excellent rapport qualité-prix, mais vous pouvez consulter notre guide sur la vitesse de connexion Internet pour en savoir plus sur la meilleure connexion pour vous.
Notre choix : NOW Super Fibre
Cette offre de fibre optique est particulièrement attrayante car vous n’êtes engagé que pour 12 mois, ce qui vous laisse libre de chercher ailleurs après un an. Consultez notre avis sur NOW Broadband pour voir comment il se comporte dans notre enquête.
Autres offres Internet seulement à considérer
Sinon, consultez les offres Internet seulement ci-dessous pour d’autres forfaits que nous considérons comme offrant un bon rapport qualité-prix.
Meilleures offres Internet et téléphone – à partir de 21 € par mois
Les offres Internet et téléphone sont parfaites si vous avez une ligne téléphonique et offrent souvent un excellent rapport qualité-prix. Cependant, il est important de vérifier les frais supplémentaires pour les appels en week-end ou en soirée. Découvrez les meilleures offres que nous avons trouvées pour voir s’il est intéressant de changer votre fournisseur d’accès à Internet et de téléphonie.
Notre choix : Onestream Fibre 80 (18 mois)
Onestream est un petit fournisseur d’accès à Internet qui se vante d’une équipe de service client basée au Royaume-Uni. Il propose une large gamme d’offres de fibre optique avec des contrats de 12 et 18 mois.
Autres offres Internet et téléphone à considérer
Sinon, consultez les offres Internet et téléphone ci-dessous pour d’autres forfaits que nous considérons comme offrant un bon rapport qualité-prix.
Meilleures offres Internet, téléphone et télévision – à partir de 32 € par mois
Les offres Internet, téléphone et télévision sont un excellent moyen d’obtenir un divertissement de qualité à un bon prix. Ces offres incluent l’accès à Internet et la location de ligne téléphonique, ainsi qu’une variété de contenus supplémentaires pour répondre à vos intérêts. Si vous recherchez du sport en direct, recherchez des offres avec Sky Sports et BT Sport. Ou si vous souhaitez regarder les derniers films et émissions de télévision, recherchez des offres incluant des coffrets DVD et des services de streaming.
Notre choix : Virgin Media Big Bundle
Cette offre devrait vous divertir, avec plus de 100 chaînes disponibles. Elle inclut même une connexion Internet ultra-rapide, avec des vitesses moyennes de 264 Mbps. Certains consommateurs ont critiqué certains aspects du service client de Virgin Media. Lisez notre avis sur Virgin Media TV et Internet pour en savoir plus.
Autres offres Internet, téléphone et télévision à considérer
Sinon, consultez les offres Internet, téléphone et télévision ci-dessous pour d’autres forfaits que nous considérons comme offrant un bon rapport qualité-prix.
Offres de fournisseur d’accès à Internet mobile
Si vous avez du mal à obtenir une connexion Internet fixe fiable à votre domicile, une solution alternative ‘par les airs’ se présente sous la forme de l’Internet mobile 4G et 5G. Avec un signal 4G ou 5G fiable, vous pourrez utiliser l’un de ces appareils pour accéder à Internet sur tous vos appareils domestiques. Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement de l’Internet mobile.
Three 4G Hub
Le Three 4G Hub offre une alternative à l’Internet fixe. Les vitesses plus lentes peuvent le rendre inadapté aux foyers plus sollicités, mais il devrait convenir à la navigation sur le Web et aux tâches moins intensives.
Meilleures offres régionales de fournisseur d’accès à Internet – à partir de 19,99 € par mois
D’autres petits fournisseurs d’accès à Internet proposent des offres régionales qui peuvent offrir un excellent rapport qualité-prix. Bien que ces fournisseurs ne fassent pas partie de notre enquête de satisfaction régulière, vous voudrez peut-être considérer les offres disponibles si elles sont disponibles dans votre région.
Trooli Full Fibre 150 Home
Uniquement disponible dans certaines parties du Berkshire, de l’East Sussex, du Kent et du Suffolk. Trooli est un autre petit fournisseur qui propose une connexion Internet ultra-rapide directement chez vous.
Community Fibre 67 Mbps Fibre Broadband
Uniquement disponible dans certaines parties de Londres. Une connexion Internet en fibre optique desservant la capitale, c’est une offre impressionnante pour l’Internet ultra-rapide.
4th Utility Remarkably Fast
Uniquement disponible dans quelques zones en Angleterre. 4th Utility est un petit fournisseur qui propose une gamme de contrats mensuels renouvelables.
Nous avons demandé à près de 1 000 personnes qui ont changé de fournisseur d’accès à Internet comment elles ont trouvé le processus, et 77 % ont convenu que c’était facile. Lisez notre guide sur la façon de changer de fournisseur d’accès à Internet pour en savoir plus.
Quoi d’autre devrais-je prendre en compte lors de l’achat d’une connexion Internet ?
J’utilise rarement mon téléphone fixe à la maison. Puis-je économiser de l’argent avec une offre Internet uniquement ?
De nombreuses offres Internet seulement exigent encore que vous ayez également une location de ligne téléphonique auprès du fournisseur ou d’un autre fournisseur. Souvent, il est moins cher d’acheter les deux au même endroit plutôt que de souscrire une location de ligne téléphonique auprès d’un autre fournisseur.
Cependant, d’autres plans (comme les plans Superfast de Vodafone) ne nécessitent pas de frais de location de ligne et de ligne téléphonique. Au lieu de cela, ces plans utilisent un modèle de paiement à la minute pour les appels. Si vous ne prévoyez pas d’utiliser beaucoup votre téléphone fixe, ces plans peuvent être intéressants pour économiser de l’argent en évitant de payer une ligne téléphonique inutilisée.
Ai-je besoin d’une connexion Internet illimitée ?
La question de savoir s’il faut choisir un forfait limité ou illimité est beaucoup moins importante qu’auparavant.
Les forfaits Internet limités imposeraient une politique de fair-use ou un “plafond” qui, s’il était dépassé, pouvait entraîner des frais supplémentaires, une connexion Internet ralentie ou aucune connexion du tout. L’avantage de ces offres limitées est qu’elles sont généralement moins chères.
La plupart des forfaits modernes sont illimités, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la quantité de données que vous utilisez. Si vous rencontrez un forfait de données limité, réfléchissez attentivement à savoir si cela sera suffisant pour vous tout au long du mois et vérifiez ce qui se passe si vous le dépassez.
La connexion Internet illimitée est-elle vraiment illimitée ?
Les plafonds d’utilisation équitable (une quantité définie de données mensuelles qui, si dépassée, peut entraîner des frais) étaient assez courants, transformant essentiellement les forfaits “illimités” en forfaits limités avec un plafond élevé.
Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs proposent un service vraiment illimité, mais certains petits fournisseurs ont toujours des politiques de gestion du trafic en place. Ces politiques ralentissent certaines activités Internet qui nécessitent beaucoup de bande passante une fois que vous atteignez une limite prédéfinie.
Par exemple, certains fournisseurs réduisent la vitesse de certaines activités Internet (comme les téléchargements peer-to-peer) pour que d’autres activités qui sont sensibles au temps (comme les jeux en ligne et les appels vidéo) ne soient pas interrompues.
Il est toujours bon de vérifier si des limitations de vitesse ou une gestion du trafic ont lieu si vous envisagez de changer de fournisseur.
Y a-t-il des coûts cachés ou initiaux ?
Les offres Internet sont souvent accompagnées de frais initiaux, qui peuvent prendre différentes formes. Les exemples courants sont le paiement pour la livraison d’un routeur, les frais de configuration, les frais de connexion et les frais de nouvelle ligne. Vous pourriez également être tenu de payer des frais initiaux pour un enregistreur vidéo numérique (boîtier décodeur) si un forfait télévision est inclus, ce qui peut ou non être facultatif. Il est important de prendre en compte ces coûts lors de la décision de choisir le bon forfait Internet. Nos avis incluent un “coût réel” pour cette raison.
Vous voudrez peut-être également prendre en compte le forfait téléphonique. Si vous êtes habitué aux appels gratuits en soirée et le week-end, et que vous souhaitez conserver ces avantages, il est fort probable que vous devrez payer en plus du tarif annoncé pour un nouveau forfait Internet.
Quelle durée de contrat me convient le mieux ?
La durée du contrat est également un élément à prendre en compte. Certaines offres peuvent sembler moins chères en surface, avec des prix mensuels plus bas. Mais des contrats de longue durée signifient que vous pourriez finir par payer plus que vous ne le souhaitiez au cours de cette période. À l’inverse, certains fournisseurs proposent des garanties de prix, et un contrat plus long peut offrir la garantie que le prix ne sera pas augmenté avant son expiration.
Nos offres incluent le coût total sur la durée du contrat et le coût mensuel réel.
Si vous êtes sans contrat, découvrez combien vous pourriez économiser dès maintenant – consultez les meilleures offres de fournisseur d’accès à Internet dans votre région.
Que faire si je suis toujours sous contrat avec mon fournisseur et que je souhaite changer ?
Si vous êtes toujours sous contrat avec votre fournisseur, vous devrez peut-être payer le reste de votre contrat si vous décidez de le quitter.
Cependant, les règles de l’Ofcom stipulent que si votre fournisseur augmente les prix en cours de contrat, vous disposez de 30 jours à compter de la notification officielle de l’augmentation pour pouvoir changer de fournisseur sans payer de pénalité. Lisez-en plus sur vos droits si un fournisseur d’accès à Internet augmente les prix.
Dans certaines circonstances, comme lorsque vous arrivez à la fin d’un contrat et que vous voyez une offre limitée particulièrement intéressante ailleurs, il peut être intéressant de payer le contrat. Vous pourriez également envisager cela si le service que vous recevez est médiocre et que vous pensez pouvoir obtenir un meilleur service auprès d’un autre fournisseur.
Mais en général, il est préférable d’attendre que votre contrat expire avant d’envisager un changement. Il est important de savoir exactement quand cela se produira, car dans de nombreux cas, votre coût mensuel augmentera à l’expiration de votre contrat, vous pourriez donc payer plus que nécessaire.
Dans ces situations, vous pouvez soit changer, soit marchander. Dans ce dernier cas, des informations telles que les offres que nous avons répertoriées peuvent être très utiles, car les prix concurrentiels sont une excellente ammunition pour essayer d’obtenir une réduction. Lisez notre guide sur la façon de négocier pour obtenir la meilleure offre de fournisseur d’accès à Internet.
