Vous cherchez la voiture de vos rêves et vous avez jeté votre dévolu sur la Mercedes Classe E ? Bon choix ! Mais vous hésitez à franchir le pas de l’achat d’occasion par peur de vous tromper ou d’être déçu. Ne vous inquiétez plus, Mercedes vous propose une garantie satisfait ou remboursé pour votre tranquillité d’esprit.
Une garantie de 30 jours et 1 000 km
Avec cette garantie, vous avez la possibilité de restituer votre véhicule d’occasion dans les trente jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis. Cette offre s’applique uniquement aux clients ayant acheté leur voiture chez un concessionnaire du réseau autosphere ou à distance sur le site https://www.autosphere.fr.
Comment procéder ?
Si vous souhaitez exercer votre droit de restitution, vous devez remplir le formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision. Pour les achats en concession, remettez votre formulaire en main propre à la concession autosphere où vous avez acheté votre véhicule. Pour les achats en ligne, envoyez votre formulaire en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Rendre le véhicule
Une fois votre demande de restitution formalisée, il vous suffit de retourner votre véhicule soit à la concession où vous l’avez acheté, soit à la concession autosphere la plus proche de votre domicile. Vous disposez d’un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison pour effectuer cette démarche. Notez que les frais de retour du véhicule à la concession sont à votre charge.
Conditions de restitution
Lors de la restitution, votre véhicule doit être dans l’état d’origine dans lequel il vous a été livré, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent (clé, carnet d’entretien, notice technique, certificat d’immatriculation, kit sécurité autosphere). La concession vérifiera également le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et procédera à un examen contradictoire.
Remboursement
Sous réserve de l’état du véhicule restitué, vous serez remboursé du prix d’achat figurant sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale (frais de dossier, de livraison, d’immatriculation) excédant cette somme ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne le seront pas non plus.
Cas particuliers
Si le véhicule est restitué endommagé, accidenté ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis la livraison, la concession pourra refuser de reprendre le véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre excédentaire.
Délai de remboursement
Une fois le véhicule restitué, vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai de 30 jours. Si votre véhicule a été financé, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Pour qui ?
Cette garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, elle ne concerne pas les véhicules financés en LOA, en leasing ou en crédit-bail, à moins que le financement ait été effectué via le réseau autosphere.
Si vous recherchez une Mercedes Classe E d’occasion, n’hésitez plus ! Grâce à la garantie satisfait ou remboursé, vous pouvez acheter en toute sérénité. Rendez-vous chez votre concessionnaire autosphere ou sur le site https://www.autosphere.fr pour découvrir nos offres.
