L’idée à l’origine de Minalea est née de la constatation que l’impact d’Internet sur le secteur de l’assurance demeure limité. Si la transparence des prix a été améliorée, les aspects les plus importants des offres d’assurance tels que les garanties et les services demeurent opaques et incompréhensibles pour les clients ainsi que pour les conseillers. Focaliser uniquement sur les tarifs a donné lieu à une tendance vers le bas-cost, où les garanties sont réduites afin de proposer les prix les plus compétitifs possibles.
Cependant, nous sommes convaincus que l’assurance ne peut pas être réduite à une simple question de prix. Étant au cœur de nos vies, elle doit être considérée dans sa globalité. Si un client choisit une offre low-cost, il doit pouvoir comprendre les raisons pour lesquelles le produit est moins cher et les implications de son choix. De même, s’il opte pour une offre de qualité, il doit pouvoir comprendre les différences tarifaires et les avantages qu’elle lui offre.
Cependant, cette analyse est complexe car le jargon de l’assurance, les petites lignes des contrats et les termes techniques rendent cet univers hermétique aux assurés et même aux professionnels du secteur.
Nos produits et services
Minalea propose l’Assistant Commercial Intelligent, un robo-advisor destiné aux conseillers des réseaux de distribution d’assurance. Ce dernier analyse l’ensemble des produits du marché et offre en quelques secondes au vendeur les arguments les plus adaptés pour présenter l’offre à son client. Avec notre Assistant Commercial, tant les vendeurs que les clients bénéficient d’une meilleure compréhension des offres, ce qui renforce la transparence et la confiance. Grâce à notre solution, les réseaux de distribution connaissent également une augmentation significative de leurs résultats, que ce soit en termes de conquête ou de fidélisation. Les conseillers, quant à eux, gagnent en expertise et en valeur ajoutée.
Actuellement, l’Assistant Commercial est disponible pour les assurances automobile, habitation multi-risques et emprunteur en France, ainsi que pour les assurances incendie, familiale et auto en Belgique. Nous prévoyons également de lancer prochainement notre solution en Espagne.
Nos facteurs de réussite
L’un de nos atouts réside dans notre analyse exhaustive et approfondie des offres du marché. Par exemple, nous collectons et exploitons plus de 250 000 données pour analyser plus de 500 offres d’assurance automobile, 200 offres d’assurance habitation et plus de 320 formules d’assurance emprunteur.
La valeur ajoutée de Minalea réside dans notre capacité à ajouter une couche d’intelligence artificielle aux données brutes, ce qui permet de les exploiter de manière optimale lors des échanges avec les clients. Cette réalisation nécessite un fort pouvoir de calcul, des algorithmes puissants et une solide expérience dans le domaine de l’assurance.
De plus, à chaque utilisation, notre Assistant Commercial collecte des données précieuses qui sont ensuite mises à la disposition de nos clients. Ils peuvent ainsi suivre en temps réel leur performance commerciale grâce à des outils d’analyse graphique interactifs. Cette visualisation de la performance des offres est une véritable innovation dans le secteur.
Nos avantages concurrentiels et notre potentiel disruptif
À ce jour, aucune solution aussi avancée que la nôtre n’existe dans le monde. Cela est surprenant, car en France, par exemple, 90% des offres d’assurance sont toujours distribuées par le biais de conseillers qui disposent généralement de connaissances limitées sur les produits complexes de l’assurance. Bien que nous soyons souvent comparés aux outils développés en interne par les assureurs et les banquiers, ces derniers se limitent souvent à la restitution de données brutes peu actualisées.
Notre solution va bien au-delà des outils existants. Elle libère les services du siège des activités de collecte et d’analyse en leur fournissant immédiatement des outils d’analyse puissants. Ainsi, ils peuvent exploiter pleinement les données collectées et sortir du simple prisme tarifaire.
Notre modèle économique
Actuellement, notre solution est proposée en mode SaaS sous la forme d’un abonnement pour les réseaux de distribution. Avec cet abonnement, une agence ou un conseiller dans un centre d’appels peut accéder en illimité à une information exhaustive et constamment mise à jour. Nous offrons également l’accès aux données collectées aux équipes marketing et techniques pour leur permettre, notamment, de simuler le comportement d’une offre en cours de refonte sur le marché. À terme, nous envisageons de proposer un abonnement individuel aux agents ou aux courtiers individuels, car notre solution s’adapte parfaitement à leur activité : mieux conseiller les clients, avoir une connaissance approfondie de l’ensemble du marché et savoir présenter les offres les plus adaptées à chaque client.
Nos concurrents
Nos principaux concurrents sont nos clients eux-mêmes ! Les assureurs et les banquiers fournissent d’importants efforts pour analyser leurs offres ainsi que celles du marché. Cependant, la plupart du temps, ces efforts se concentrent sur la collecte des informations et négligent leur transformation et leur exploitation, ce qui reste encore rudimentaire. Les données sont souvent limitées à des fichiers Excel et à des PDF statiques rarement mis à jour.
Notre solution permet aux services du siège de se décharger de ces activités. Ils peuvent ainsi fournir à leurs réseaux les meilleurs outils technologiques actuels sans en supporter les coûts de développement. Ils ont immédiatement accès à des outils d’analyse extrêmement puissants et peuvent réellement tirer parti des données collectées pour aller au-delà de la simple tarification.
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