La modélisation BPMN est un outil essentiel pour décrire les séquences de tâches et d’activités au sein d’une organisation. Elle permet de formaliser et d’optimiser les processus, de se lancer dans des démarches de certification et même de préparer la dématérialisation. Dans cet article, je vais vous révéler les bonnes pratiques pour aborder la modélisation BPMN de manière efficace et intuitive.
Simplifiez votre approche
Pour que tous les collaborateurs de votre entreprise puissent utiliser la modélisation BPMN, il est essentiel de la rendre accessible à tous. Elle doit être simple à comprendre, à lire et à écrire. Pour cela, suivez ces deux grands principes :
Utilisez un nombre limité d’éléments de modélisation. En général, une dizaine d’entre eux suffisent pour décrire la plupart des situations de travail rencontrées en entreprise. Veillez à standardiser les éléments utilisés au sein de votre entreprise, tels que les couloirs et corridors pour identifier les responsables des tâches, les connecteurs logiques, les symboles de tâches, les flèches de séquencement, les identifiants de début et de fin de processus, et les descriptifs d’attributs comme les moyens, les documents et les indicateurs.
Optez pour des diagrammes relativement simples, composés d’une quinzaine de tâches au maximum. Découpez les activités en macro-processus et organisez-les en une arborescence de processus à plusieurs niveaux, à partir de la cartographie générale des processus.
Utilisez les bons outils
Il existe des outils digitaux spécialement conçus pour faciliter la modélisation BPMN. Ils offrent une bibliothèque complète des éléments du BPMN 2.0 et permettent de constituer un référentiel d’organisation accessible via un portail sécurisé. Ces outils simplifient le processus de modélisation et favorisent la diffusion et le développement de cette pratique au sein de votre entreprise.
Formez vos pilotes de processus
Pour garantir le succès de la modélisation BPMN dans votre entreprise, il est crucial de former vos pilotes de processus à cette technique. Nous proposons différents parcours de formation qui intègrent la modélisation des processus, tels que le BPM management des processus et la cartographie des processus et modélisation BPMN 2.0.
Lors de nos formations, nous insistons sur la nécessité de simplifier les modélisations BPMN. Le standard de modélisation BPMN 2.0 comprend 103 éléments, mais il n’est pas nécessaire de les utiliser tous. Une sélection d’une dizaine de symboles suffit amplement.
En conclusion, la modélisation BPMN est un outil puissant pour optimiser les processus au sein de votre entreprise. En suivant les bonnes pratiques que nous venons de partager, vous pourrez rapidement vous approprier cette technique et en tirer tous les bénéfices. Alors, n’attendez plus pour vous lancer dans la modélisation BPMN !
