Modélisation des processus métier

Table des matières

Pourquoi est-il important de modéliser les processus métier ?

Que ce soit dans le cadre d’une amélioration spécifique ou d’une réorganisation globale, la modélisation des processus métier permet de formaliser précisément le fonctionnement d’une organisation en utilisant un langage standard et facilement compréhensible. Cela permet d’obtenir une vision commune des processus métier axée sur l’amélioration ponctuelle ou continue.

Comment modéliser les processus métier de votre entreprise

Légende : Visualiser l’organisation en mode dynamique

La qualité de la modélisation des processus métier, tout comme celle de l’établissement de la cartographie des processus, conditionne la pertinence de l’image mentale que l’on se fait du fonctionnement de l’entreprise. Il est donc essentiel de faire preuve de vigilance pour éviter les erreurs d’interprétation et ne pas passer à côté d’éventuels avantages concurrentiels.

Méthodes de modélisation des processus métier

Présentation des principales méthodes de notation.

Méthode UML

UML : Unified Modeling Language
Ce langage de modélisation, axé sur l’objet, est le résultat de la fusion de trois méthodes orientées objet : Booch développée par Grady Booch, OMT (Object Modeling Technique) de James Rumbaugh et OOSE (Object Oriented Software Engineering) d’Ivar Jacobson. Ces trois experts ont combiné leurs connaissances et compétences pour définir un langage de modélisation standard et universel. UML est soutenu par l’OMG (Object Management Group).

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BPML

BPML : Business Process Modeling Language

XPDL

XPDL : XML Process Definition Language
XML est proposé comme langage standard de description des processus. Il est soutenu par le Workflow Management Coalition (WfMC). XPDL est construit à partir du langage XML (Extensible Markup Language). XPDL définit un format d’échange standard pour faciliter l’utilisation d’outils graphiques ou de description de processus provenant de différentes sources.

Modélisation des processus métier, BPMN

BPMN : Business Process Modelling Notation
BPMN est un langage graphique normalisé pour la représentation des processus métier. Son objectif est d’utiliser un langage commun pour faciliter la modélisation et la communication. Le projet BPMN, initié par BPMI (Business Process Management Initiative), est soutenu par l’OMG (Object Management Group).

Méthode OSSAD

OSSAD : Office Support Systems Analysis and Design
OSSAD est une méthode d’analyse, de conception et de mise en œuvre des systèmes d’information développée dans le cadre d’un projet ESPRIT. Cette approche de modélisation des processus diffère des méthodes MERISE ou SADT qui se concentraient principalement sur les aspects techniques en proposant une description des fonctionnalités et des comportements des systèmes informatiques.

Outils informatiques de modélisation des processus métier

mega.com Modélisation des processus avec MEGA Process
metastorm.com Enterprise Architecture: Metastorm ProVision
win-design.com WinDesign Business Process
smartdraw.com Easy Business Process Management Graphics

Tutoriel : Les cinq premières étapes de la méthode Gimsi

Les cinq premières étapes de la méthode Gimsi, de la stratégie aux indicateurs de performance, comprennent notamment l’identification des processus critiques :

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L’auteur

Alain Fernandez est un expert en mesure de la performance et en aide à la décision. Au cours des vingt dernières années, il a mené et accompagné de nombreux projets d’entreprise en France et à l’international. Il est l’auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles sur ce sujet et sur des sujets connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d’exemplaires et régulièrement réédités.

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Les tableaux de bord du manager innovant Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe Alain Fernandez Éditeur : Eyrolles Pages : 320 pages

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Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

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