Lorsqu’il s’agit de la sécurité de notre maison, nous voulons être sûrs que notre système d’alarme fonctionne en toutes circonstances. Mais que se passe-t-il si le réseau GSM est coupé ? Est-ce que cela signifie que notre centrale d’alarme sera hors service ?
La Polyvalence de l’Alarme GSM
Les alarmes Verisure utilisent plusieurs canaux de communication grâce aux réseaux mobiles pour optimiser la transmission des signaux d’alerte. Même en cas de coupure complète ou de tentative de brouillage, l’alarme GSM est capable de basculer sur un réseau radio de secours. Ainsi, la communication entre le système d’alarme et le centre de télésurveillance reste maintenue, quelles que soient les circonstances.
Le transmetteur GSM intégré à la centrale d’alarme lui permet d’utiliser en toute autonomie les différents canaux de communication couverts par les réseaux mobiles 3G tels que GPRS, GSM et SMS. Cette polyvalence lui permet de passer d’un canal à l’autre en cas de perturbations passagères sur le réseau.
Passage à un Réseau de Secours
Selon l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), les réseaux mobiles 2G et 3G couvrent aujourd’hui plus de 99% de la population française. Cela signifie que la majorité des foyers français peuvent exploiter une alarme GSM, à l’exception de quelques zones rurales reculées.
Mais que se passe-t-il en cas de coupure du réseau mobile ? Dans une telle situation, la centrale d’alarme passe en revue les différents canaux de communication disponibles jusqu’à ce qu’elle obtienne une réponse du centre de télésurveillance. Si aucun des canaux n’est disponible, elle bascule sur un réseau de secours.
Ce réseau de secours, opéré par Sigfox, est un réseau bas débit principalement utilisé pour l’internet des objets. Il échappe ainsi à la plupart des tentatives de brouillage. De plus, il est totalement indépendant du réseau mobile traditionnel et utilise des infrastructures différentes. Cela signifie qu’il ne sera pas affecté par une panne ou une coupure du réseau GSM. Toutefois, cette bascule ne fonctionne que si vous êtes éligible au réseau Sigfox.
La Prévention par la Télésurveillance
Si l’alarme GSM n’est plus en mesure de maintenir le contact avec le centre de télésurveillance, celui-ci détecte immédiatement un dysfonctionnement. Le centre de télésurveillance prend alors l’initiative de contacter le client pour vérifier les causes potentielles du problème et aider à la remise en service des équipements si nécessaire.
Ainsi, une perturbation du réseau GSM ne compromet pas durablement le bon fonctionnement du système d’alarme. La centrale d’alarme est capable, dans un premier temps, d’utiliser différents canaux de communication pour assurer la transmission de son message. Ensuite, dans les zones éligibles, elle dispose d’une capacité de transmission via un autre réseau sécurisé, protégé des brouilleurs GSM. Enfin, le service de télésurveillance met en place une prise de contact en cas de dysfonctionnement ou d’absence prolongée de contact avec le système d’alarme.
Ces différentes mesures techniques visent à maintenir en conditions opérationnelles le lien sans fil entre le système d’alarme et le centre de télésurveillance, afin de garantir une protection efficace 24h/24 et 7j/7.
Source : ARCEP (2017) : Observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles.
