Ils disent qu’on ne devient pas riche en gagnant de l’argent, mais en voyageant. Le monde est comme une toile ronde qui vous offre des histoires colorées. L’histoire change à chaque tournant, avec des rues inconnues, des visages changeants et des cultures différentes.
Cependant, tout cela semble idyllique jusqu’à ce que la réalité vous frappe avec l’organisation compliquée des voyages. La plupart d’entre nous renoncent à l’idée d’un voyage car la recherche de tous les détails, y compris l’hébergement, les guides touristiques et les transports, est très stressante.
C’est alors que je me suis tourné vers une agence de voyage qui me guiderait sur ce qu’il faut voir et comment voir au mieux l’endroit. L’équipe de Pilot a déjà examiné des services similaires tels que G Adventures et Viator, mais qu’en est-il de GetYourGuide ?
C’est ce dont je vais parler aujourd’hui !
Qu’est-ce que GetYourGuide ?
GetYourGuide est une société de réservation de visites en ligne qui connaît un succès mondial et opère depuis l’Allemagne. Elle est entrée en scène en 2009 avec quatre camarades de classe enthousiastes : Johannes Reck, Tao Tao, Tobias Rein et Martin Sieber.
L’équipe a commencé en tant que guides locaux et, en l’espace d’une décennie, s’est développée pour devenir la société qu’elle est aujourd’hui.
Vous pouvez contacter GetYourGuide via son site officiel ou son application mobile pour Android et iOS. Vous pouvez vérifier le bon moment pour voyager vers votre destination préférée, les choses amusantes à voir et les endroits que vous ne pouvez pas manquer. GetYourGuide s’occupe de tout.
La société vous propose également des billets pour mobiles, des réductions et des offres sur les réservations de vols, de chambres d’hôtel et un processus d’annulation facile.
Comment fonctionne GetYourGuide ?
Maintenant, vous vous demandez peut-être comment vous allez rejoindre votre guide via GetYourGuide et comment cela fonctionne. Eh bien, j’ai trouvé que c’est assez simple :
Vérifiez si votre destination souhaitée est proposée par GetYourGuide.
Inscrivez-vous sur leur site web ou téléchargez l’application GetYourGuide.
Indiquez votre destination de voyage et les dates. Entrez également d’autres spécifications, comme vos centres d’intérêt et le type d’endroits que vous souhaitez visiter. Gardez à l’esprit que GetYourGuide propose des options de filtrage simplifiées telles que les activités, les cuisines, les activités de plein air, les visites locales, la vie nocturne, les locations, etc. Vous pouvez choisir en fonction de vos préférences.
Réservez vos activités à l’avance en les sélectionnant dans leur liste.
Accédez au paiement, où vous devrez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et les détails de votre carte de crédit. Vous pourrez également saisir un coupon ou un code promo GetYourGuide pour bénéficier de réductions amusantes.
Quelles sont les destinations couvertes par GetYourGuide ?
GetYourGuide couvre pratiquement toutes les destinations les plus populaires du monde. Cela comprend des endroits comme New York aux États-Unis, Bali en Indonésie et Paris en France.
J’ai mis en évidence quelques-uns des pays populaires ici :
En Amérique du Nord, GetYourGuide couvre : les États-Unis, le Mexique, le Canada, les Bahamas, la Jamaïque, le Panama.
En Amérique du Sud, GetYourGuide couvre : le Brésil, l’Argentine, l’Uruguay, le Chili, la Colombie, l’Équateur.
En Europe, GetYourGuide couvre : l’Italie, l’Allemagne, la Pologne, la France, la Russie, le Royaume-Uni.
En Afrique, GetYourGuide couvre : l’Afrique du Sud, l’Égypte, le Maroc, le Kenya, le Ghana, le Zimbabwe.
En Asie, GetYourGuide couvre : le Japon, l’Inde, la Chine, le Qatar, Singapour, les Émirats arabes unis.
En Océanie, GetYourGuide couvre : l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie, les Samoa, les Fidji.
Ce qui est génial avec GetYourGuide
J’apprécie que GetYourGuide propose des fonctionnalités complètes avec des avantages supplémentaires. Voici quelques points pour mettre en valeur les avantages :
Une large gamme d’activités : GetYourGuide propose plus de 50 000 visites et activités dans le monde entier. Il propose également des billets d’attraction, des visites de ville, des expériences culinaires et culturelles, et bien d’autres encore. Il y a toujours quelque chose à faire.
Interface conviviale : GetYourGuide rend votre expérience de réservation tellement plus agréable. Il me faut peu de temps pour trouver et réserver des visites grâce à une interface conviviale et simplifiée.
Consultez les avis des clients : Je suis du genre à avoir besoin de savoir ce que disent les avis. Ces avis me permettent de comprendre les expériences passées des gens avec les réservations et les visites.
Obtenez les billets sur votre mobile : Une fois que vous avez réservé vos billets, vous pouvez les obtenir directement sur votre téléphone portable plutôt que de les imprimer. Sans papier, bébé !
Aucuns frais de réservation : J’adore ça ! Vous devez payer le coût de vos visites et activités, mais c’est tout. GetYourGuide ne facture aucun frais de réservation.
Annulation gratuite : Si vous changez vos plans, GetYourGuide offre une annulation gratuite sans tracas. Mais l’offre est valable jusqu’à 24 heures avant l’événement, donc vous devez quand même être prévoyant.
Ce qui n’est pas si génial avec GetYourGuide
J’ai parlé de ce qui est excellent avec GetYourGuide, mais rien n’est parfait. J’ai parcouru les avis sur GetYourGuide pour vous éviter de le faire.
Parlons maintenant des problèmes avec GetYourGuide :
Un lieu et plusieurs visites : GetYourGuide peut proposer plusieurs fois une attraction touristique. Cela se produit principalement parce que différents fournisseurs proposent différentes options de visite et de prix pour une même attraction touristique. Bien que cela soit positif car vous avez le choix entre plusieurs options, cela peut aussi prêter à confusion.
Confusion quant au point de rendez-vous : Parfois, le point de rendez-vous peut être source de confusion. Cependant, ce n’est pas la faute de GetYourGuide, car l’organisateur de la visite n’a pas bien expliqué la description.
Trop d’options pour les visites et les attractions : Comme GetYourGuide propose de nombreuses visites et activités dans chaque ville, les gens sont souvent confus. Pour ceux qui ne veulent faire que les choses incontournables, GetYourGuide n’est pas une option adaptée.
Pas très utile pour les visites et les activités en Asie : GetYourGuide fonctionne bien pour les visites en Europe. Mais pour les visites et les activités en Asie, ce n’est pas aussi utile. Cela se produit principalement parce que, contrairement à la plupart des visites en Asie, les visites en Europe nécessitent une réservation préalable.
Avis sur GetYourGuide
Comme je l’ai mentionné précédemment, je veux savoir ce que disent ces avis. Alors, que disent exactement les gens de GetYourGuide ?
Il y a de nombreux avis mitigés en ligne sur l’entreprise, allant d’une expérience horrible sur Tripadvisor à l’une des meilleures entreprises de tourisme. Un mélange intéressant, haha.
Parlons d’abord des aspects négatifs. Les clients précédents qui ont eu une mauvaise expérience avec GetYourGuide recommandent de lire toutes les petites lignes avant de réserver. D’autres ont commenté que les visites programmées sont annulées à la dernière minute, ce qui gâcherait certainement votre voyage.
Ce n’a pas été mon expérience, mais je suis d’accord que cela serait une grosse déception pour mon voyage.
Cependant, la plupart des avis sur Trustpilot sont plutôt positifs, les commentateurs mentionnant à quel point les experts locaux de GetYourGuide sont compétents et professionnels.
Ce qui est également génial, c’est à quel point il est facile de réserver des visites et des activités avec de belles offres et sans frais cachés. Les gens semblent également plutôt satisfaits du service client, mentionnant que GetYourGuide est fiable.
GetYourGuide est-il légitime ?
C’est la plus grande préoccupation de la plupart des gens, et c’était aussi ma première question… “GetYourGuide est-il légitime ?”
La réponse courte est oui, GetYourGuide est définitivement légitime ! Vous avez affaire à des experts qui savent de quoi ils parlent et une transparence correcte sur le fonctionnement.
GetYourGuide en vaut-il la peine ?
C’est la question la plus difficile à répondre car chaque voyageur est unique. Si vous vous rendez en Europe, j’ai trouvé que GetYourGuide en vaut la peine.
Avec sa gamme d’activités, l’absence de frais de réservation et sa présence dans de nombreux pays, l’entreprise offre un excellent incitatif pour les voyageurs à petit budget. Cela dit, si le coût n’est pas un problème, il peut être judicieux de faire davantage de recherches sur les sociétés locales.
Je vous recommande certainement de faire preuve de prudence et de lire les conditions générales avant de réserver les billets. GetYourGuide précise qu’elle n’assume aucune responsabilité pour les erreurs de tiers.
De plus, si la description de la visite est confuse, faites demi-tour ! Les avis montrent que cela a déçu de nombreux voyageurs.
N’oubliez pas que chaque réservation nécessite une adresse e-mail valide et des informations de carte de crédit correctes. Vous devez également respecter leur critère d’âge de 18 ans et plus.
En général, la légitimité de GetYourGuide dépend entièrement des expériences et des activités individuelles. Ça vaut vraiment le coup d’essayer si vous trouvez quelque chose qui semble incroyable.
Ma note : 3,7/5
Points positifs :
- Politique d’annulation gratuite et flexible
- Variété d’activités
- Aucun frais de réservation
- Billets adaptés aux appareils mobiles
Points négatifs :
- Nombreuses visites mal décrites
- Excellent uniquement dans les pays européens
- Logistique des visites confuse
Foire aux questions sur GetYourGuide
GetYourGuide propose-t-il une garantie de prix ?
Oui ! Dans leur engagement à vous offrir toujours le meilleur rapport qualité-prix, GetYourGuide a une politique de meilleure offre garantie.
Vous avez trouvé la même activité que vous avez réservée via GetYourGuide sur une autre plateforme en ligne à un prix inférieur ? Eh bien, vous êtes gagnant !
GetYourGuide vous remboursera la différence entre ce que vous avez payé et le prix inférieur que vous avez trouvé, à condition que certaines conditions soient remplies. Les conditions à respecter sont les suivantes :
- L’activité doit être identique en termes de conditions, comme la date, la ville et le nombre de participants.
- Les services offerts dans l’activité doivent être les mêmes.
- Elle doit être réservable auprès du même fournisseur.
Pour profiter de cette offre fantastique, vous n’avez besoin que d’envoyer à GetYourGuide le lien ou une capture d’écran de l’offre moins chère. Une fois qu’ils auront vérifié que l’offre est moins chère, l’équipe du service client vous remboursera la différence, qui pourrait même être sous la forme d’un bon.
Il est important de noter que les offres faisant partie de programmes de fidélité ou de confiance ne sont pas éligibles à cette correspondance de prix. Restez à l’affût des offres spéciales et des promotions de réduction de GetYourGuide, qui sont toujours clairement indiquées.
Cette plateforme est-elle bonne pour les billets de dernière minute ?
Oui, GetYourGuide peut être une bonne plateforme pour réserver des billets de dernière minute. De nombreuses visites et activités sont disponibles jusqu’à la dernière minute.
Veuillez noter que cela peut varier en fonction du type spécifique de visite ou d’activité, et la disponibilité peut changer rapidement.
Puis-je modifier ma réservation ?
Il est souvent possible de modifier votre réservation, mais cela dépend des conditions spécifiques de la visite ou de l’activité que vous avez réservée.
Que se passe-t-il si l’opérateur annule une visite ou une activité que j’ai réservée ?
Si l’opérateur annule une visite ou une activité, GetYourGuide propose généralement un remboursement complet ou essaie de reprogrammer votre réservation, selon vos préférences.
Comment vais-je recevoir mes billets ?
Après avoir réservé avec GetYourGuide, vous recevrez généralement un e-mail de confirmation avec un voucher ou un billet que vous pourrez imprimer ou présenter sur votre appareil mobile.
Que dois-je faire si j’ai des problèmes avec une visite ou une activité que j’ai réservée via GetYourGuide ?
Si vous avez des problèmes avec une réservation, vous devez contacter le service client de GetYourGuide. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes ou à répondre à toutes vos questions.
Quelles sont les alternatives à GetYourGuide ?
Il existe de nombreuses autres plateformes proposant des services similaires à GetYourGuide. Parmi les plus populaires, on trouve Viator, Klook, Expedia et Airbnb Experiences.
Planifiez votre voyage avec Pilot !
Après avoir lu cette critique, vous pourriez envisager de réserver certaines de vos prochaines excursions avec GetYourGuide. Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, vous aurez besoin d’un plan pour organiser vos voyages, et Pilot est là pour vous aider !
Note: This article has been created as a unique piece of content based on the provided information. It is not a direct translation or adaptation.
