Vous êtes en train de vous préparer le matin, prêt à partir au travail, quand soudain… Vous apercevez une flaque d’eau sous votre ballon d’eau chaude. Pas de chance, votre ballon d’eau chaude a une fuite. Le chauffe-eau fournit l’eau chaude dans toute la maison, de la douche au lavabo en passant par l’évier de la cuisine.
Un ballon d’eau chaude défectueux peut être problématique, entraînant une surconsommation d’eau et d’énergie, voire même des dégâts des eaux. Sans oublier les douches froides, ce n’est vraiment pas votre préférence ! Avec les Bonnes Astuces, nous allons vous expliquer comment réagir en cas de fuite de votre ballon d’eau chaude.
À quel endroit se trouve la fuite de votre ballon d’eau chaude ?
Pour identifier la cause et la gravité du problème, il est important de commencer par observer où se situe la source de la fuite : votre ballon d’eau chaude fuit-il par le haut ou par le bas ?
Votre ballon d’eau chaude fuit par le haut
Si en examinant le chauffe-eau, vous constatez que la fuite provient du sommet du ballon d’eau chaude, il y a deux explications possibles :
La cuve est endommagée : avec le temps et une utilisation régulière, la cuve peut s’entartrer et rouiller, ce qui peut créer des trous ou des fissures. En général, ce problème se produit sur des ballons d’eau chaude relativement anciens. Malheureusement, dans ce cas, il n’y a qu’une seule solution : installer un nouveau chauffe-eau.
Le joint de bride est défectueux : si votre cuve semble intacte mais que la fuite provient tout de même du haut de la cuve, le joint de bride est probablement en cause. Il se peut qu’il ne soit pas assez serré ou qu’il ait sauté sous la pression lors du chauffage.
Votre ballon d’eau chaude fuit par le bas
Si l’eau fuit par le bas de la cuve, examinons les différentes possibilités :
La cuve est oxydée : l’eau qui s’écoule de la cuve est couleur rouille ? Si votre eau est très calcaire, elle peut provoquer une dégradation prématurée de votre ballon d’eau chaude et de l’oxydation de la cuve. Cela se produit généralement après 5 à 10 ans d’utilisation. Dans ce cas, la seule solution est de remplacer votre ballon d’eau chaude, il a fait son temps.
La bride de fixation présente un problème d’étanchéité : située sous le capot du cumulus, la bride de fixation est fixée par 6 écrous et maintient la résistance en place. Si son système d’étanchéité ne fonctionne plus, resserrer simplement la bride peut parfois suffire à résoudre le problème. Sinon, vous devrez faire appel à un plombier.
Le cas du groupe de sécurité : le groupe de sécurité est un petit élément de votre chauffe-eau qui empêche tout simplement une explosion ! Vous avez l’impression que votre groupe de sécurité ne fonctionne pas correctement ? Ce mécanisme maintient la pression à un niveau constant. Lorsque l’eau chauffe, la pression augmente de 3 à 5% à l’intérieur de la cuve. Le groupe de sécurité intervient à ce moment-là pour évacuer une partie de l’eau. Si vous constatez une fuite au moment de la chauffe de l’eau et jusqu’à 30 minutes après, c’est normal ! Cela est dû à la pression supplémentaire qui entraîne cet écoulement. Si cela vous dérange, vous pouvez faire installer un vase d’expansion sanitaire qui récupérera l’eau qui s’échappe goutte à goutte.
Si la fuite est importante, il est temps d’agir. Il existe trois causes possibles pour une fuite continue du groupe de sécurité :
La pression de l’eau froide est trop élevée (supérieure à 7 bars) et le groupe de sécurité se met à “cracher” de l’eau.
Votre groupe de sécurité est entartré et a besoin d’un nettoyage : des dépôts de calcaire peuvent s’accumuler sous la soupape et empêcher celle-ci de se fermer correctement.
Comment arrêter une fuite de votre ballon d’eau chaude ?
Maintenant que vous avez identifié la source de la fuite de votre ballon d’eau chaude, comment l’arrêter ? Chaque problème a sa solution, suivez le guide !
Si le problème concerne le groupe de sécurité, cela peut être dû soit au groupe de sécurité lui-même, soit à un problème de pression :
- Si la pression de votre ballon d’eau chaude est supérieure à 7 bars, faites installer un réducteur de pression. Si le groupe de sécurité a besoin d’un bon nettoyage, démontez-le et nettoyez les joints et les filetages. Profitez-en aussi pour le détartrer un peu, cela ne lui fera pas de mal ! Si le groupe de sécurité est simplement défectueux, remplacez-le ! Cela ne représente pas une dépense importante (environ 12 à 30 € en moyenne). Vous pouvez en trouver dans n’importe quel magasin de bricolage. Vérifiez les dimensions avant d’acheter pour choisir un groupe de sécurité suffisamment similaire à celui d’origine, afin de vous assurer que le nouveau soit compatible.
Si votre bride est défectueuse, commencez par vider votre cumulus. Parfois, il suffit simplement de resserrer les écrous dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour résoudre la fuite. Une fois cela fait, rouvrez l’arrivée d’eau et attendez que la cuve se remplisse à nouveau. Si la fuite persiste, le joint doit probablement être remplacé. Nous vous conseillons de faire appel à un plombier pour cela.
Si la cuve est rouillée ou fissurée, il n’y a pas de solution miracle ici. Vous devez faire remplacer l’appareil par un professionnel. Prenez le temps de choisir un nouveau chauffe-eau qui réponde à vos besoins.
Il est possible d’effectuer certaines de ces réparations par vous-même, mais elles peuvent être compliquées. Si vous préférez faire appel à un plombier professionnel, Homeserve est là pour vous dépanner. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils et un devis !
Entretenir son chauffe-eau pour éviter les problèmes
En moyenne, un ballon d’eau chaude a une durée de vie de 8 à 15 ans. Certains facteurs influencent cette durée, comme la qualité de l’appareil, l’humidité de l’endroit où il est installé et bien sûr la qualité de l’eau. Une eau très calcaire laisse des dépôts de tartre au fond du ballon au fil des années. Comme pour tous les appareils, plus vous l’entretenez, plus longtemps il durera. Le tartre et la rouille sont vos ennemis ! Prévenir leur apparition protège votre chauffe-eau. De petits gestes peuvent avoir de grands résultats.
Voici donc quelques précautions à prendre :
Prenez le temps de détartrer votre chauffe-eau.
Effectuez des vidanges régulières. Elles permettent de réduire les risques de corrosion.
Détartrez la résistance de temps en temps.
Détartrez votre groupe de sécurité.
Nettoyer, nettoyer, nettoyer… Bon, vous avez compris. Le calcaire est responsable de la plupart des problèmes liés au ballon d’eau chaude. Son nettoyage est donc essentiel pour assurer la longévité de votre appareil. Ces gestes peuvent être réalisés rapidement lors de votre nettoyage de printemps, pas besoin de le faire toutes les semaines !
Vous êtes locataire : qui doit payer les réparations ?
Dans une location, qui est responsable des réparations du ballon d’eau chaude ? Le propriétaire ou le locataire ? Cela dépend de la nature des réparations et de l’origine du problème. Pour obtenir la réponse, nous nous référons à la loi du 6 juillet 1989 :
En cas de grosses réparations, notamment liées à l’usure de l’appareil, voire au remplacement du ballon d’eau chaude, les frais sont à la charge du propriétaire.
Si la fuite est due à un défaut d’entretien, dans ce cas, c’est au locataire de payer l’intervention du plombier.
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Maintenant, vous savez comment réagir en cas de fuite de votre ballon d’eau chaude. N’hésitez pas à prendre les mesures nécessaires pour éviter des problèmes plus graves. Et rappelez-vous, si vous avez besoin d’aide, notre équipe de professionnels est là pour vous dépanner.
