Plus d’eau chaude avec le cumulus ? Commencez par identifier la cause de la panne
Une douche chaude le matin est indispensable pour bien commencer la journée. Malheureusement, cela peut rapidement devenir un problème si votre ballon d’eau chaude ne fonctionne pas et que vous n’avez plus d’eau chaude sanitaire.
Il est important de comprendre le fonctionnement de votre ballon d’eau chaude afin de trouver la solution adaptée à chaque problème. Si vous disposez d’une chaudière à gaz et d’un ballon d’eau chaude, il est possible que votre chauffage fonctionne correctement, mais que votre ballon d’eau chaude soit en panne. Il est essentiel de savoir que le fonctionnement de votre cumulus est indépendant de votre chaudière à gaz.
Dans ce genre de situation, la première chose à faire est de trouver une solution pour obtenir à nouveau de l’eau chaude ou une température d’eau chaude adéquate. Cependant, les actions à entreprendre dépendent de la cause de la panne. Il est donc essentiel de l’identifier.
La panne peut être due à un problème de plomberie. Pour vous en assurer, essayez de faire couler de l’eau chaude d’un robinet. Si l’eau ne s’écoule pas ou si le débit est très faible, cela indique un problème au niveau de la plomberie. Il est alors nécessaire de faire intervenir un plombier professionnel.
Dans certains cas, la panne peut être liée à vos équipements. Un thermostat mal réglé ou défectueux, une résistance défectueuse ou un cumulus entartré peuvent en être la cause.
Vous pouvez également faire face à un problème d’origine électrique. Il se peut que l’alimentation en électricité soit coupée. Vérifiez le disjoncteur électrique et assurez-vous que l’alimentation électrique provient du tableau général. Si vous êtes bricoleur, vous pouvez utiliser un multimètre au niveau du thermostat pour vérifier s’il y a du courant.
Résolution d’une panne d’origine électrique
Si vous êtes certain que la panne est d’origine électrique, ouvrez un robinet d’eau chaude. Si l’eau qui coule est froide ou tiède, il est certain que vous ne recevez plus d’eau chaude de votre chauffe-eau en raison d’une panne électrique.
Si vous avez identifié ce problème, vous devez effectuer les étapes suivantes :
Assurez-vous que votre chauffe-eau est correctement branché à une source d’énergie. Vérifiez le disjoncteur pour vous assurer que l’alimentation électrique n’a pas été coupée.
Si vous utilisez un programmateur, vérifiez qu’il fonctionne correctement ou mettez votre ballon d’eau en marche forcée pour obtenir de l’eau chaude.
Examinez le disjoncteur ainsi que le fusible dédié à votre ballon d’eau chaude. Il est possible qu’un court-circuit se soit produit.
Si vous disposez d’un multimètre et que vous savez comment l’utiliser, testez la tension sous le disjoncteur et sous le thermostat pour en avoir le cœur net.
Si vous ne savez pas comment faire, rendez-vous sur Upkay pour trouver un professionnel de la plomberie et du chauffage.
Que faire en cas de défaillance du thermostat ou de la résistance ?
Si votre cumulus ne produit plus d’eau chaude, il est possible que cela soit dû à une défaillance du thermostat ou de la résistance.
Le thermostat est désarmé
Si le thermostat est désarmé, il suffit de le réarmer pour que votre chauffe-eau fonctionne correctement.
Pour cela, ouvrez le capot inférieur de votre cumulus. Appuyez ensuite sur le bouton de réarmement (bouton rouge) pour rétablir le fonctionnement du thermostat.
Le thermostat est mal réglé
Si vous ne recevez plus d’eau chaude de votre cumulus, cela peut être dû à un thermostat mal réglé ou à une température réglée trop élevée.
Pour résoudre ce problème, il vous suffit de réduire la température réglée sur le thermostat.
Si le problème persiste malgré la modification de la température, il est possible que le thermostat soit défectueux.
Le thermostat est défectueux
Si le thermostat est défectueux, vous devez le remplacer. Ce composant est peu coûteux et le remplacement ne prend que peu de temps.
La résistance est défectueuse
Si votre ballon d’eau chaude ne chauffe pas, même si le thermostat et l’installation électrique fonctionnent correctement, la panne provient probablement de la résistance. Dans ce cas, il est nécessaire de la remplacer.
Toutefois, le coût d’une résistance dépasse souvent la moitié du prix d’un chauffe-eau. Si votre équipement est déjà vieux, il est préférable de le remplacer pour bénéficier d’une durée de vie optimale. Sachez qu’un cumulus a une durabilité moyenne de 10 ans.
De plus, le coût des travaux sera moins élevé. En effet, remplacer un chauffe-eau est plus facile que d’installer une nouvelle résistance.
Problème de tartre : que faire ?
Au fil des années, le tartre s’accumule dans la cuve de votre chauffe-eau, surtout si vous habitez dans une région où l’eau est très calcaire.
Il est normal que votre cumulus ne chauffe pas lorsque la résistance est entartrée, car le tartre obstrue la résistance. À un certain point, votre cumulus ne fournira même plus d’eau chaude.
De plus, le calcaire qui s’accumule au fond de la cuve de votre ballon d’eau chaude peut provoquer des fissures. Vous risquez alors des fuites qui peuvent augmenter votre consommation d’eau.
Il est donc important de détartrer votre cumulus. Vous pouvez le faire vous-même en suivant ces étapes :
Commencez par couper l’électricité et l’eau de votre chauffe-eau.
Fermez le disjoncteur ou retirez le fusible du chauffe-eau.
Fermez le robinet d’eau qui alimente votre logement.
Ouvrez les robinets d’eau chaude de votre maison pour vider complètement le réservoir du chauffe-eau.
Une fois le réservoir vide, ouvrez la cuve et débranchez le thermostat.
Dévissez les écrous et retirez la platine.
Nettoyez la cuve en enlevant le calcaire accumulé à l’aide d’une éponge.
Terminez en passant un chiffon sur les parois de l’appareil.
Pensez également à nettoyer le joint d’étanchéité et son emplacement. Avant de le remettre en place, vérifiez s’il présente des fissures. Si c’est le cas, il faudra le remplacer.
Vous pouvez également nettoyer la résistance en utilisant une éponge ou une brosse à poils souples en laiton.
Le détartrage doit être effectué au moins une fois tous les deux ans. Cependant, n’hésitez pas à le faire lorsque vous constatez que l’eau n’est pas suffisamment chaude. Le tartre qui bloque le fonctionnement de la résistance peut provoquer une surchauffe, endommager le thermostat et faire disjoncter votre installation.
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L’importance de l’entretien de votre cumulus
Si votre chauffe-eau ne produit pas d’eau chaude, il est important de surveiller attentivement son fonctionnement afin d’éviter les douches froides. Pour prévenir ce problème, il est nécessaire de surveiller régulièrement votre ballon d’eau chaude et de l’entretenir.
Cela vous permettra de prévenir les pannes, les fuites et de réduire votre consommation d’énergie. De plus, l’entretien coûte beaucoup moins cher qu’une réparation.
Parmi les entretiens à effectuer, il faut prévoir le détartrage, le remplacement du groupe de sécurité et de l’anode (si votre cumulus utilise la technologie stéatite). Pour le groupe de sécurité, il est également nécessaire de manipuler la vanne de sécurité. Il est recommandé d’effectuer cette opération tous les six mois.
Il est préférable de faire appel à un professionnel pour l’entretien de votre ballon d’eau chaude. Il sera en mesure de vérifier votre équipement, de détecter les anomalies et d’apporter les solutions adéquates.
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Les artisans présents sur notre site travaillent de manière transparente : ils établissent un devis précis, gratuit et sans engagement. Vous ne signez un contrat qu’après avoir validé le devis.
Si vous êtes locataire, les frais seront à votre charge. En effet, l’entretien du ballon d’eau chaude fait partie de vos obligations en tant qu’occupant d’un logement.
Toujours vérifier le disjoncteur en cas de problème de chauffe-eau
Parfois, votre cumulus ne chauffe pas l’eau pour une simple raison : le disjoncteur a sauté. En effet, un chauffe-eau consomme beaucoup d’énergie, ce qui peut entraîner un saut de disjoncteur et un arrêt du fonctionnement du cumulus.
Avant toute autre manipulation, pensez à vérifier l’alimentation électrique de votre compteur. Assurez-vous que l’installation n’a pas disjoncté ou que le fusible n’est pas grillé.
Si vous utilisez un contacteur jour-nuit qui fonctionne pendant les heures creuses et les heures pleines, faites un test.
Mettez votre chauffe-eau électrique en marche pendant les heures creuses en position “marche forcée” sur votre contacteur. Si la consommation affichée par votre compteur n’augmente pas, cela indique un problème avec votre chauffe-eau.
Si le disjoncteur saute de nouveau après l’avoir remis en marche, vous devez vérifier vos circuits électriques. Une fuite d’eau peut avoir provoqué un court-circuit.
Si malgré toutes vos tentatives votre cumulus ne produit pas d’eau chaude, trouvez rapidement un professionnel près de chez vous grâce à Upkay. Notre plateforme vous mettra en relation avec des professionnels qualifiés qui pourront identifier et résoudre votre problème. Soyez assuré de recevoir une réponse dans les 24 heures maximum.
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