Par Laurine, dernière mise à jour le 8 juillet 2023
Vous souhaitez avoir un avis sur Shein ? Vous hésitez à cliquer sur “Acheter” sur Shein ? Vous avez entendu parler de ses prix incroyablement bas et de sa collection de vêtements à la mode, mais vous vous demandez ce qu’il en est réellement de la qualité, du service client et des pratiques éthiques ? Vous êtes au bon endroit !
Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur Shein, la marque de mode en ligne qui a fait sensation dans le prêt-à-porter. Nous examinerons la manière dont Shein parvient à proposer des articles à des prix si bas, nous plongerons dans l’histoire et l’origine de l’entreprise, et bien sûr, nous nous pencherons sur les avis des clients et des médias.
Mais nous n’en resterons pas là. Nous aborderons également les principales préoccupations liées à la fast fashion, telles que les conditions de travail et l’impact environnemental. Que fait Shein, ou ne fait pas, pour faire face à ces problèmes ?
Continuez à lire pour découvrir si Shein est une entreprise qui mérite votre argent et votre confiance. Votre prochain achat de vêtements pourrait en dépendre !
Un succès dû aux influenceurs
Le succès fulgurant de Shein est en partie dû à sa collaboration avec des influenceurs sur les réseaux sociaux. Ces partenariats ont permis à la marque de toucher un large public, en particulier les jeunes consommateurs, grâce à des présentations de vêtements et des codes promotionnels.
Les influenceurs ayant une grande base d’abonnés peuvent avoir un impact significatif sur les ventes et la visibilité de la marque. Avec une forte présence sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube, Shein a su exploiter le pouvoir du marketing d’influence pour se faire une place dans l’industrie de la fast fashion.
Comment Shein parvient-elle à offrir des prix attractifs ?
Shein a réussi à se faire une place dans le monde du prêt-à-porter en proposant des articles à des prix incroyablement bas, mais comment y parvient-elle ?
La production en masse
Tout d’abord, Shein mise sur la production en masse. Son modèle économique repose sur le principe de la “fast fashion”, où les articles sont produits en grande quantité, ce qui réduit les coûts de production unitaires.
Un avantage logistique
Deuxièmement, Shein bénéficie d’un avantage logistique grâce à sa proximité avec les usines de production en Chine. Cela permet non seulement de réduire les coûts de transport, mais aussi de diminuer le temps de production, ce qui signifie que les tendances peuvent être rapidement capturées et produites.
Pas de boutiques physiques
Troisièmement, l’absence de boutiques physiques permet à Shein d’économiser sur les coûts liés à leur entretien et à leur personnel. En se concentrant exclusivement sur la vente en ligne, la marque a pu réduire ses dépenses générales et transférer ces économies aux consommateurs.
Des compromis sur les matières premières
Enfin, il est important de noter que la qualité des articles peut parfois être inférieure à celle des vêtements plus chers. Le choix des matériaux, la rémunération de la main-d’œuvre et le processus de production ont tous un impact sur le coût final du produit. Ainsi, bien que Shein propose des prix bas, il est important pour les consommateurs de comprendre ce que cela implique en termes de qualité et de durabilité.
La stratégie de Shein, malgré les critiques, semble fonctionner pour le moment. Cependant, à l’ère d’une prise de conscience croissante de la durabilité et de l’éthique dans le domaine de la mode, il sera intéressant de voir comment Shein s’adaptera et évoluera à l’avenir.
Les produits Shein sont-ils de qualité ?
Le prix abordable des vêtements Shein peut soulever des questions quant à la qualité de ses produits. Selon plusieurs avis clients, la qualité des articles varie considérablement. Certains consommateurs ont rapporté être satisfaits de leurs achats, mentionnant des vêtements bien coupés et correspondant aux tailles exactes. D’autres, en revanche, ont signalé des problèmes de qualité tels que des matériaux de moindre qualité, des vêtements qui se détériorent rapidement après quelques lavages, ou des incohérences dans les tailles.
Il convient de noter que la qualité peut également dépendre du type de produit acheté. Par exemple, les vêtements basiques tels que les t-shirts ou les jupes en coton peuvent offrir une qualité décente pour leur prix. Cependant, pour les articles plus élaborés tels que les robes de soirée ou les manteaux, la qualité peut ne pas être à la hauteur des attentes.
Origine et histoire de Shein
Fondée en 2008, Shein est une marque de mode en ligne internationale qui a rapidement grimpé les échelons pour devenir l’un des plus grands acteurs du marché de la mode rapide. L’entreprise est née à Shenzhen, une ville chinoise réputée pour son innovation et sa technologie.
L’idée de Shein est venue à son fondateur, Chris Xu, qui souhaitait rendre la mode accessible à tous. L’entreprise a donc commencé en se concentrant sur la vente de vêtements pour femmes, mais a rapidement élargi sa gamme pour inclure des vêtements pour hommes, des accessoires de mode, des articles pour enfants et même des produits pour la maison.
Shein a également profité de la popularité croissante des achats en ligne et de sa capacité à suivre les tendances de la mode rapide, ce qui a contribué à sa croissance exponentielle. En moins de deux décennies, l’entreprise s’est développée pour desservir plus de 220 pays et régions à travers le monde.
💬 Qu’en pensent les consommateurs de Shein ?
L’opinion des clients sur les sites d’évaluation est un autre indicateur précieux de la qualité d’un site de vente en ligne. Pour Shein, les avis des clients sont mitigés.
- Trustpilot : 3,7 sur 5 (119 014 avis)
- Igraal : 4,5 sur 5 (28 760 avis)
- Poulpeo : 4,5 sur 5 (2348 avis)
- eBuyclub : 9 sur 10 (4393 avis)
J’ai lu de nombreux commentaires (oui, plusieurs centaines !) et voici ce qui en ressort :
❤️ Les points appréciés par les consommateurs chez Shein :
- Les prix abordables : De nombreux consommateurs ont noté que les produits Shein sont offerts à des prix compétitifs.
- Le large choix de produits : Les clients apprécient la variété de vêtements et d’accessoires disponibles sur le site.
- Les tailles exactes : Certains commentaires ont mentionné que les tailles des vêtements correspondent souvent à la réalité, ce qui peut aider à réduire les retours.
- La qualité des produits : Selon certains commentaires, la qualité des produits proposés par Shein est généralement satisfaisante.
- Les articles pour les tailles plus grandes : Les consommateurs apprécient la disponibilité d’articles pour les tailles plus grandes.
👎 Les points moins appréciés par les consommateurs chez Shein :
- Les problèmes de livraison : Plusieurs commentaires mentionnent des problèmes de livraison, tels que des colis non reçus, des délais de livraison longs et des problèmes de suivi de colis.
- Les problèmes de service client : Les consommateurs ont exprimé leur mécontentement quant au service client, en particulier en ce qui concerne les réponses automatisées et l’absence de résolution des problèmes.
- Les problèmes de qualité de certains produits : Certains commentaires mentionnent des problèmes de qualité, tels que des vêtements qui se détériorent rapidement ou qui sont inconfortables.
- Les descriptions de produits peu fiables : Certains consommateurs ont noté que les descriptions des produits sur le site de Shein ne sont pas toujours exactes, en particulier en ce qui concerne les matériaux utilisés pour les vêtements.
- Les incohérences dans les tailles : Alors que certaines personnes ont trouvé les tailles conformes, d’autres ont signalé des incohérences dans les tailles des vêtements, ce qui a conduit à des retours.
Qu’en disent les médias sur Shein ?
Les médias ont un avis tranché sur Shein, et il n’est pas flatteur. Voici quelques exemples :
Le Monde, Shein, le nouveau géant de l’« ultra fast fashion » aux méthodes peu reluisantes : L’article décrit des conditions de travail difficiles pour les ouvriers de Shein. Les employés travaillent souvent douze heures par jour, six jours par semaine, sans protection sociale. Les employés sont également payés à la pièce, ce qui signifie qu’ils n’ont pas de salaire fixe. De plus, Shein a été accusé de ne pas inspecter ses fournisseurs, qui ne respectent souvent pas les droits du travail.
La Voix du Nord, Shein : cette mode si polluante et populaire grâce aux “hauls” : L’article souligne le succès et l’impact écologique négatif des marques d’« ultra fast fashion » comme Shein, appréciées des moins de 25 ans pour leurs prix bas. Malgré leur popularité, ces entreprises sont critiquées pour leurs pratiques non écologiques et leurs conditions de travail précaires. De plus, leur manque de transparence et les soupçons de “greenwashing” font l’objet d’enquêtes des autorités. Le rédacteur adopte une position critique face à cette industrie, mettant en avant le coût environnemental et social de la fast fashion.
Le Figaro, La marque Shein convie des influenceurs à visiter ses usines et suscite un tollé : Shein a suscité la controverse en invitant des influenceurs à visiter ses usines afin de réfuter les accusations de conditions de travail médiocres et d’exploitation des travailleurs ouïghours, une démarche largement critiquée sur les réseaux sociaux.
Mon opinion : faut-il acheter chez Shein ?
Le principal avantage de Shein est incontestablement son prix. Si vous souhaitez suivre les dernières tendances sans trop dépenser, Shein offre un large choix de produits à des prix très attractifs. Son modèle de “fast fashion” permet d’accéder à une mode actuelle à moindre coût. De plus, il semble que certains consommateurs trouvent que la qualité et la taille des produits sont généralement satisfaisantes.
Cependant, cette accessibilité a un coût caché. Les préoccupations concernant la qualité de certains produits, les problèmes de livraison, le service client et les incohérences dans les tailles sont autant de facteurs qui pourraient potentiellement diminuer l’attrait de Shein.
Plus important encore, les préoccupations soulevées par les médias concernant les pratiques de Shein en matière de droits des travailleurs et d’impact environnemental sont des sujets sérieux et préoccupants. Bien que Shein ait pris des mesures pour répondre à certaines de ces préoccupations, il reste encore beaucoup à faire.
En conclusion, si vous privilégiez les prix bas et la diversité de l’offre, Shein pourrait être une option intéressante. Cependant, si vous accordez de l’importance aux pratiques éthiques et durables, ainsi qu’à un service client fiable, il peut être préférable de chercher d’autres alternatives.
Finalement, l’achat chez Shein repose sur un compromis entre le coût et la conscience sociale et environnementale. C’est une décision qui revient à chaque consommateur en fonction de ses valeurs, de ses attentes et de ses priorités.
