Vous cherchez une alternative bancaire en ligne ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous vous présentons notre avis sur N26, une banque en ligne révolutionnaire. Découvrez les avantages et les inconvénients de cette solution financière moderne.
Les Avantages
- Des économies concrètes sur les frais bancaires
- RIB Français
- Transparence totale, pas de frais cachés
- Une application mobile performante
- Accessible sans conditions de revenus
- Seul justificatif demandé : une pièce d’identité !
- Un service client basé en France, disponible jusqu’à 23h même le dimanche
- Avis clients très positifs
- Plafonds de carte bancaire élevés
- 3 comptes Premium disponibles
- Banque Crypto Friendly
- Cashback jusqu’à 0,5% !
Les Inconvénients
- Absence de dépôt de chèques et espèces
- Nombre limité de retraits gratuits aux DAB
- Service client par LiveChat à améliorer
- Virement instantané réservé uniquement entre clients N26
Notre avis sur N26 est positif. Les quatre comptes proposés par N26 permettent de répondre à tous les besoins. Que vous souhaitiez tester la banque en ligne la moins chère possible avec N26 Standard, avoir une expérience plus concrète avec N26 Smart, vivre une expérience plus intense avec N26 You, ou encore profiter d’une expérience haut de gamme avec N26 Metal et sa superbe carte bancaire en métal, vous trouverez certainement ce qui vous convient.
L’application mobile de N26 est de très bonne qualité, l’une des meilleures de sa catégorie. Elle offre de nombreuses fonctionnalités pour sécuriser votre compte, gérer votre budget, et même des fonctionnalités innovantes comme le paiement mobile (Apple Pay / Google Pay) ou le virement instantané Moneybeam pour effectuer des virements à vos contacts sans RIB ! De plus, le partenariat avec Wise vous permet de bénéficier du service de virement international le moins cher du marché.
En ce qui concerne le service client, notre test a été concluant. Les réseaux sociaux ont montré que le temps d’attente était raisonnable et les interlocuteurs précis et polis. Les avis clients sur cet aspect rejoignent notre expérience positive. Cependant, il est important de noter que certains clients préfèrent l’assistance téléphonique en raison de certaines lacunes du service de chat en direct en termes de réactivité.
Les avis clients sont très positifs pour N26, que ce soit sur des plateformes certifiées comme TrustPilot ou sur les stores d’applications où la banque en ligne obtient d’excellentes notes, notamment une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 72 000 avis sur l’Apple Store ! Ces évaluations positives témoignent de la satisfaction des clients envers N26, ce qui est un gage de confiance.
Finalement, N26 propose une diversification de ses produits intéressante, notamment en ce qui concerne les crédits et les offres pour les autoentrepreneurs. L’offre pour les autoentrepreneurs est complète et compétitive.
Cependant, il y a aussi des inconvénients à prendre en compte. En voulant proposer une expérience de banque mobile concrète, N26 a fait quelques sacrifices. Certains pourront regretter l’absence de possibilité de déposer des espèces ou de scanner des chèques numériques via l’application pour les envoyer par voie postale.
De plus, le nombre limité de retraits gratuits au distributeur automatique s’inscrit également dans cette logique, sachant que N26 s’adresse principalement aux personnes qui utilisent la carte bancaire ou le paiement mobile comme moyen de paiement principal. Nous aurions apprécié la présence de retraits illimités gratuits avec l’offre Métal, ce qui aurait été cohérent compte tenu de la position haut de gamme du compte.
Certains pourront également hésiter en raison du RIB allemand proposé par N26. Cependant, dans la grande majorité des cas, il n’y a aucun problème de compatibilité, et les organismes discriminants envers l’IBAN ne sont pas dans leur droit selon le droit européen. De plus, N26 proposera bientôt un RIB français à ses clients.
En conclusion, N26 offre une expérience bancaire en ligne innovante avec de nombreux avantages. Toutefois, il est important de prendre en compte les petits inconvénients qui peuvent varier selon vos besoins spécifiques. Si vous recherchez une alternative bancaire en ligne avec des frais réduits et une expérience utilisateur de qualité, N26 mérite certainement votre attention.
Note : Cet article est basé sur notre avis personnel et les témoignages de clients. Faites vos propres recherches et prenez une décision éclairée avant d’ouvrir un compte N26.
