Farfetch est un site de vente en ligne spécialisé dans les articles de mode de luxe. Créé en 2007 à Londres, il a rapidement rencontré un succès phénoménal. Coté en bourse à New York avec une capitalisation de plus de 2,5 milliards d’euros, Farfetch compte également 3,9 millions d’abonnés sur Instagram. Autant dire que sa notoriété est indéniable. Cependant, est-ce un site digne de confiance ? Nous avons mené l’enquête et voici notre avis sur Farfetch.
Une opacité qui pose question
En parcourant les conditions de vente de Farfetch, nous avons découvert un paragraphe particulièrement intéressant. Il stipule que lorsque vous effectuez un achat sur le site, vous le faites en réalité auprès d’un vendeur tiers, et non directement auprès de Farfetch. En tant qu’intermédiaire de paiement, Farfetch se décharge de toute responsabilité quant à la qualité du produit acheté. Si vous rencontrez un problème, c’est au vendeur tiers que vous devrez vous adresser. Malheureusement, Farfetch ne communique pas l’identité de ces vendeurs tiers, contrairement à des sites comme Amazon ou Cdiscount.
Un test qui ne plaide pas en faveur de Farfetch
Pour mettre à l’épreuve notre avis sur Farfetch, nous avons décidé de passer commande d’une paire de baskets Autry. Nous avons choisi la taille 39, très recherchée, et sommes allés jusqu’à l’étape du paiement. Le prix total, frais de livraison inclus, s’élevait à 170 €. Cependant, en effectuant une recherche rapide sur Google, nous avons trouvé exactement le même modèle de baskets sur le site AsphaltGold, au prix de 155 euros, frais de livraison inclus également. AsphaltGold, contrairement à Farfetch, vend directement ses propres articles et assume donc toute responsabilité en cas de problème.
Notre conclusion : évitez Farfetch
Suite à notre investigation, nous ne pouvons que déconseiller Farfetch. Le site se présente comme un intermédiaire financier entre les clients et les vendeurs partenaires, mais il ne partage pas les informations essentielles sur ces derniers. Cette opacité vise simplement à empêcher les acheteurs de se rendre directement sur les sites des vendeurs partenaires, ce qui priverait Farfetch de sa commission. En fin de compte, Farfetch apparaît comme une entreprise qui attire les clients grâce à son marketing agressif sur Instagram et ses publicités flamboyantes.
Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons de faire vos propres recherches sur Google avant d’effectuer un achat sur Farfetch. Essayez de trouver directement le produit sur le site du vendeur partenaire, comme nous l’avons fait pour les baskets Autry rose mentionnées précédemment. En optant pour cette démarche, vous économiserez potentiellement de l’argent et vous assurerez de recevoir un produit conforme.
Si vous recherchez une alternative sûre et fiable, notre comparateur de promotions de baskets Autry référence AsphaltGold, où vous trouverez en quelques secondes la meilleure offre d’internet. Ne vous compliquez pas la vie avec les complications des sites de vente en ligne comme Farfetch, utilisez notre comparateur et profitez des meilleurs prix en toute tranquillité.
