La gestion logistique d’une entreprise est aujourd’hui essentielle pour assurer sa compétitivité. Contrairement au passé, où les structures globales des sociétés étaient en concurrence, nous nous trouvons maintenant face à un nouveau modèle qui met directement en jeu l’organisation et l’efficacité de la production et de la distribution. Dans ce contexte, la gestion de la chaîne logistique, également connue sous le nom de supply chain management, est devenue un élément central des préoccupations des chefs d’entreprise en 2019.
I. Qu’est-ce que la gestion logistique ?
La gestion logistique englobe l’ensemble des processus internes de l’entreprise, ainsi que les flux entretenus avec son environnement. Elle repose sur des théories et des conseils pratiques destinés à améliorer concrètement les performances de la chaîne logistique. À chaque étape, il est essentiel d’optimiser l’agilité de votre structure, la rapidité des processus et l’adéquation avec les attentes de votre clientèle. Une gestion logistique efficace combine rapidité, qualité et efficacité.
Pour améliorer votre fonction logistique, il est important de mener une démarche organisée avec la participation de tout le personnel de l’entreprise, ainsi que de vos prestataires logistiques. Cela nécessite une meilleure gestion des flux, en particulier des flux transversaux. Cependant, il est également crucial de connaître les écueils potentiels, afin d’éviter de vous enliser dans des processus trop contraignants et coûteux. Tout est donc une question de méthode.
II. Comment mesurer l’efficacité de votre chaîne logistique ?
Avant de vous lancer dans une campagne d’amélioration de votre supply chain, il est important de savoir où concentrer vos efforts. La réalisation d’un audit interne de chaque étape et l’établissement de tableaux de bord logistique vous permettront de mieux connaître les points précis nécessitant des corrections.
A. Comment améliorer la satisfaction de vos clients ?
La satisfaction de votre clientèle doit rester votre priorité absolue. Pour mesurer cette satisfaction, soyez attentif au taux de service, qui permet d’évaluer l’efficacité globale de la chaîne de fabrication. Mesurez la quantité d’articles livrés conformément aux conditions prévues dans votre contrat de vente, tels que la conformité du produit, les délais de livraison, etc. Pour améliorer votre taux de service, vous pouvez attribuer une lettre à chaque produit en fonction de son importance dans votre chiffre d’affaires.
B. Comment optimiser la gestion de vos stocks ?
La gestion de vos stocks est essentielle pour réduire les frais logistiques. Il est donc important de trouver le bon équilibre en fonction de vos besoins. La formule de Wilson peut vous aider à déterminer la quantité optimale d’approvisionnement pour réduire les coûts de stockage. De plus, il est essentiel de déterminer le stock de sécurité pour éviter les ruptures de stock et garantir le bon fonctionnement de votre chaîne de fabrication.
C. Quels sont les autres KPI à vérifier ?
D’autres indicateurs clés de performance logistique peuvent vous aider à évaluer l’efficacité de votre supply chain, tels que le coût de transport, la capacité de fabrication inutilisée, le coût d’arrêt par équipement, le coût de revient par produit, etc.
III. Comment optimiser la gestion de vos stocks ?
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour améliorer la gestion de vos stocks, telles que le DDMRP (Demand Driven Material Requirements Planning), qui vous permet de gérer dynamiquement vos stocks tampons en fonction de la demande. Vous pouvez également opter pour des flux tirés, où la production est générée par la demande du client, ou des flux poussés, basés sur les prévisions de la demande.
IV. Quelles sont les autres bonnes méthodes et pratiques à adopter ?
L’organisation des produits dans les entrepôts est essentielle pour optimiser le picking logistique. L’utilisation de logiciels de gestion d’entrepôt (WMS) peut vous aider à optimiser le processus de picking en choisissant le meilleur chemin pour prélever les produits. De plus, il est important de prendre en compte la gestion des ressources humaines, la spécialisation des travailleurs et le classement des articles par ordre de priorité dans la gestion des entrepôts. Enfin, la logistique e-commerce mérite une attention particulière, avec des frais de port abordables, une gamme de modes de livraison variés et une politique de retour souple pour susciter la confiance des clients.
En conclusion, la gestion de votre supply chain est un élément clé de la croissance et de la pérennité de votre entreprise. Des progrès significatifs peuvent être réalisés rapidement en utilisant les méthodes et les outils appropriés. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet pour découvrir l’ensemble des solutions.
