Bienvenue sur SHEIN, la plateforme de commerce électronique B2C la plus appréciée et renommée. Présente dans plus de 220 pays, SHEIN est le choix idéal pour tous les passionnés de mode et de tendances. Que vous recherchiez des vêtements, des chaussures ou des accessoires à la pointe de la mode pour hommes, femmes ou enfants, SHEIN a ce qu’il vous faut.
Nos articles de qualité répondent aux attentes des clients, et ce, à des prix abordables. De plus, notre service client est l’un des meilleurs de l’industrie. Nos représentants sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tous les problèmes rapidement.
Si malgré tout, un produit ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner en utilisant notre étiquette de retour SHEIN. Voici comment procéder :
Retourner votre article SHEIN
- Connectez-vous à votre compte SHEIN.
- Cliquez sur “Mes commandes”.
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner.
- Indiquez le motif du retour et choisissez la méthode d’envoi (automatique ou à domicile).
- Sélectionnez l’adresse de ramassage.
- Attendez le passage du coursier pour récupérer l’article.
- Vous recevrez le remboursement dans les 7 jours ouvrables, directement sur votre portefeuille SHEIN ou sur votre compte de paiement d’origine.
Maintenant, vous vous demandez peut-être : “Où puis-je trouver mon étiquette de retour ?”
Trouver votre étiquette de retour SHEIN
- Accédez à la commande que vous souhaitez retourner dans “Mes commandes”.
- Cliquez sur “Détails de la commande”.
- Sélectionnez “Retour et dossier de remboursement” dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur “Afficher” pour télécharger votre étiquette de retour.
Il est important de noter que vous ne pouvez pas retourner un article porté ou utilisé, ni les produits SHEIN non achetés. Suivez ces étapes simples pour retourner vos articles et bénéficier d’un remboursement rapide.
Chez SHEIN, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Faites confiance à notre politique de retour et profitez pleinement de votre expérience de shopping en ligne.
