1. Acquérir les compétences nécessaires à l’ouverture d’une entreprise de nettoyage
Aucune formation ou diplôme n’est officiellement requis pour démarrer une entreprise de nettoyage. Cependant, vos qualifications et connaissances rassureront vos clients, surtout si vous visez des secteurs spécifiques.
Les formations pour devenir agent d’entretien
- Le CAP Agent de Propreté et d’Hygiène (APH)
- Le Bac Pro Hygiène, Propreté, Stérilisation
- Le BTS Métiers des services à l’environnement
Si vous souhaitez travailler dans le domaine du service aux entreprises, ces diplômes vous apporteront de la crédibilité. Il est préférable de choisir une formation professionnelle qui vous permettra d’acquérir de l’expérience pratique grâce à des stages ou à l’alternance.
Les certifications des entreprises de nettoyage
Il existe différentes certifications qui permettent aux entreprises de nettoyage de se démarquer auprès de leur clientèle professionnelle :
- Qualipropre : cette certification couvre le nettoyage dans des environnements classiques ainsi que des environnements contrôlés tels que l’agroalimentaire, la pharmacie et les établissements de santé, en plus des services connexes.
- Les certifications écologiques : la norme NF Environnement pour les entreprises françaises et l’écolabel pour les entreprises européennes. Ces certifications attestent de l’utilisation de techniques de nettoyage et de produits respectueux de l’environnement.
La réglementation liée à l’hygiène et au nettoyage
Le nettoyage de locaux professionnels nécessite le respect de nombreuses mesures d’hygiène et de sécurité. Voici quelques règles spécifiques à certains domaines sensibles :
- Milieu hospitalier : connaissance de l’échelle d’évaluation des zones à risque (de 0 à 4) en termes de contamination et mise en place d’un protocole d’entretien rigoureux.
- Industries agroalimentaires et restauration : connaissance et respect des règles liées à la sécurité alimentaire.
- Industries sensibles ou haute technologie : mise en place de protocoles spécifiques à l’activité de l’entreprise.
2. Réaliser une étude de marché et un business plan
L’étude de marché vous permet d’analyser l’environnement économique global ainsi que la concurrence directe dans le secteur du nettoyage. Cette démarche prospective nécessite une recherche d’informations approfondie.
Le marché des entreprises de nettoyage
Votre objectif est de répondre à différentes questions afin d’évaluer les tendances du secteur :
- Quelle est la conjoncture économique globale du marché du nettoyage ?
- Y a-t-il des secteurs plus compétitifs que d’autres ?
- Quel est l’effectif moyen des entreprises de nettoyage ?
Vos recherches vous permettront de dégager d’autres interrogations pertinentes pour votre future activité.
Environnement économique local
Vous devez également identifier les besoins spécifiques de votre zone d’implantation en recensant :
- Les entreprises
- Les établissements publics
- Les syndics susceptibles d’être intéressés par des services de nettoyage à proximité de chez vous.
Ces recherches sont cruciales ! Elles vous aideront à déterminer s’il est judicieux de cibler un domaine spécifique (comme les écoles et les crèches), ou s’il est préférable d’offrir un service de nettoyage plus généraliste.
Analyse de la concurrence
Il est essentiel d’identifier les entreprises de nettoyage déjà présentes dans votre secteur géographique :
- Combien y a-t-il d’entreprises de nettoyage ?
- Quels types de services proposent-elles ?
- Combien d’employés ont-elles ?
- Quels tarifs pratiquent-elles ?
Business plan
Le business plan vous aidera à évaluer la rentabilité potentielle de votre future société de nettoyage dans une zone géographique spécifique.
Il est composé de deux parties :
- Les éléments en faveur de votre projet : vous devez mettre en avant les caractéristiques du marché local et expliquer comment le lancement de votre entreprise peut contribuer à une croissance économique.
- La viabilité financière de votre future société de nettoyage : dans cette partie, soulignez les actions que vous mettrez en œuvre pour assurer le succès de votre entreprise. Il est fortement recommandé d’établir un prévisionnel financier pour renforcer vos arguments.
3. Choisir un domaine d’intervention et des prestations
Le choix d’un domaine d’intervention et de prestations est une étape cruciale de la création de votre société de nettoyage. Il doit être en adéquation avec l’étude de marché que vous avez réalisée précédemment.
Domaine d’intervention
Le nettoyage classique vous permet d’intervenir dans les secteurs suivants :
- Service à la personne chez les particuliers
- Immeubles d’habitation
- Locaux professionnels tels que les bureaux et les magasins
Le nettoyage spécifique se concentre sur des lieux ou des éléments plus précis :
- Véhicules
- Machines industrielles
- Locaux industriels
- Surfaces vitrées
- Secteur médical
- Secteur agroalimentaire, etc.
Prestations
Le choix de vos prestations dépendra de la taille de votre future société de nettoyage et de vos capacités d’embauche.
Si vous démarrez seul ou avec quelques employés, il est préférable de viser le service à la personne, les petits immeubles d’habitation ou les locaux des petites et moyennes entreprises.
Avec une dizaine d’employés ou plus, vous pouvez vous spécialiser dans des secteurs plus spécifiques comme les grands immeubles d’habitation, les nettoyages de fin de chantier, les bureaux et les établissements publics.
Les grandes entreprises de nettoyage peuvent proposer différents types de nettoyage et intervenir sur de grands locaux professionnels.
4. Opter pour une forme juridique cohérente avec votre projet
Vous devez choisir une forme juridique pour votre entreprise de nettoyage en tenant compte de ses possibilités et de ses limites. La structure choisie aura une incidence sur la fiscalité, le chiffre d’affaires et le statut social du dirigeant.
La micro-entreprise
Les formalités de création sont simplifiées puisque vous pouvez créer votre micro-entreprise en ligne sur le site du guichet unique de l’INPI. Vous déclarez votre chiffre d’affaires chaque mois ou chaque trimestre et payez des cotisations sociales proportionnelles à vos recettes.
La micro-entreprise vous permet d’exonérer vos clients de la TVA. En revanche, vous devrez la payer lors de l’achat de matériel. Le chiffre d’affaires pour une activité de nettoyage en micro-entreprise est plafonné à 77 700 € par an. Cette structure est intéressante si vous démarrez seul et que vous n’avez pas besoin d’un local.
L’EURL
L’Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL) vous permet de limiter votre responsabilité aux apports que vous avez réalisés dans le capital de l’entreprise. Sur le plan fiscal, vous avez le choix entre l’impôt sur le revenu et l’impôt sur les sociétés.
La SASU
La Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) diffère de l’EURL en ce qui concerne le statut social du dirigeant. En créant une SASU, vous serez assimilé salarié en tant que dirigeant. De plus, cette structure offre plus de souplesse que l’EURL, car en cas d’arrivée d’associés, la SASU peut se transformer automatiquement en SAS.
5. Trouver des sources de financement pour ouvrir votre société de nettoyage
L’ouverture d’une société de nettoyage nécessite un investissement important. Vous aurez besoin de matériel de nettoyage, d’outils informatiques pour la gestion de votre entreprise et d’un ou plusieurs véhicules professionnels. La location ou l’achat d’un local professionnel peut également être nécessaire.
Heureusement, plusieurs solutions de financement existent.
Le prêt bancaire classique
Pour rassurer les banques, vous devez préparer vos arguments et vous munir de votre business plan. Pour obtenir les meilleures conditions de prêt, nous vous conseillons de vous adresser à plusieurs établissements de crédit.
Le prêt d’honneur
Ce mode de financement est particulièrement intéressant, car il vous permet d’obtenir un prêt à taux zéro sans fournir de garanties financières. Vous devez être prêt à défendre votre projet pour rassurer les organismes prêteurs. Vous pouvez vous tourner vers le Réseau Entreprendre, France Initiative ou l’Association pour le Droit à l’Initiative économique (ADIE).
Les aides à la création d’entreprise
Certains dispositifs gérés par Pôle Emploi ou les collectivités locales peuvent vous aider à ouvrir votre société de nettoyage. Ces aides ne couvrent généralement pas tous vos besoins, mais peuvent néanmoins vous apporter un soutien financier appréciable.
6. Établir un plan de communication pour faire connaître votre société de nettoyage
Votre société de nettoyage est désormais créée ? Félicitations ! Pour attirer rapidement des clients, la mise en place d’un plan de communication est la dernière étape. Plusieurs méthodes vous permettent de faire connaître votre marque avec un investissement modéré.
Fiche établissement Google
Même si vous n’avez pas encore de site web, créer une fiche établissement Google vous permet de donner des informations importantes sur votre entreprise. Vous pouvez indiquer :
- L’adresse de votre local
- Vos horaires d’ouverture
- Vos prestations
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail, etc.
Vous pouvez même commencer à recueillir des avis clients sur votre fiche établissement Google pour améliorer votre réputation en ligne.
Réseaux sociaux
Choisissez un réseau social en adéquation avec votre activité. Facebook est idéal si vous visez un public de particuliers, tandis que LinkedIn sera plus adapté si vous souhaitez vous adresser aux professionnels. Les réseaux sociaux vous permettent de communiquer sur votre actualité et de créer du contenu en lien avec vos prestations.
Flyers
Votre flyer doit mentionner le nom de votre entreprise, votre zone d’intervention et vos domaines d’expertise. Vous pouvez les distribuer dans les commerces et les parcs d’entreprise pour vous faire rapidement connaître. Par exemple, si vous souhaitez vous spécialiser dans les salles de sport, placez vos flyers dans les boîtes aux lettres de ces établissements.
Vous connaissez maintenant les différentes étapes essentielles pour ouvrir une société de nettoyage. Il ne vous reste plus qu’à vous retrousser les manches et les franchir une par une.
Nous espérons que cela vous a permis de mûrir votre projet. Si vous avez besoin de conseils pour choisir votre statut juridique, notre guide complet sur le choix d’un statut juridique pourrait vous intéresser !
Et si vous vous sentez prêt à vous lancer, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches, étape par étape.
