L’ouverture d’un compteur est une étape incontournable lors d’un déménagement, afin de disposer d’un compteur à son nom. Demander l’ouverture d’un compteur EDF peut se faire par téléphone au 3404. Découvrez les démarches et les tarifs à prendre en compte avant de commencer la procédure.
Démarches et numéro de téléphone pour demander une ouverture de compteur EDF
L’ouverture d’un compteur EDF est une procédure obligatoire pour se fournir en électricité ou en gaz lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. Vous pouvez effectuer la demande par téléphone au 3404 (numéro gratuit ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne depuis le site internet du fournisseur. Nous recommandons de demander l’ouverture du compteur au moins 15 jours à l’avance.
Les étapes pour l’ouverture d’un compteur EDF sont les suivantes :
- Souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie.
- Faire une demande d’ouverture de compteur chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie.
- Un technicien se déplace ensuite chez vous pour ouvrir le compteur.
Les prix et délais d’ouverture des compteurs sont les mêmes chez EDF et chez n’importe quel fournisseur, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau d’électricité (Enedis) et de gaz (GRDF).
Quels sont les documents nécessaires pour ouvrir le compteur EDF ?
L’expression “ouverture de compteur EDF” est souvent utilisée, mais en réalité, le compteur est géré par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF), et non par EDF. Toutefois, vous devez contacter EDF pour demander l’ouverture de votre compteur avec ce fournisseur.
Les documents nécessaires à l’ouverture d’un compteur EDF sont :
- Adresse exacte du logement
- Nom de l’ancien résident
- Numéro de point de livraison (PDL) pour un compteur électrique
- Numéro de point comptage estimation (PCE) pour un compteur gaz
- Coordonnées complètes du demandeur (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
- Relevé de compteur
- RIB (fortement conseillé)
Même si techniquement, l’ouverture de compteur est effectuée par Enedis, il est nécessaire de transmettre toutes ces informations à EDF en ligne ou par téléphone. EDF encourage fortement la souscription en ligne pour désengorger les plateformes d’appels téléphoniques.
Comment savoir si le compteur EDF a été correctement activé ?
Après l’ouverture d’un compteur EDF, vous pouvez vérifier si le compteur est activé en vérifiant si l’électricité fonctionne dans le logement. Si l’électricité ou le gaz fonctionne, vous pouvez également vérifier que le compteur est bien au nom du nouvel occupant en vous connectant à l’espace client EDF ou en contactant le service client.
Si l’électricité ou le gaz ne fonctionne pas, il est recommandé de contacter EDF pour signaler le problème. Les délais d’activation du compteur varient en fonction de la situation et peuvent aller de 24 heures à plusieurs jours. En cas de besoin urgent, il est possible de demander une ouverture de compteur EDF express moyennant des frais supplémentaires, pour obtenir une intervention sous 24 à 48 heures.
Quel est le prix d’une ouverture de compteur EDF ?
Le prix d’une ouverture de compteur électrique EDF varie en fonction du type d’intervention et du délai de mise en service demandé. Voici les tarifs indicatifs en décembre 2023 :
- Ouverture de compteur électrique standard : 1,66 € TTC
- Ouverture de compteur électrique urgente : 56,78 € TTC
Il est important de noter que ces tarifs sont fixés par Enedis et sont donc les mêmes pour tous les consommateurs, indépendamment de leur fournisseur d’électricité.
Pour le gaz, les prix sont fixés par GRDF, gestionnaire du réseau de gaz en France, et sont les mêmes pour tous les fournisseurs de gaz :
- Ouverture de compteur gaz standard : 20,94 € TTC
- Ouverture de compteur gaz express : 67,20 € TTC
- Ouverture de compteur gaz urgente : 161,22 € TTC
Quels sont les délais pour ouvrir son compteur EDF ?
Les délais pour ouvrir votre compteur EDF dépendent d’Enedis et de GRDF. En fonction de vos besoins, vous pouvez demander une ouverture de compteur plus ou moins rapide. Toutefois, les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des techniciens.
Comment réaliser une ouverture de compteur EDF dans un logement neuf ?
Dans un logement neuf, il est nécessaire de procéder au raccordement avant l’ouverture du compteur EDF. Cela nécessite des travaux et des délais importants. La procédure consiste à formuler une demande de raccordement à Enedis pour l’électricité et à GRDF pour le gaz. Ensuite, il faut réaliser les démarches pour obtenir le certificat Consuel pour l’électricité ou le certificat Qualigaz pour le gaz. Enfin, il faut souscrire un contrat d’électricité chez EDF ou un autre fournisseur et demander la première mise en service EDF dans le nouveau domicile.
Contacter EDF pour ouvrir son compteur
L’ouverture de compteur EDF est une démarche simple. Vous devez contacter Enedis et GRDF uniquement lors d’un raccordement électrique. La mise en service du compteur est réalisée par votre fournisseur lors de l’activation de votre contrat. Pour contacter EDF, vous pouvez le faire par téléphone ou en ligne sur leur site internet.
Dois-je obligatoirement ouvrir mon compteur avec EDF ?
Non ! Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, tous les Français ont la possibilité de choisir leur fournisseur. Vous pouvez quitter EDF pour un fournisseur concurrent sans frais et vice-versa. N’hésitez pas à comparer les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour plus d’informations et pour être accompagné dans vos démarches, vous pouvez contacter un conseiller spécialisé JeChange au 01 86 26 52 69 (service JeChange non partenaire d’EDF).
