Les choses deviennent sérieuses pour vous. Vous avez soigneusement évalué votre idée de produit et trouvé un article à vendre en ligne. Après avoir cherché partout, vous avez également trouvé votre fournisseur, commandé des échantillons et réalisé que la qualité du produit dépassait vos attentes. Vous avez donc passé votre première commande pour acquérir votre stock initial et vous attendez maintenant la livraison de la marchandise. Alors, quelles sont les prochaines étapes ?
Il y a encore beaucoup de travail à faire. Vous êtes maintenant dans la phase de pré-lancement, une période cruciale pour tout commerçant car cela déterminera l’orientation stratégique de votre entreprise.
Pour vous aider à réussir votre vente en ligne, nous avons dressé une liste de 10 étapes à suivre pour le lancement de votre boutique en ligne.
Les 10 étapes essentielles pour ouvrir une boutique en ligne
- Préparez vos comptes de réseaux sociaux
- Mettez en place votre marketing par e-mail
- Créez votre page de pré-lancement
- Installez Google Analytics
- Effectuez une recherche de mots-clés
- Finalisez la conception de votre boutique en ligne
- Définissez vos indicateurs clés de performance
- Établissez votre stratégie d’expédition
- Finalisez votre stratégie promotionnelle et de lancement
- Lancez votre boutique en ligne
1. Préparez vos comptes de réseaux sociaux
Pour de nombreuses marques, les réseaux sociaux sont une source fiable de trafic et d’acquisition de clients. Voici quelques conseils pour vous assurer que vos réseaux sociaux sont en phase avec votre stratégie de marque.
- Réservez le nom de votre marque : Concentrez-vous d’abord sur les trois plus grandes plateformes sociales du moment, Facebook, Instagram et Twitter. Même si vous ne prévoyez pas de les utiliser beaucoup pour le moment, réservez votre nom de marque sur ces trois réseaux pour une meilleure gestion et une protection contre le vol d’identité.
- Choisissez judicieusement vos plateformes sociales : Rejoignez d’autres plateformes stratégiques qui pourraient mieux correspondre à votre activité. Par exemple, Instagram et Pinterest sont adaptés aux produits visuellement attrayants, tandis que YouTube est idéal pour le contenu vidéo.
- Configurez vos profils et créez vos photos de couverture : Personnalisez vos profils et partagez quelques premières publications pour attirer vos premiers abonnés.
2. Mettez en place votre marketing par e-mail
Maintenant que vos comptes de réseaux sociaux sont prêts, concentrez-vous sur votre canal de communication le plus important : le marketing par e-mail. Voici quelques étapes à suivre :
- Choisissez la solution de marketing par e-mail qui correspond le mieux à vos besoins.
- Configurez vos modèles de messages et planifiez votre campagne de lancement.
3. Créez votre page de pré-lancement
Concevez votre page de pré-lancement, une destination temporaire qui vous permettra de commencer à constituer votre liste d’e-mails en vue de votre lancement officiel.
4. Installez Google Analytics
Commencez à recueillir des données analytiques dès le premier jour du lancement. Cela vous permettra de suivre le comportement de vos visiteurs et de vos clients. Voici comment configurer Google Analytics pour votre boutique en ligne.
5. Effectuez une recherche de mots-clés
Avant d’ouvrir votre boutique en ligne, effectuez une recherche de mots-clés pour améliorer votre référencement. Choisissez des mots-clés pertinents pour aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre site.
6. Finalisez la conception de votre boutique en ligne
Maintenant que les points essentiels sont réglés, planifiez le lancement définitif de votre boutique en ligne. Choisissez un thème adapté, concevez votre boutique, prenez des photos professionnelles de vos produits et rédigez des descriptions attrayantes.
7. Définissez vos indicateurs clés de performance
Avant le lancement, définissez les indicateurs clés de performance (KPI) que vous suivrez continuellement pour évaluer le succès de votre activité. Suivez les ventes, le taux de conversion, le trafic du site et d’autres métriques importantes.
8. Établissez votre stratégie d’expédition
La stratégie d’expédition est essentielle pour votre activité e-commerce. Choisissez les matériaux et options d’emballage, les compagnies de transport et les délais et coûts d’expédition.
9. Finalisez votre stratégie promotionnelle et de lancement
Définissez une stratégie de lancement pour votre boutique en ligne. Choisissez comment vous annoncerez votre ouverture, que ce soit avec une remise, une livraison gratuite ou un jeu-concours. Assurez-vous d’avoir une communauté sur les réseaux sociaux et envisagez de contacter les médias pour obtenir une couverture médiatique.
10. Lancez votre boutique en ligne
Après avoir accompli toutes les étapes du compte à rebours, il est temps de lancer votre boutique en ligne et de laisser les consommateurs découvrir ce que vous avez à offrir. Rappelez-vous que la vente en ligne demande des efforts à long terme.
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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Article original en anglais : Richard Lazazzera. Traduction par Mehdi Chakir, mise à jour par Caroline-Lanau Imbert.
