Vous voulez parler à un conseiller Orange sans attendre des heures au téléphone ? Ne vous inquiétez pas, nous avons les astuces qu’il vous faut ! Dans cet article, nous vous donnerons quatre techniques fiables pour parler rapidement à un conseiller Orange et obtenir les réponses à vos questions.
Appelez en dehors des périodes d’affluence
Pour éviter les longues attentes avant d’être mis en relation avec un conseiller Orange, nous vous conseillons d’appeler en dehors des périodes de forte affluence. Le service client Orange est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Les moments les plus chargés sont généralement marqués en rouge dans le tableau ci-dessous. Donc, prévoyez vos appels en conséquence pour éviter les attentes interminables.
Faites le bon choix pour indiquer le motif de l’appel
Pour que votre demande soit traitée rapidement, il est préférable de renseigner directement le numéro de la ligne concernée au moment de l’appel. Vous serez ainsi redirigé vers le service approprié et le conseiller aura immédiatement accès à vos informations. Si vous n’êtes pas encore client, ne renseignez aucun numéro et patientez. Le serveur vocal vous proposera ensuite d’indiquer le motif de votre appel en l’énonçant à haute voix.
Faites appel à un service de souscription Orange alternatif
Si vous souhaitez souscrire à un contrat Internet avec Orange, vous pouvez également passer par Selectra. Nos conseillers spécialisés en box Orange sont disponibles pour vous aider dans vos démarches. Pour les contacter, appelez-le ☎️ 09 87 67 52 96 (appel non-surtaxé, service gratuit). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 17h.
Si vous souhaitez souscrire à un forfait mobile, nous vous recommandons de le faire en ligne sur le site d’Orange, où la démarche ne prend que quelques minutes.
Utilisez le serveur vocal d’Orange
Une autre solution pour éviter l’attente au téléphone est d’appeler le serveur vocal d’Orange. Vous pouvez composer le 740 depuis un mobile ou le 3000 depuis un fixe. Ces numéros sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et la communication est au prix normal lorsque vous appelez depuis l’étranger. Le serveur vocal offre plusieurs options, telles que la consultation ou le paiement de factures, le rechargement mobile, l’information sur les tarifs à l’étranger, etc.
Maintenant, vous connaissez ces quatre techniques fiables pour parler rapidement à un conseiller Orange. Utilisez-les et évitez les longues attentes au téléphone. Bonne communication avec Orange !
Note : Les images utilisées dans cet article sont issues de l’article d’origine.
