Bienvenue chez BoursoBank, la banque en ligne qui vous accompagne au quotidien ! Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment parrainer et suivre vos parrainages. Attachez vos ceintures, c’est parti !
Les critères pour être considéré en situation de fragilité bancaire
Chez BoursoBank, nous prenons en compte plusieurs critères pour évaluer si un client particulier se trouve en situation de fragilité financière. Voici les principaux :
- Dépôt d’un dossier de surendettement déclaré recevable par la Commission de surendettement de la Banque de France.
- Inscription pendant 3 mois consécutifs au fichier de la Banque de France pour des incidents de paiement de chèque ou une déclaration de retrait de carte bancaire.
- Inscription au Fichier de la Banque de France pour des incidents de paiement de chèques (FCC) ou au Fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP) et relation avec Boursorama.
- Frais de dysfonctionnement mensuels égaux ou supérieurs à 20 €, avec des flux créditeurs compris entre 0 et 1 500 € par mois, pendant trois mois consécutifs.
- Minimum de cinq irrégularités ou incidents de paiement au cours d’un même mois, avec des flux créditeurs compris entre 0 et 1 500 € par mois.
- Risque probable ou certain défaut de paiement.
La période de fragilité financière dure au minimum 3 mois.
Plafonnement des frais d’incidents bancaires pour les clients en situation de fragilité financière
Si vous souscrivez à notre offre dédiée, les frais d’incidents de paiement et d’irrégularités de fonctionnement de votre compte seront plafonnés à 20 € par mois et à 200 € par an, conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française de septembre 2018.
Si vous ne souscrivez pas à notre offre spécifique, les frais seront plafonnés à 25 € par mois, selon le Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française du 21 décembre 2018.
Mais chez BoursoBank, la protection de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous avons diminué ce plafond à 15 € maximum par mois pour tous les clients en situation de fragilité financière, qu’ils aient souscrit ou non notre offre spécifique.
Une offre spécifique pour les clients en situation de fragilité financière
Si nous détectons que vous êtes en situation de fragilité financière, nous vous proposerons par email une offre spécifique appelée le Compte clientèle fragile. Et devinez quoi ? Cette offre est entièrement gratuite !
Avec cette offre spécifique, vous aurez accès à des services bancaires essentiels qui vous permettront de limiter les risques de découvert sur votre compte. Vous pourrez également réduire la facturation de certains frais d’incidents de paiement ou d’irrégularités de fonctionnement de votre compte.
Les services inclus dans notre offre spécifique
Voici les services inclus dans notre offre spécifique pour les clients en situation de fragilité financière :
- Ouverture, tenue et fermeture en ligne d’un compte de dépôt.
- Utilisation d’une carte de paiement à autorisation systématique.
- Retrait d’espèces dans les distributeurs automatiques de billets.
- Virements et prélèvements SEPA illimités.
- Chèques de banque illimités.
- Consultation du compte à distance et possibilité d’effectuer des opérations de gestion vers un autre compte du titulaire chez BoursoBank.
- Système d’alertes sur le niveau du solde du compte.
- Possibilité de changer d’adresse.
- Absence de commissions d’intervention.
- Fourniture de relevés d’identité bancaire.
- Pas de service de dépôt et de retrait d’espèces en agence bancaire.
Et devinez quoi ? Tous ces services sont gratuits pour les clients en situation de fragilité financière ! Pour plus d’informations, consultez notre Brochure tarifaire.
Liens utiles
- Guide du droit au compte
- Guide de l’offre spécifique
- Des solutions pour les personnes en situation de fragilité
Voilà, vous savez maintenant comment parrainer et suivre vos parrainages chez BoursoBank ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous sommes là pour vous aider !
