PayPal est un service spécialisé dans les transactions en ligne, sur mobile et en magasin. Il offre une solution pratique pour effectuer des paiements en ligne sans avoir à utiliser votre numéro de carte bancaire, ce qui réduit considérablement les risques de vol de vos informations de paiement.
Créé en 1998 à Palo Alto, en Californie, PayPal était auparavant la propriété d’eBay, l’une des principales plateformes de vente en ligne au monde. En 2015, PayPal est devenu une entreprise indépendante. À ce jour, il compte plus de 435 millions d’utilisateurs dans le monde, et en juillet 2022, la France a atteint la barre des 14 millions d’utilisateurs actifs.
À quoi sert PayPal ?
Le principal service offert par PayPal est le paiement en ligne. Il est largement accepté comme moyen de paiement sécurisé sur de nombreux sites de commerce électronique. PayPal constitue une alternative pratique à l’utilisation directe d’une carte bancaire, qui est plus vulnérable aux fraudes lors des paiements à distance.
PayPal agit comme un intermédiaire de confiance lors de la transaction. Vous n’avez plus besoin de partager vos informations bancaires avec le vendeur. Au lieu de cela, vous êtes redirigé vers le site PayPal, où vous êtes authentifié avant de procéder au paiement. De plus, PayPal offre une protection des achats, vous permettant d’être remboursé si l’article acheté n’est pas livré ou ne correspond pas à sa description. Depuis juin 2020, PayPal propose également un service de paiement échelonné en 4 fois, qui est devenu gratuit à partir du 14 avril 2021.
Au fil du temps, PayPal a élargi sa gamme de services et couvre maintenant de nombreux cas d’utilisation.
Paiements entre particuliers
Votre compte PayPal vous permet de recevoir ou d’envoyer de l’argent à d’autres comptes PayPal. Les transferts en euros entre comptes dans l’Espace économique européen sont gratuits (1). Pour les transferts dans d’autres devises, des frais sont appliqués. Ce qui distingue PayPal d’un virement SEPA traditionnel est qu’il n’est pas nécessaire de connaître le RIB du destinataire. Il vous suffit de spécifier son adresse e-mail ou son numéro de mobile. Depuis 2019, PayPal propose également un service payant appelé Xoom, qui permet d’envoyer et de demander de l’argent dans 130 pays. Il vous suffit d’envoyer un lien par e-mail ou SMS, permettant à la personne de désigner votre compte et de vous payer.
Paiements de proximité
En 2020, dans le contexte de la crise du Covid, PayPal a lancé un nouveau service pour les particuliers et les professionnels qui souhaitent recevoir des paiements sans contact : les paiements de proximité par QR Code. Chaque utilisateur peut générer son propre QR Code et l’afficher. Le payeur, s’il dispose d’un compte PayPal, n’a qu’à le scanner avec son téléphone pour effectuer le paiement, sans avoir à partager ses informations bancaires. Cette solution est particulièrement utile pour les petits commerces, les artisans et les livreurs qui effectuent un faible nombre de transactions par carte bancaire.
Comment créer un compte PayPal ?
L’ouverture d’un compte PayPal est très simple et ne prend que quelques minutes. De plus, c’est gratuit. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site web de PayPal ou téléchargez l’application mobile sur votre smartphone (iPhone ou Android).
- Cliquez sur “Ouvrir un compte”.
- Choisissez entre un compte Particulier ou Professionnel.
- Fournissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées et choisissez un mot de passe solide et unique.
- Votre compte est maintenant prêt à être utilisé.
Pour pouvoir effectuer des paiements avec PayPal, il est nécessaire d’associer une ou plusieurs sources de financement à votre compte :
- Une carte bancaire : dans ce cas, PayPal enregistre le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité à 3 chiffres situé au dos.
- Un compte bancaire : dans ce cas, vous devez fournir votre IBAN et votre BIC à PayPal, ainsi que signer une autorisation de prélèvement.
Pour des raisons de sécurité, les comptes nouvellement ouverts sont soumis à une limite de paiement de 2 500 euros par an.
Pour lever cette limite, PayPal doit vérifier votre identité en confirmant que vous êtes le titulaire de la carte bancaire et/ou du compte bancaire associés à votre compte PayPal. Voici comment cela fonctionne :
- Sur le site web, cliquez sur “Portefeuille”.
- Sélectionnez le compte ou la carte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur “Confirmer”.
- Si vous souhaitez confirmer un compte bancaire, PayPal effectuera deux petits virements d’un montant compris entre 0,01 et 0,99 euro sur votre compte bancaire. Les montants de ces virements formeront un code de confirmation. Pour une carte bancaire, PayPal débitera un petit montant de votre compte, qui vous sera remboursé par la suite. Le libellé de cette opération sur votre relevé bancaire contiendra un code secret à 4 chiffres.
- Une fois ces codes obtenus, retournez dans “Portefeuille” et entrez-les pour chaque moyen de paiement à confirmer.
Pour lever la limite de réception, PayPal vous demandera également de fournir une pièce d’identité et un justificatif de domicile datant de moins de 12 mois.
Comment payer en ligne avec PayPal ?
C’est là que réside le principal avantage de PayPal : il facilite et sécurise les paiements en ligne, en vous évitant d’utiliser directement les informations de votre carte bancaire. Voici comment cela fonctionne :
Lorsque vous procédez au paiement de vos achats, sélectionnez PayPal comme moyen de paiement parmi les options proposées par le site marchand. Veuillez noter que bien que PayPal soit largement accepté, certaines boutiques peuvent ne pas le proposer.
Vous serez ensuite redirigé vers le site web de PayPal, où vous devrez vous authentifier en utilisant votre identifiant (l’adresse e-mail fournie lors de l’ouverture du compte) et votre mot de passe. Parfois, une étape supplémentaire de sécurité peut être nécessaire, telle qu’un code à usage unique envoyé par SMS.
Ensuite, vous pourrez choisir la source de financement que vous souhaitez utiliser pour effectuer le paiement. Vous avez le choix entre :
- Votre solde PayPal, si celui-ci est suffisamment approvisionné.
- Une carte bancaire.
- Un compte bancaire.
- Le paiement en 4 fois sans frais pour les utilisateurs actifs.
Votre solde PayPal peut être crédité de deux manières : par des fonds transférés par d’autres utilisateurs PayPal ou par un prélèvement effectué sur un compte bancaire associé à votre compte PayPal.
Combien coûte l’utilisation de PayPal ?
Pour un particulier, l’utilisation de PayPal est principalement gratuite. Voici les principaux services proposés gratuitement :
- L’ouverture de compte.
- L’approvisionnement du compte.
- Les transferts d’argent du solde PayPal vers le compte bancaire.
- Les paiements en ligne et en magasin.
- Le paiement échelonné en 4 fois.
- Les transferts d’argent en euros entre comptes PayPal détenus dans l’Espace économique européen.
- La réception d’argent, quel que soit le pays et la devise.
Voici les principaux services payants (à partir du 1er juin 2023) :
- Les transferts d’argent internationaux en devise : 5% du montant de la transaction, avec un minimum de 1,99 euro et un maximum de 3,99 euros.
- L’annulation d’un transfert ou d’un virement à partir d’un compte PayPal : 3 euros.
- L’inactivité du compte PayPal pendant plus de 12 mois : 10 euros.
PayPal facture des frais aux commerçants qui proposent ce moyen de paiement à leurs clients. Pour les paiements en ligne en euros, ces frais s’élèvent à 0,35 euro + 2,90% du montant de la transaction.
Comment supprimer un compte PayPal ?
Avant de fermer votre compte PayPal, pensez à :
- Vérifier qu’il n’y a pas de paiements en cours. Dans le cas contraire, ils seront annulés immédiatement.
- Transférer les fonds de votre compte PayPal vers votre compte bancaire pour remettre votre solde à zéro.
- Supprimer toutes les sources de financement (carte bancaire, compte bancaire) associées à votre compte.
Ensuite, rendez-vous sur le site web de PayPal (la fermeture de compte n’est pas possible sur mobile), connectez-vous, accédez à vos paramètres, puis cliquez sur “Fermer mon compte” en bas à gauche de la fenêtre.
(1) L’Espace économique européen comprend les 27 pays membres de l’Union européenne, ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein.
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