La mesure et le suivi des actions sont essentiels dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). La progression, la transparence et l’évaluation sont des notions cruciales.
L’importance des indicateurs
Pour suivre l’évolution de l’entreprise, il est nécessaire de mettre en place des indicateurs. Ces indicateurs permettent de mesurer les émissions de gaz à effet de serre, les arrêts maladie des collaborateurs, les cas de pollution, l’écart des salaires entre les femmes et les hommes, les heures de formation, etc. De plus en plus, les actionnaires et les banques demandent ces indicateurs.
Même si ce n’est pas obligatoire pour les petites et moyennes entreprises, le suivi et la mesure des actions sont également importants pour les PME et TPE, notamment celles qui réalisent des actions de sous-traitance. Les donneurs d’ordre exigent de plus en plus ce type d’information. De même, certains investisseurs et certaines banques sont demandeurs, en particulier dans le secteur de l’économie sociale et solidaire. Certaines PME formalisent ces indicateurs dans des rapports RSE pour les communiquer à leurs parties prenantes (pouvoirs locaux, associations, etc.). En France, les entreprises de plus de 500 salariés et de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires doivent obligatoirement mesurer et suivre certains de ces indicateurs. Ils doivent également les publier (et les certifier par un tiers) dans ce que l’on appelle le reporting extra-financier ou Déclaration de performance extra-financière (DPEF). Si l’entreprise ne peut pas fournir certains indicateurs ou s’ils ne sont pas pertinents (matérialité), elle doit expliquer pourquoi selon le principe du “comply or explain” (“justifier ou expliquer” en français).
Le rapport extra-financier et le rapport RSE
Le rapport extra-financier est inclus dans le rapport de gestion et peut également donner lieu à un rapport RSE, plus accessible aux parties prenantes et au grand public. Depuis quelques années, un mouvement international préconise la réalisation d’un reporting intégré qui relie les informations financières et extra-financières des grandes entreprises. Pour faciliter cette analyse et harmoniser les pratiques au niveau international, des normes ont été développées par des organisations internationales telles que la GRI, la Global Reporting Initiative.
