Laissez la satisfaction être notre plus grande réussite !
Notre expertise à votre service
Depuis 2008, Atrium Concept met à profit son expertise pour vous offrir un service unique : le sur mesure. Nous avons réuni une équipe d’ingénieurs techniques et d’architectes spécialisés dans l’aménagement extérieur et intérieur. Ensemble, nous travaillons au quotidien pour élaborer votre projet et créer un produit unique à votre image.
Un service client disponible 24/7
Notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour assurer le suivi de votre commande, de sa fabrication à sa livraison. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat. Un service client de qualité fait partie intégrante de notre engagement envers vous.
La qualité selon Atrium Concept
Comme le disait Aristote, la qualité n’est pas une action, c’est une habitude. Depuis 2009, nous mettons tout en œuvre pour atteindre l’excellence. Grâce à notre système de gestion de la relation client et notre organisation interne, nous sommes réactifs et garantissons une traçabilité complète de nos échanges. Notre objectif numéro un est de vous offrir un produit d’excellence.
Des tarifs fabricants
En achetant directement chez le fabricant, vous bénéficiez de tarifs avantageux. En effet, notre distribution en circuit court nous permet de vous offrir des prix jusqu’à 55% moins chers que ceux pratiqués par les revendeurs.
Vos projets sur mesure
Notre équipe d’experts est spécialisée dans le sur mesure. Nous commençons toujours par recueillir vos besoins et vos attentes, puis nous sélectionnons le produit qui correspond le mieux à votre projet parmi notre large gamme. Grâce à nos nombreuses options et accessoires, nous personnalisons chaque projet pour le rendre unique, à votre image.
Un configurateur en ligne
Notre nouveau configurateur en ligne, en cours de déploiement, vous permettra de configurer certains de nos produits et de les commander directement sur notre site. Si vous préférez, vous pouvez également nous envoyer une demande de devis personnalisée.
Des normes de qualité et des certifications
La qualité est notre priorité absolue. Tous nos produits sont soumis à des normes de qualité strictes et bénéficient de certifications reconnues (Qualicoat, Qualimarine, normes ISO, normes françaises, certifications CE, etc.). De plus, nous avons établi des partenariats avec des fabricants d’accessoires réputés tels que Somfy, Elero, Würth, Dickson, Ferrari, Sattler et Fisher.
Paiement sécurisé et solutions de financement
Nous vous offrons différentes options de paiement sécurisé : par carte bancaire avec le système sécurisé Merc@net de BNP Paribas, par virement bancaire ou encore par chèque (possibilité de paiement en 3 fois sans frais). De plus, grâce à notre partenaire CETELEM, nous proposons des solutions de financement pour faciliter votre achat.
Livraison à domicile sur rendez-vous
Nous assurons la livraison à domicile sur rendez-vous en France métropolitaine, en Corse, en Belgique, en Suisse, en Espagne et au Portugal. Nous livrons également dans les DOM-TOM et à l’étranger via les transitaires de votre choix.
Votre satisfaction est notre objectif
Votre satisfaction est le symbole de notre réussite. Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue de nos processus, en collectant régulièrement les retours d’expérience de nos clients. Chaque mois, nous publions ces informations sur notre site de manière transparente.
